資生堂粉底精華創 600 萬次觀看與 131 則 UGC 投稿，透過 NEL「osina」擴散，成功推動新客戶購買
Key facts
- 資生堂粉底精華創 600 萬次觀看與 131 則 UGC 投稿，透過 NEL「osina」擴散，成功推動新客戶購買
- NEL 公司利用其平台「osina」推廣資生堂「SHISEIDO 精華粉底」。於 2025 年 10 月至 12 月間，該方案在社群媒體上創造了 131 則 UGC 內容與 600 萬次以上的觀看數，顯著促進了新客戶的獲取。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月10日
Direct answer
NEL 公司利用其平台「osina」推廣資生堂「SHISEIDO 精華粉底」。於 2025 年 10 月至 12 月間，該方案在社群媒體上創造了 131 則 UGC 內容與 600 萬次以上的觀看數，顯著促進了新客戶的獲取。
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- 資生堂粉底精華創 600 萬次觀看與 131 則 UGC 投稿，透過 NEL「osina」擴散，成功推動新客戶購買 (2026年6月10日), PR Times
- Source
- PR Times
- Date
- 2026年6月10日
NEL 公司利用其平台「osina」推廣資生堂「SHISEIDO 精華粉底」。於 2025 年 10 月至 12 月間，該方案在社群媒體上創造了 131 則 UGC 內容與 600 萬次以上的觀看數，顯著促進了新客戶的獲取。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月10日 11:00
- 🔍 收集: 2026年6月10日 11:32（發表後32分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月10日 12:21（收集後48分鐘）
經營連接品牌與客戶的「推し」（熱情支持）平台「osina」的 NEL 株式会社（總部：東京都澀谷區，社長：西田陸），在資生堂ジャパン株式会社（總部：東京都港區，社長兼 CEO：中田幸治）旗下「SHISEIDO」品牌之「Essence Skin Glow Foundation（精華粉底）」行銷活動中導入「osina」，成功達成 TikTok 與 Instagram 共 131 則 UGC 投稿，累積總觀看數突破 600 萬次，成功擴大了接觸範圍並促進了新客戶的購買決策。
■ 背景與挑戰
現代消費者在選擇商品時，會先在社群媒體確認實際使用者的評價。根據 NEL 的消費者調查（註 1），最受信任的資訊來源為「一般使用者的評論」（36.6%），約為網紅（4.0%）的 9 倍。社群媒體發文的主角，正從具有影響力的特定人士，轉向每一位普通消費者。
這種轉變對已上市數年、知名度穩定的商品意義重大。當上市初期話題消退，潛在顧客對「聽過品牌名稱但不知是否適合自己」感到猶豫時，消費者自發的真實使用體驗便成為購買決策的關鍵。
既有的行銷手法難以產生這些來自消費者的真實聲音。網紅行銷往往侷限於高美容敏感度的族群，而贈禮方案有時會導致商品關注度流失。市場急需一種能將真實使用體驗資訊，自然傳遞給潛在客群的機制。
■ SHISEIDO「精華粉底」活動成果
活動產品：SHISEIDO「Essence Skin Glow Foundation」
活動期間：2025 年 10 月至 12 月（osina Brand Story, osina Boost）
- 在 TikTok 與 Instagram 累積 131 則 UGC 投稿，創下 602 萬次總觀看數。
- 在標籤「#自然妝容」的月總觀看數中，osina 投稿達成了 31.1% 的觀看份額。
- 活動期間，瓶裝正貨銷售成長率高於補充包，證實該活動對新客戶購買有正面貢獻。
■ 瞄準「自然妝容」客群，創造護膚觀點的 UGC
本次活動運用 NEL 獨家開發的群體分析手法，鎖定追求素肌美與原生感的「#自然妝容」客群。該族群擁有豐富的有機發文量，與產品強調的素肌質感與光澤感訴求完全一致。
透過「osina」產出的 UGC 內容中，常出現該產品與 SHISEIDO 旗下美容液「Ultimune」搭配使用的心得，成功將發文脈絡延伸至護膚領域。除了產品本身的光澤感優勢外，還擴散出如「潤澤感」、「保濕力」、「長時間不脫妝」、「不擔心乾燥」等充滿真實使用心得的口碑。
■ 配合美妝賞發表季節進行第三方廣告投放，進一步推動新購
2025 年 12 月，透過「osina Boost」將活動期間產出的 UGC 進行廣告投放。設計時特別考量與美容媒體與評論網站的「最佳美妝賞」發表季節重疊，將真實愛用者的聲音集中傳達給高關心客群，成功推動顧客在理解與審視後進行首次購買。
■ 背景與挑戰
現代消費者在選擇商品時，會先在社群媒體確認實際使用者的評價。根據 NEL 的消費者調查（註 1），最受信任的資訊來源為「一般使用者的評論」（36.6%），約為網紅（4.0%）的 9 倍。社群媒體發文的主角，正從具有影響力的特定人士，轉向每一位普通消費者。
這種轉變對已上市數年、知名度穩定的商品意義重大。當上市初期話題消退，潛在顧客對「聽過品牌名稱但不知是否適合自己」感到猶豫時，消費者自發的真實使用體驗便成為購買決策的關鍵。
既有的行銷手法難以產生這些來自消費者的真實聲音。網紅行銷往往侷限於高美容敏感度的族群，而贈禮方案有時會導致商品關注度流失。市場急需一種能將真實使用體驗資訊，自然傳遞給潛在客群的機制。
■ SHISEIDO「精華粉底」活動成果
活動產品：SHISEIDO「Essence Skin Glow Foundation」
活動期間：2025 年 10 月至 12 月（osina Brand Story, osina Boost）
- 在 TikTok 與 Instagram 累積 131 則 UGC 投稿，創下 602 萬次總觀看數。
- 在標籤「#自然妝容」的月總觀看數中，osina 投稿達成了 31.1% 的觀看份額。
- 活動期間，瓶裝正貨銷售成長率高於補充包，證實該活動對新客戶購買有正面貢獻。
■ 瞄準「自然妝容」客群，創造護膚觀點的 UGC
本次活動運用 NEL 獨家開發的群體分析手法，鎖定追求素肌美與原生感的「#自然妝容」客群。該族群擁有豐富的有機發文量，與產品強調的素肌質感與光澤感訴求完全一致。
透過「osina」產出的 UGC 內容中，常出現該產品與 SHISEIDO 旗下美容液「Ultimune」搭配使用的心得，成功將發文脈絡延伸至護膚領域。除了產品本身的光澤感優勢外，還擴散出如「潤澤感」、「保濕力」、「長時間不脫妝」、「不擔心乾燥」等充滿真實使用心得的口碑。
■ 配合美妝賞發表季節進行第三方廣告投放，進一步推動新購
2025 年 12 月，透過「osina Boost」將活動期間產出的 UGC 進行廣告投放。設計時特別考量與美容媒體與評論網站的「最佳美妝賞」發表季節重疊，將真實愛用者的聲音集中傳達給高關心客群，成功推動顧客在理解與審視後進行首次購買。
常見問題
NEL株式会社の「osina」とはどのようなサービスですか？
「osina」は、ブランドと顧客を「推し」でつなげるマーケティングプラットフォームです。一般ユーザーのリアルな使用実感をUGCとして創出し、潜在顧客へ届けることで購買を促進します。
SHISEIDO「エッセンス スキングロウ ファンデーション」の施策結果は？
2025年10月から12月まで実施し、TikTokとInstagram合わせて131件のUGC投稿、602万回超の総再生回数を獲得しました。再生占有率は31.1%を達成し、新規購買の増加にも寄与しました。
施策でターゲットとした層は？
NEL独自のクラスター分析を用い、素肌美や素肌感を求める「#ナチュラルメイク」クラスターをターゲットとしました。
「osina Boost」とは何ですか？
osina施策で創出されたUGCを広告として配信する手法です。2025年12月のベストコスメアワード発表時期に合わせ、高い関心を持つ層へ集中的に情報を届けることで購買の後押しをしました。
今回の施策で確認された売上の傾向は？
施策実施期間中、リフィルと比較して本体ボトルの売上伸長率が高いことが確認されました。これにより、新規顧客からの購買が促進されたことが示唆されています。