New Relic 發布加速 AI 時代「即時經營」的新戰略
New Relic 發布了旨在增強對日本大型企業陪跑型支持服務的新戰略，以推動 AI 時代的「即時經營」。公司將於今年夏天啟動「業務可觀測性評估」，並設立 SAP 專門諮詢團隊與 CxO 社群，致力於進化為將 IT 數據轉化為商業決策洞察的關鍵平台。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月21日 20:00
- 🔍 收集: 2026年5月21日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月22日 02:41（收集後15小時9分鐘）
## New Relic 發布支援 AI 時代「即時經營」的新戰略
提供數位商業可觀測性（Observability）平台的 New Relic 公司今日宣布了一項新戰略，旨在大幅強化對日本國內大型企業的陪跑型支持服務，以支援 AI 時代下的「即時經營」。
### 背景與戰略：從 IT 基礎架構進化為「AI 時代的經營平台」
作為在日本國內擁有 48% 市佔率的市場領導者，New Relic 一直致力於協助客戶維持數位服務與商業流程的穩定運行，並提升服務品質與業務生產力。未來，公司將更加聚焦於將 IT 數據即時轉化為商業 KPI 的「業務可觀測性」，目標是進化為一個讓經營層能夠即時做出決策與採取行動的「AI 時代經營平台」。為實現此轉型，New Relic 將陸續推出以下措施。
### 主要新施策與支援體制
**1. 啟動業務可觀測性評估服務**
New Relic 將於今年夏季（預計 2026 年 7 月至 9 月）向企業管理層免費提供專屬的評估服務。本服務將根據數位服務與內部系統的業務 KPI 連動度、數據整合度及 AIOps 成熟度等指標，評估企業的「即時經營」成熟度。藉此可視化管理上的損失，並提出具體的改善路線圖。未來亦將研擬提供具體的導入、營運與定著支援之付費服務。
**2. SAP 專屬技術顧問團隊正式運作**
為強化對關鍵企業核心業務系統的可視化，公司已聘請 SAP 專屬技術顧問，並正式組成專業部隊。針對 SAP S/4HANA 遷移過程中日益複雜的商業流程，透過即時監控，強力支援客戶縮短開發週期並實現 ROI（投資回報率）的最大化。
### 3. CIO/CDO 用戶社群構想
除了現有的工程師社群外，New Relic 將針對 CIO（資訊長）與 CDO（數位長）等 CxO 層級建立專屬社群，分享如何將技術數據應用於經營判斷的智慧。透過跨產業的最佳實踐共享，建立一個引領日本整體數位轉型的平台。
### 強大的技術基礎與 2030 年展望
這些舉措皆由 New Relic 先進的技術架構所支撐，包括活用日本數據中心，以及以 SRE Agent 為首的強大 AI 功能——透過自然語言進行數據分析、系統關聯分析、異常檢測與原因定位。New Relic 在日本市場設定了 2030 年的目標：Fortune 500 客戶數翻倍、工程師社群規模突破 10 萬人、合作夥伴業務佔比達 50%、營收成長 2.5 倍。
New Relic 日本公司執行役員社長古舘正清表示：「我們確信，New Relic 提倡的『業務可觀測性』願景對於提升日本企業的競爭力不可或缺。透過陪跑型服務，讓工程師到 CxO 都能使用共通數據對話，在控制並運用 AI 的同時，實現基於數據與洞察的決策週期，最終在日本實現『即時經營』。」
提供數位商業可觀測性（Observability）平台的 New Relic 公司今日宣布了一項新戰略，旨在大幅強化對日本國內大型企業的陪跑型支持服務，以支援 AI 時代下的「即時經營」。
### 背景與戰略：從 IT 基礎架構進化為「AI 時代的經營平台」
作為在日本國內擁有 48% 市佔率的市場領導者，New Relic 一直致力於協助客戶維持數位服務與商業流程的穩定運行，並提升服務品質與業務生產力。未來，公司將更加聚焦於將 IT 數據即時轉化為商業 KPI 的「業務可觀測性」，目標是進化為一個讓經營層能夠即時做出決策與採取行動的「AI 時代經營平台」。為實現此轉型，New Relic 將陸續推出以下措施。
### 主要新施策與支援體制
**1. 啟動業務可觀測性評估服務**
New Relic 將於今年夏季（預計 2026 年 7 月至 9 月）向企業管理層免費提供專屬的評估服務。本服務將根據數位服務與內部系統的業務 KPI 連動度、數據整合度及 AIOps 成熟度等指標，評估企業的「即時經營」成熟度。藉此可視化管理上的損失，並提出具體的改善路線圖。未來亦將研擬提供具體的導入、營運與定著支援之付費服務。
**2. SAP 專屬技術顧問團隊正式運作**
為強化對關鍵企業核心業務系統的可視化，公司已聘請 SAP 專屬技術顧問，並正式組成專業部隊。針對 SAP S/4HANA 遷移過程中日益複雜的商業流程，透過即時監控，強力支援客戶縮短開發週期並實現 ROI（投資回報率）的最大化。
### 3. CIO/CDO 用戶社群構想
除了現有的工程師社群外，New Relic 將針對 CIO（資訊長）與 CDO（數位長）等 CxO 層級建立專屬社群，分享如何將技術數據應用於經營判斷的智慧。透過跨產業的最佳實踐共享，建立一個引領日本整體數位轉型的平台。
### 強大的技術基礎與 2030 年展望
這些舉措皆由 New Relic 先進的技術架構所支撐，包括活用日本數據中心，以及以 SRE Agent 為首的強大 AI 功能——透過自然語言進行數據分析、系統關聯分析、異常檢測與原因定位。New Relic 在日本市場設定了 2030 年的目標：Fortune 500 客戶數翻倍、工程師社群規模突破 10 萬人、合作夥伴業務佔比達 50%、營收成長 2.5 倍。
New Relic 日本公司執行役員社長古舘正清表示：「我們確信，New Relic 提倡的『業務可觀測性』願景對於提升日本企業的競爭力不可或缺。透過陪跑型服務，讓工程師到 CxO 都能使用共通數據對話，在控制並運用 AI 的同時，實現基於數據與洞察的決策週期，最終在日本實現『即時經營』。」
常見問題
什麼是商業可觀測性？
這是一種將IT系統遙測數據與商業績效指標(KPI)掛鉤的方法，使高層管理者能夠做出即時的數據驅動決策。
New Relic新戰略的核心是什麼？
從IT運維工具進化為全面的經營平台，透過諮詢等陪跑服務，加速大型企業的數位轉型。
此服務針對哪些企業？
針對日本的大型企業，特別是使用SAP等核心業務系統的企業，提供從導入到落地應用的全程陪跑服務。