自動入住機「Core Touch」與 GOAL 雲端智慧鎖「Arc LINK Room」完成串接

提供住宿設施全面解決方案的 Netsys Japan 公司宣布，其自動入住機「Core Touch」已與 GOAL 公司提供的雲端智慧鎖系統「Arc LINK Room」完成串接。透過此項整合，飯店或旅館在辦理入住時，可透過「Core Touch」自動生成客房門鎖密碼，並在退房時自動刪除。面對當前嚴重的人力短缺，以及對非接觸式入住與無人化營運日益增長的需求，此解決方案作為飯店數位轉型（DX）工具，能在不影響旅客便利性的前提下，大幅減輕設施方的管理負擔。透過此次串接，當旅客使用「Core Touch」辦理入住時，系統會透過「Arc LINK Room」智慧鎖自動發送客房門鎖密碼。該密碼會根據旅客的住宿期間自動設定有效期限，並在退房時自動失效（刪除）。這消除了櫃檯人員交接實體鑰匙或手動發送/刪除密碼的需求，實現了從入住到退房的鑰匙管理全面自動化與流暢化。此外，密碼為隨機生成，可設定 4 至 6 位數，實現符合設施營運方針且靈活安全的鑰匙管理。配合此次串接，Netsys Japan 提供的飯店管理系統（PMS）「Core Cast」新增了「密碼管理」功能。在 PMS 上，可進行「Arc LINK Room」所管理密碼的發送、刪除及手動設定有效期限。這使得智慧鎖的營運狀況能與訂房資訊及客房管理進行整合，實現統一管理。由於「Core Touch」與 PMS 透過雲端隨時同步資訊，無論操作哪個介面，最新狀態皆會立即反映。此外，透過 PMS 的操作內容會記錄在 GOAL 提供的雲端管理應用程式「ALR Moni」的歷史紀錄中，並可確認串接來源名稱，有助於提升鑰匙管理的追溯性。應用場景包括：減少櫃檯鑰匙交接業務、支援無人或精簡人力營運的住宿設施、降低退房後的鑰匙管理風險，以及在 PMS 上將鑰匙資訊與訂房資訊進行關聯管理。透過此串接，住宿設施能將入住與退房時產生的類比式鑰匙管理業務數位化，減輕櫃檯人員的工作負擔。特別是對於面臨人力短缺、多語言支援、深夜或清晨入住需求等挑戰的住宿設施，自動入住機「Core Touch」與「Arc LINK Room」的串接將對現場營運的省力化做出巨大貢獻。透過同時實現減少員工工時、推動非接觸式營運及縮短旅客等待時間，預期將能提升整體設施營運的生產力與顧客滿意度。Netsys Japan 未來將持續強化與各類設備及服務的串接，以支援多元住宿業者提升營運效率與顧客體驗。