旅行應用程式『NEWT』關於中東局勢的全額退款與支援公告（4/2更新）

營運智慧、優惠的旅行應用程式『NEWT』的株式會社令和トラベル（總公司：東京都澀谷區，代表取締役社長：篠塚 孝哉）曾因中東地區情勢急劇變化，宣布對4月15日（週三）前出發前往中東地區或經由中東的旅行提供全額退款的特別措施，現將此特別措施延長至4月30日（週四）出發的行程。

NEWT將繼續設立客戶專屬的24小時支援窗口，強化迅速且靈活的應對體制。對於目前滯留在當地的客戶，我們將以確保安全為最優先事項，包括回國支援，提供24小時支援。

我們衷心希望事態能盡早平息並確保當地安全。NEWT將持續關注情勢發展及公家機關的發布，並以客戶安全為第一優先，做出負責任的判斷與應對。

◆諮詢／退款申請表：https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new

◾️應對內容

・本公司將全額負擔符合條件預訂的取消費用（全額退款）。

・對於目前滯留在中東地區或歐洲地區，並計劃搭乘轉機航班回國的客戶，我們將提供24小時優先支援。

◾️適用範圍

目的地為阿拉伯聯合大公國、卡達等中東地區，或經由這些地區的旅行團（招募型企劃旅行・受注型企劃旅行）。

◾️適用期間

・出發日期：2026年3月1日（週日）至2026年4月30日（週四）的旅行團（招募型企劃旅行・受注型企劃旅行為對象）。

根據情勢發展及外務省等旅遊資訊，我們將陸續考慮對4月30日之後出發的行程提供支援。最新資訊將隨時在本公司網站上公布。

◾️適用條件

・因中東地區情勢變化，導致透過NEWT招募型企劃旅行或受注型企劃旅行預訂的行程難以實施或需要變更。

◾️關於退款手續

・請透過諮詢表格，明確填寫必要資訊後與我們聯繫。

・即使您在線上進行一般取消，若您告知我們，我們仍將處理退款等事宜。請放心，雖然在線上取消時會顯示一般取消費用，但我們將提供全額退款。

・關於退款手續的疑問或目前旅行預訂的諮詢，請透過諮詢表格與我們聯繫。

・關於NEWT飯店的預訂，由於各設施的應對方針不同，我們將個別提供說明。很抱歉造成不便，若您有任何疑慮，請透過諮詢表格與我們聯繫。

諮詢／退款申請表：https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new

◾️未來方針

對於目的地為中東或經由中東的旅行團，將暫停旅行至4月30日。之後的恢復將根據情勢判斷應對方針。

NEWT將持續關注情勢發展及公家機關的發布，並以客戶安全為最優先，提供迅速且負責任的應對。

※本新聞稿基於2026年4月2日的資訊。

◆智慧、優惠的旅行應用程式『NEWT』

網頁版 海外旅行 https://newt.net/

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應用程式 https://newt.net/app

官方LINE https://lin.ee/ZKchfbF

■令和トラベル 公司概要

令和トラベル以「嶄新旅行，人人享有。」為使命，是一家數位旅行社，旨在提供旅行中嶄新的體驗和社會價值。自2022年4月起，提供智慧、優惠的旅行應用程式『NEWT』。我們致力於最大化旅行預訂和管理業務的數位轉型（DX），並透過旅行體驗創造社會價值。

名稱：株式會社令和トラベル

所在地：東京都澀谷區櫻丘町20-1 澀谷資訊大樓15F

代表者：代表取締役 篠塚 孝哉

創立日期：2021年4月5日

業務內容：旅行代理店業

註冊許可：第一種旅行業（觀光廳長官註冊旅行業：第2123號）

所屬協會：JATA（一般社團法人日本旅行業協會）正會員、IATA（國際航空運輸協會）公認代理店

公司HP：https://newt.net/company

『NEWT』品牌頁面：https://newt.net/brand

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