與心愛寵物的最後告別，該如何挑選業者？過來人分享挑選葬禮・火化業者時最重視的要點

■ 寵物的葬禮與火化該如何決定？向400名過來人探詢真實的選擇方式

寵物是重要家人的其中一分子。

正因為如此，當離別的時刻到來時，不少人都會對於「該如何送別才好」感到不知所措。

葬禮和火化的方式並非只有一種，選擇變多也因此會產生迷惘。事前是否掌握相關資訊，或許將改變是否能舉行一場不留遺憾的告別。

因此這次，我們與東京都的寵物火化・葬禮公司「Japan Animal Memorial（ジャパン動物メモリアル社）」共同合作，針對事前調查中回答「有失去寵物經驗」的全國400名男女，進行了關於「寵物葬禮・火化的選擇方式」的問卷調查。

※如欲引用本新聞稿內容，請配合以下事項。

・註明引用來源為「株式會社NEXER與Japan Animal Memorial社共同調查」

・設置指向Japan Animal Memorial社（https://j-d-m.jp/）的連結

「關於寵物葬禮・火化選擇方式的問卷調查」調查概要

調查方式：網路問卷調查

調查期間：2026年2月13日 ～ 2月27日

調查對象：於事前調查中回答「有失去寵物經驗」的全國男女

有效問卷：400份樣本

提問內容：

問題1：寵物過世時，您是如何決定葬禮・火化的方式的？

問題2：請說明該決定的原因。

問題3：在挑選葬禮・火化業者時，您最重視的要點是什麼？

問題4：請說明該選擇的原因。

問題5：您是否有比較、評估過多家業者？

問題6：您是如何進行比較的？（可複選）

問題7：經過比較評估後，最終決定的關鍵因素是什麼？

※原則上數值四捨五入至小數點後第一位，因此合計可能不會剛好等於100%。

■ 40.0%回答「與家人討論後決定」

首先，我們詢問了當寵物過世時，是如何決定葬禮・火化的方式。

最多人選擇的是「與家人討論後決定」，佔了40.0%。

其次依序為「自己上網搜尋調查」（17.5%），以及「委託地方自治體（政府機關）處理」（8.3%）。

由於寵物對全家人來說都是重要的存在，因此首先在家中進行討論的案例最為常見。另一方面，也有一定比例的人會善用網路搜尋，顯示出資訊收集管道的多樣化。

我們也詢問了各自回答的理由，在此分享部分意見。

回答「與家人討論後決定」的受訪者

・因為是家人的事，所以由全家一起討論。（20代・女性）
・寵物過世當時我還小，決定權在父母手上。（20代・男性）
・因為是全家一起養的，覺得大家一起討論才是合理的。（30代・女性）

回答「委託地方自治體處理」的受訪者

・因為是第一次遇到寵物的葬禮，所以決定上網查資料。（20代・男性）
・因為不知道附近哪裡有寵物殯葬業者。（30代・男性）
・因為知道有寵物墓園，所以想查查看。（40代・男性）

回答「自己上網搜尋調查」的受訪者

・因為在寵物店購買寵物時，店員告訴我如果寵物過世要聯絡自治體。（40代・男性）
・為了減輕費用與負擔。（40代・女性）
・因為腦中首先浮現這個方法。（50代・男性）

在與家人討論後決定的人當中，有不少聲音提到「想用全家人都能接受的方式送別」。此外，上網調查的人也道出了急迫的動機：「因為是第一次遇到，不知道該怎麼辦才好」。

面對與寵物的突然離別，在沒有餘裕冷靜收集資訊的情況下就被迫做出決定的情況似乎也不在少數。

■ 19.3%重視「地點・交通便利性」

接著，我們詢問了在挑選葬禮・火化業者時最重視的要點。

最多人選擇的是「地點・交通便利性」，佔了19.3%。其次依序為「價格」（12.3%）與「火化方式（個別火化、聯合火化等）」（10.3%）。

我們詢問了各自回答的理由，在此分享部分意見。

回答「地點・交通便利性」的受訪者

・希望能盡量在乾淨的狀態下送別，所以想找近一點的地方。（30代・女性）
・因為距離近比較方便。（50代・男性）
・考量到後續要納骨，覺得還是得找近一點的地方。（50代・女性）

回答「價格」的受訪者

・太貴或太便宜都會讓人感到不安。（50代・女性）
・總之就是因為沒有錢，所以選能便宜解決的選項。