選擇房地產公司最看重的第一名是「親切的應對與容易諮詢」。約70%的人「不知道」大型企業會拒絕處理特殊物件

■擁有房地產的人對房地產公司有什麼要求？
對許多人來說，出售房地產是人生中屈指可數的重大交易。正因為如此，許多人希望能謹慎挑選委託的房地產公司。
雖然許多人認為「找大公司就安心」，但實際上鮮為人知的是，大型房地產公司並非能處理所有的物件。
因此，這次我們與 Adone Home 株式會社共同針對在事前調查中回答「自己或親屬擁有房地產」的全國330名男女，進行了關於「出售房地產時的房地產公司選擇與對大型企業的期待」的問卷調查。

※如需引用本新聞稿內容，請配合以下事項：
・註明引用來源為「株式會社 NEXER 與 Adone Home 株式會社的共同調查」
・設置連結至 Adone Home 株式會社（https://adone-home.co.jp/）

「關於出售房地產時的房地產公司選擇與對大型企業的期待之問卷」調查概要
調查方法：網路問卷
調查期間：2026年3月23日 ～ 3月30日
調查對象：事前調查中回答「自己或親屬擁有房地產」的全國男女
有效回覆：330份樣本
問題內容：
問題1：選擇房地產公司時，您最看重的要素是什麼？
問題2：請告訴我們原因。
問題3：考慮出售房產時，您是否有「找大型房地產公司比較安心」的印象？
問題4：請告訴我們您這麼覺得的原因。
問題5：您知道大型房地產公司有時會拒絕處理「具特殊情況的物件（凶宅或無法重建等）」嗎？
問題6：如果有一個「解決專家」能提供全方位支援，並將被大公司拒絕的物件售出，您會想使用該服務嗎？
問題7：請告訴我們原因。
※原則上四捨五入至小數點後第一位，因此合計可能不等於100％。

■32.1％回答最看重「親切的應對與容易諮詢」
首先，我們詢問了選擇房地產公司時最看重的要素。
結果顯示，「親切的應對與容易諮詢」以32.1％位居第一。其次是「較高的銷售價格」佔23.9％，以及「豐富的實績」佔17.9％。
房地產銷售金額龐大，且手續繁雜。因此可以看出，比起價格或知名度，大多數人最看重的是「是否能提供貼心的應對」。
我們也詢問了各項回答的原因，以下介紹其中一部分。

回答「親切的應對與容易諮詢」的人
・因為洽談的對象不是公司，而是人。（30多歲・男性）
・如果門檻太高，連第一步都跨不出去。（40多歲・女性）
・因為是高額的交易，值得信賴是最低條件。（50多歲・男性）

回答「較高的銷售價格」的人
・能好好考慮我方利益的地方比較好。（40多歲・女性）
・因為想盡量賣高一點，把錢留下來。（40多歲・男性）
・雖然有很多重要的因素，但還是想委託能賣出最高價的地方，這很重要。（50多歲・女性）

回答「豐富的實績」的人
・因為實績是信任的表現。（30多歲・男性）
・因為實績豐富會有安心感。（40多歲・女性）
・因為不知道房地產賣不賣得掉，所以想委託有實績的公司。（50多歲・男性）

正如「洽談的對象不是公司，而是人」這句話所象徵的，可以看出重視親切應對的人，非常看重與負責人之間的信任關係。而看重銷售價格的人，確實顯露出希望能稍微增加留在手邊金額的迫切想法；看重實績的人，則可看出他們將實績作為判斷是否能安心委託的依據。

■77.3％回答對大型房地產公司「感到安心」
接著，我們詢問了在考慮出售房地產時，是否有「找大型房地產公司比較安心」的印象。