キャリアの悩み、生成AIに相談した約59％が実際に行動に移した経験あり。「人よりも相談しやすい」と感じる人も約59％に

株式会社NEXERは、建設・不動産専門の転職エージェント「株式会社RSG」と共同で「AIに相談するキャリア形成」に関するアンケートを実施したので、その結果を紹介します。

■キャリアの悩み、AIが「相談相手」として静かに浸透しつつある

生成AI（ChatGPT・Claude・Geminiなど）が急速に普及するなか、私たちの生活やはたらき方にも変化が生まれています。

ちょっとした疑問を調べるだけでなく、人生の岐路や仕事の悩みまで、AIに打ち明ける人が少しずつ増えているようです。

キャリアや働き方についてAIを活用している人は、実際にどれくらいいるのでしょうか。

ということで今回は株式会社RSGと共同で、全国の男女500名を対象に、「AIに相談するキャリア形成」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

・引用元が「株式会社NEXERと株式会社RSGによる調査」である旨の記載

・株式会社RSG（https://rsg-c.jp/）へのリンク設置

・RSG転職ナビ（https://rsg-tenshokunavi.jp/）へのリンク設置

「AIに相談するキャリア形成に関するアンケート」調査概要

調査手法：インターネットでのアンケート

調査期間：2026年5月26日 ～ 6月2日

調査対象者：全国の男女

有効回答：500サンプル

質問内容：

質問1：あなたはキャリアや働き方について、生成AIに相談・質問したことがありますか？

質問2：生成AIに相談・質問したことがある内容を教えてください。（自由記述）

質問3：キャリアの悩みを相談する相手として、最も相談しやすいのは誰ですか？

質問4：キャリアの悩みを相談する相手として、生成AIは人と比べてどう感じますか？

質問5：生成AIへのキャリア相談が「相談しやすい」または「相談しにくい」と感じる理由を教えてください。（自由記述）

質問6：生成AIからのアドバイスや提案をきっかけに、実際に行動に移したことはありますか？

質問7：具体的にどのような行動をしましたか？また、生成AIのアドバイスはどのように役立ちましたか？（自由記述）

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

■8.2％が、「キャリアや働き方について生成AIに相談・質問したことがある」と回答

まず、キャリアや働き方について生成AIに相談・質問したことがあるかどうかを聞いてみました。

最も多かったのは「ない」で91.8％となり、「ある」と答えたのは8.2％にとどまる結果となりました。

生成AIが急速に普及しているとはいえ、キャリア相談はまだ一般的とは言えない段階のようです。

では、実際に活用している人たちはどのような内容を相談したのでしょうか。具体的に聞いてみたので、一部を紹介します。

どのようなキャリア相談を行いましたか。

・転職するべきかどうかの質問。（20代・女性）

・今後10年どう生きればいいか。（20代・男性）

・上手い仕事の進め方。（20代・男性）

・職場の人間関係について。（30代・女性）

・誰も相談できる人がいないので、AIに試しに相談してみた。（30代・女性）

生成AIに相談した内容は多岐にわたりました。

転職や将来の方向性といった大きなテーマから、職場の人間関係、さらには労働環境への疑問まで、非常に個人的な悩みをAIに投げかけているケースも目立ちます。

「誰にも言えない」と感じることでも、AIが相手であれば打ち明けやすく、一定の需要を生み出していると言えるでしょう。

■29.2％が、「家族・パートナー」が最も相談しやすいと回答

続いて、キャリアの悩みを相談する相手として最も相談しやすいのは誰かを聞いてみました。

最も多かったのは「家族・パートナー」で29.2％でした。

次いで「その他」が17.2％、「SNS・インターネットで調べる」が14.8％、「友人・知人」が11.0％、「職場の上司・先輩・同僚」が10.6％、「人材エージェント・キャリアアドバイザー」が3.2％、「転職サイト・求人サイトのサービス」が3.0%という結果になりました。

また、「生成AI（ChatGPT・Claude・Geminiなど）」を挙げた人は5.6％でした。

キャリアの悩みは、やはり身近な存在に打ち明けたいという思いが強いようです。

家族やパートナーが断トツの1位となったのは、プライベートな事情も含めてすべてを知ってもらっている相手だからこそ、深い部分まで相談できるという安心感があるからではないでしょうか。

SNSやインターネットで調べるという回答が上位に入っている点も興味深く、「誰かに話すよりまず自分で調べたい」という層も一定数存在することがうかがえます。

生成AIをキャリア相談の窓口として最初に選ぶ人はまだ少数ですが、存在感は出てきています。

■58.5％が、生成AIは「人よりも相談しやすい」と回答

続いて、生成AIにキャリアや働き方を相談したことがある方に、生成AIは人と比べてどう感じるかを聞いてみました。

最も多かったのは「人よりも相談しやすい」で58.5％でした。

次いで「人と同じくらい相談しやすい」が31.7％、「人よりも相談しにくい」が7.3％、「人よりもやや相談しにくい」が2.4％という結果になりました。

それぞれの理由も具体的に聞いてみたので、一部を紹介します。

「人よりも相談しやすい」と回答した方

・感情がない相手なので反応を気にせず相談できる。（30代・女性）

・文章が少し変になってもちゃんと受け取ってくれたり、否定だけじゃなくてちゃんと道を照らしてくれる部分は人間にはない部分がある。（30代・女性）

・自分がどうしたいか相談してるうちに頭が整理されやすい。（30代・女性）

「人と同じくらい相談しやすい」と回答した方

・気を使うことなく心の声を吐露することができるから。（20代・女性）

・自分がどうしたいか相談してるうちに頭が整理されやすい。（30代・女性）

・どんな会話でも励ましてくれて褒めてくれるのでやる気が出るが、否定的なことを言わないので自信過剰に考えやすい。（50代・女性）

「人よりも相談しにくい」と回答した方

・答えが一般的過ぎ。（50代・男性）

・返事が決まってる感がする。（60代・女性）

実際にAIに相談した人の6割近くが「人より話しやすい」と感じていた点は注目に値します。

「気を使わずに済む」「否定されない」「時間を問わず使える」という声が多く、人に相談する際につきまとう遠慮や気後れがAIには生じないことが「話しやすさ」に直結しているようです。

一方で「答えが一般的すぎる」「返事が決まっている感じがする」といった声もあり、個人の事情に深く寄り添うことの難しさを感じている人もいます。

■58.5％が、生成AIのアドバイスをきっかけに「行動に移したことがある」と回答

最後に、生成AIにキャリアや働き方を相談したことがある方に、生成AIからのアドバイスや提案をきっかけに実際に行動に移したことがあるかどうかを聞きました。

その結果、「ある」と回答した人は58.5％に上りました。

生成AIに相談した人の半数以上が、そのアドバイスをきっかけに何らかの行動を起こしていることがわかりました。

具体的な行動としては、以下のような声が寄せられています。

・転職サイトに登録した。（30代・女性）

・スキルアップのための勉強を始めた。（20代・男性）

・職場の上司に自分の意見を伝えてみた。（30代・女性）

・キャリアプランを具体的に書き出してみた。（40代・男性）

生成AIのアドバイスは、単なる情報提供に留まらず、ユーザーの具体的な行動を促すきっかけとして機能していることが示唆されます。