旅遊應用程式「NEWT」因應中東局勢，延長全額退費及相關支援措施

營運主打聰明、實惠的旅遊應用程式「NEWT」的株式會社令和Travel（總部：東京都澀谷區，代表取締役：篠塚 孝哉），有鑑於中東地區局勢的急遽變化，針對前往中東地區或經由中東轉機的旅行團，原先已宣布針對5月31日（週日）前出發的行程提供全額退費的特別應對措施，現決定將此特別措施延長適用至6月14日（週日）出發的行程。

NEWT 持續設立顧客專屬的 24 小時支援窗口，強化迅速且靈活的應對體制。針對目前正在當地停留的旅客，將以確保安全（包含協助返國）為最優先事項，提供 24 小時全天候的支援。

我們衷心期盼事態能盡早平息並確保當地的安全，同時 NEWT 也將密切關注局勢發展及公家機關的公告，繼續以顧客安全為第一，做出負責任的判斷與應對。

◆ 洽詢／退費申請表單：https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new

◾️ 應對內容

・符合條件的預約，其取消手續費將由本公司全額負擔（全額退費）。

・針對目前停留在中東地區或歐洲等地，並預計搭乘轉機航班返國的旅客，將提供 24 小時體制的優先支援。

※請注意，若日本外務省的海外安全網站資訊有所變更，本應對措施亦有可能緊急調整，敬請見諒。

外務省：海外安全網站（https://www.anzen.mofa.go.jp/）

◾️ 適用範圍

以阿拉伯聯合大公國或卡達等中東地區為目的地，或經由上述地區轉機的旅行團（招募型企劃旅行・接單型企劃旅行）

◾️ 適用期間

・出發日：2026年3月1日（週日）至2026年6月14日（週日）的旅行團（適用於招募型企劃旅行・接單型企劃旅行）

考量局勢發展及外務省等發布的旅遊資訊，針對 6 月 14 日以後出發的行程，我們也將陸續評估相關支援措施。最新資訊將隨時於本公司網站上公告。

◾️ 適用條件

・因中東地區局勢變化，導致透過 NEWT 預約的招募型企劃旅行或接單型企劃旅行難以成行，或需要變更行程者。

◾️ 退費手續說明

・請透過洽詢表單，填妥必要資訊後與我們聯繫。

・關於退費手續的疑問或目前旅遊預約的諮詢，請透過洽詢表單聯繫。

・透過 NEWT 預訂的飯店，因各設施的應對方針不同，我們將個別為您說明。若有任何疑慮，麻煩請透過洽詢表單聯繫。

洽詢／退費申請表單：https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new

◾️ 未來方針

針對以中東為目的地或中東轉機的旅行團，至 6 月 14 日前將全面停止出團。其後的恢復與否，將視局勢發展判斷應對方針。

NEWT 將密切關注局勢發展及公家機關的公告，繼續將顧客安全放在首位，採取迅速且負責任的應對措施。

※本新聞稿基於 2026 年 5 月 19 日當時的資訊。

◆ 聰明、實惠的旅遊應用程式『NEWT』

網頁版 海外旅行：https://newt.net/

住宿・飯店：https://newt.net/hotel

應用程式：https://newt.net/app

官方LINE：https://lin.ee/ZKchfbF

■ 令和Travel 公司簡介

令和Travel 是一間數位旅行社，以「全新的旅遊，獻給所有人。」為使命，致力於提供旅遊中嶄新的體驗與社會價值。自 2022 年 4 月起，提供聰明、實惠的旅遊應用程式「NEWT」。我們挑戰將旅遊業界的預約及管理業務進行最大化的數位轉型（DX），並透過旅遊這項體驗創造社會價值。

名稱：株式會社令和Travel

所在地：東京都澀谷區櫻丘町20-1 澀谷Infoss Tower 15F

代表人：代表取締役 篠塚 孝哉

創立日：2021年4月5日

事業內容：旅行代理店業

註冊執照：第一種旅行業（觀光廳長官登錄旅行業：第2123號）

所屬協會：JATA（一般社團法人日本旅行業協會）正會員、IATA（國際航空運輸協會）認可代理店

公司官網：https://newt.net/company

『NEWT』品牌頁面：https://newt.net/brand

官方SNS：

・LINE