支援 Univapaycast 品質管理體系強化

Needswell Inc.（總部：東京都千代田區；社長：松岡 元）謹此通知，已啟動 PoC（概念驗證）計畫，以支援 Univapaycast Inc.（總部：東京都港區；社長：中尾 周平；以下簡稱「Univapaycast」）的品質管理架構建置。

### 1. PoC 開始的背景
Univapaycast Inc. 自 2001 年創立以來，一直提供多樣化的支付服務，包括信用卡支付、電子貨幣支付、便利商店支付以及海外貨幣支付。

近年來，除了電子商務市場的擴張，隨著訪日外國人的增加帶來的入境需求激增，支付系統被要求更高的穩定性和安全性。

面對這些環境變化，系統遷移導致的營運複雜化以及對確保更高品質標準的考量日益增加，Univapaycast 和本公司共同啟動 PoC，作為推動物質管理體系進一步發展的舉措。

※ PoC：Proof of Concept（概念驗證），用於驗證新想法或技術的可行性與有效性的步驟。

### 2. 現場面臨的課題
負責 Univapaycast 產品管理部的 Tamura 女士，大約一年前回到品質管理團隊。她認為，隨著服務的擴展，日常營運日益複雜，有必要進一步加強品質管理體系。

當時，測試流程主要以手動作業為主，隨著發布速度的加快，需要轉向更有效率且可重複的測試流程。此外，為了將品質穩定在更高水平，標準化測試判斷標準和優化整體體系也成為了下一個應當考慮的議題。她認為「如果繼續這樣下去，未來將難以同時兼顧開發速度和品質」，因此開始了旨在實現更穩定營運和為客戶創造安心使用環境的品質管理體系先進化計畫。

### 3. 啟動 PoC 的決定因素
在考慮對策時，重點是建立基於令人信服的標準（de facto standard）的品質管理機制。本公司超越了形式化的提案，充分利用了測試自動化和 IT 外包的專業知識，並以靈活貼近現場情況的方式提供支援，這成為了重要的決定因素。

### 4. PoC 的具體措施
在 PoC 中，我們正朝著加強支付系統的品質管理體系方向推進以下措施：

* 整理和系統化測試視角
* 釐清測試設計規則
* 標準化品質管理流程
* 基於使用者視角的測試情境檢視

目前，雙方團隊正在就測試流程和品質管理概念進行積極的討論，並逐步釐清過去的測試流程和品質標準中的問題及改進點。

### 5. 未來展望
Univapaycast 的目標不僅是提高測試效率，更是進一步加強支撐支付服務的品質管理體系。本次 PoC 是實現這一目標的第一步。

本公司今後也將持續支援建構支撐任務關鍵支付服務的品質基礎。