【中小企業意識調查】能發揮真正實力的員工不到三成。證實每人每年持續流失 72 至 100 萬日圓

許多企業管理者正在向組織投入數位轉型（DX）、新事業以及人力資本經營等「新戰略」。

然而，他們是否獲得了與投資相符的成果（財務指標）？由 Nexent 株式會社（代表董事：額宮良紀）實施的最新獨立調查（2026年1月，N=542）凸顯了許多管理者一直視而不見的「組織結構」失能問題。

本次調查顯示，僅有 29.5% 的員工認為自己能發揮 90% 以上的真正實力。高達七成員工無法充分發揮潛力的現實，過去被認為會造成每人每年約 72 萬日圓的勞動生產力損失成本。雖然這個數值是在疫情前發布的，但透過本次調查確認，目前仍持續存在著相同甚至高達近 100 萬日圓的損失。

1. 調查背景：「為什麼戰略無法在基層執行？」 目前，日本企業正在導入如推動數位轉型與人力資本經營等諸多「戰略」。

然而，由於基礎依然停留在舊有模式，投資無法轉化為成果的案例層出不窮。

本調查旨在將財報上看不見的「利潤沉沒（以下稱沉沒利潤）」具象化，並凸顯出影響企業永續成長的結構性課題。

2. 調查摘要 - 【定量：沉沒利潤】 經查明，由於組織執行基盤不完善，導致每位員工每年產生約 72 萬日圓的沉沒利潤損失。 - 【事實：發揮實力】 覺得自己能將表現發揮到極致的員工不到三成，揭露了「發揮100%實力是理所當然」的經營預設已然瓦解的現實。 - 【結構：執行基盤】 相比於個人的健康狀態或意願，「經營意圖是否傳達至基層」這項組織結構因素，更大程度地決定了工作表現。

3. 主要調查結果 本次調查明確指出，阻礙發揮實力的因素，比起個人意識，更深層地依賴於「組織的結構」。

### 1）【預設的瓦解】「發揮100%」絕對不是標準常態 能發揮真正實力的族群（90-100分）僅佔 29.5% 的少數。證實了「員工本來就應該有幹勁」這種經營前提本身，在現代組織結構中已難以成立的實際情況。

### 2）【結構的支配】比起身心狀態，「組織基礎」更能決定結果 即使睡眠或運動等個人身心狀態良好，對組織執行基盤評價較低的族群，其績效分數仍比高評價族群低了 26.8 分。這是一種個人努力被失能的結構所抵銷的狀態。

### 3）【基盤的弱化】連結經營意圖與基層成果的「管道」發生阻塞 單憑是否有「經營方針在基層被實踐」的實感，個人表現就會產生高達 15.1 分的差距。戰略之所以「停滯」，並非員工能力不足，而是用來傳遞管理者意圖的「基盤」並未發揮作用。

5. 調查概要 - 調查名稱：關於組織執行基盤與生產力損失的現狀調查 - 調查對象：全國中小企業經營者（n=43）及一般員工（n≈500） - 調查期間：2026年1月 - 調查方法：利用網際網路進行的網路問卷調查（使用 Questant） - 主要項目：工作表現