投入長照人才支援15週年，創造12萬就業機會的「Nice! Kaigo」，制定新提供價值，旨在透過強化「以工作方式為起點」的媒合來擴大市佔率

綜合人力資源服務公司株式會社Neo Career（總公司：東京都新宿區，代表取締役CEO：西澤 亮一），在其專為護理職位設立的人力派遣與轉職支援服務「Nice! Kaigo」中，基於自2012年服務開始以來累積支援12萬人就業的實績，為了應對求職者多樣化工作方式的需求，制定了新的提供價值（價值主張）。

【Nice! Kaigo 品牌網站：https://713515.net/brand】

背景與經過

自2012年服務開始以來，「Nice! Kaigo」已在全國擴展約50家分店，創造了12萬個就業機會。

另一方面，隨著日本高齡化的進展，護理人才短缺的問題持續惡化。根據厚生勞動省的推算*1，護理人才的需求量在2026年度將達到約240萬人，2040年度將達到約272萬人，護理領域的有效求人倍率也達到3.97倍，遠高於所有職業的平均值（1.16倍）。

在這種情況下，本公司透過至今的支援，強烈認識到不僅是確保人才，「創造一個每個人都能滿意地持續工作的環境」的重要性。

基於此認識，為了掌握求職者需求而實施的本公司調查*2顯示，求職者對求職服務所要求的要素中，「工作方式選擇的多樣性」（60.2%）、「尊重個人期望的工作提案」（56.9%）名列前茅。此外，約六成的求職者使用多種服務，顯示出比較並選擇符合自己期望的職場的趨勢正在擴大。在「Nice! Kaigo」中也同樣*3，「尊重個人期望的工作提案」（45.7%）和「工作方式選擇的多樣性」（31.8%）受到好評，顯示出本公司的設施網絡和媒合專業知識符合求職者的需求。

儘管擁有這些優勢，但也存在未能充分傳達其提供價值的課題。因此，在服務即將邁入第15年之際，我們重新明確並定義了「引導每位求職者的理想走向滿意的形式」這一價值，作為新的提供價值（價值主張）。

未來，我們將從實現就業前的「願望」到就業後的安心提供支援，致力成為求職者選擇的服務，同時為解決護理人才短缺和活化行業做出貢獻。

【資料來源】

*1 厚生勞動省「關於確保護理人才的現狀」https://www.mhlw.go.jp/content/12000000/001485589.pdf

*2 「關於護理職位求職服務的問卷調查」（本公司調查／2026年4月）https://www.neo-career.co.jp/news/article_26105/

*3 以Nice! Kaigo使用者為對象的問卷調查（本公司調查／2025-2026年實施／n=515）

制定的提供價值（價值主張）

「以豐富的選擇和可靠的談判能力，將您的『願望』變為現實。」

在提供價值（價值主張）之下，「Nice! Kaigo」將貼近每位求職者的期望，致力於實現多樣化的工作方式和創造令人滿意的就業機會。

未來展望

未來，除了提高基於求職者期望的提案精準度外，我們還將加強考慮到職場環境和契合度的媒合，並擴充就業後的追蹤支援體制。此外，透過對有過工作經驗的人士的再就業支援和充實朋友介紹制度，我們將推動一個讓多樣化人才安心參與護理行業並能長期活躍的環境建設。此外，我們將透過擴充各地區的支援體制，目標在護理人才領域擴大市場佔有率。

「Nice! Kaigo」負責人評論

「至今從事護理人才支援的過程中，我感覺到人才短缺這個問題的背後，存在著『未能遇到適合自己的工作方式』這一側面。

未來，隨著日本高齡化的進一步發展，為了增加護理人才，我認為提示符合每個人期望和生活方式的工作方式，並整備一個能讓他們滿意地長期工作的環境至關重要。

「Nice! Kaigo」至今也以全國設施的網絡和對現場的理解為優勢，進行了貼近求職者的提案。今後，在這次制定的提供價值（價值主張）之下，我們將進一步加強符合求職者期望的工作提案，擴大護理人才的基礎，同時為解決整個行業的人才短缺問題做出貢獻。」

【Nice! Kaigo事業本部 本部長 井上 雄太】

關於Nice! Kaigo

「Nice! Kaigo」是專為護理職位設立的人力派遣及轉職支援服務。對於無資格、無經驗的人士