【關於行動電源安全使用與損害賠償風險意識調查】

針對日本全國租屋族進行的1,000人調查顯示,58.8%擁有行動電源,但有26.5%的人不確定其存放位置,潛藏火災風險。PSE標誌的認知與實際確認度亦存在顯著落差,顯示消費者教育仍需加強。
調査NQ 7/100出典:PR Times

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  • 📰 發表: 2026年4月15日 19:00
  • 🔍 收集: 2026年4月15日 10:31
  • 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 13:11(收集後98小時39分鐘)
標題:【關於行動電源安全使用與損害賠償風險意識調查】
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Mysurance(邁修蘭斯)股份有限公司(總公司:東京都新宿區,代表取締役社長:清水 廣臣,以下稱「Mysurance」),是損害保險日本股份有限公司(總公司:東京都新宿區,代表取締役社長:石川 耕治,以下稱「損保Japan」)的子公司,專營小額短期保險業務,針對居住在日本全國租屋處、年齡介於20至59歲的1,000名男女進行了「關於行動電源安全使用與損害賠償風險意識調查」。

透過保險公司獨特的視角進行本次調查的結果,我們衷心期望能提供一個重新思考潛藏於日常產品中損害賠償風險的契機,為更多人帶來意識上的轉變,並促進行動電源的安心安全使用。

1. 調查實施背景

近年來,行動電源雖已廣泛普及成為生活必需品,但同時也頻繁傳出因產品引起的火災事故,對其安全性日益關注。2025年12月,在環境省的領導下,「鋰離子電池綜合對策方案」已制定,並正以全國之力推動相關對策。此外,國土交通省為降低行動電源風險,已公布自2026年4月24日起適用的新規定,包括禁止在客機內充電及限制攜帶上機等,此議題的社會重要性因此更加提升。

實際上,我們提供的租屋族專用火災保險「Smart Rental Fire Insurance」也接獲了因使用行動電源或鋰離子電池產品所引發的事故報告,其中不乏小規模火災事故,甚至確認有整棟建築物燒毀的案例。

本公司為響應政府的這些舉措和宣導活動,並希望藉此提供一個重新審視日常用品潛在損害賠償風險的契機,廣泛向社會傳達為應對萬一的不測事態做好準備的重要性,因此實施了本次調查。

2. 調查概要

(1)調查期間:2026年3月13日
(2)調查方法:網路問卷調查(無記名)
(3)調查內容:關於行動電源安全使用與損害賠償風險的意識調查
(4)調查對象地區:47都道府縣
(5)調查對象:居住在一戶建、公寓、大樓等租屋處的20至59歲男女
(6)有效回答數:1,000名男女(各年齡層、性別均等分配)

其他: 因四捨五入處理,比例合計可能不等於100%。
     由於問卷條件的差異,回答結果可能略有不同。比較結果時敬請留意。

3. 調查內容(詳細)

普及背後的管理疏漏顯現 四分之一的人認識到「失蹤的電池」存在

行動電源的「持有量」高達58.8%,顯示其已廣泛滲透於日常生活。然而,在持有者中,有26.5%的人對於忘記行動電源放在哪裡,回答「家中可能還放著」,或「不知道」。

此結果顯示,約有四分之一的家庭可能存在未妥善管理的行動電源,從起火及事故風險的角度來看,這是一個不容忽視的現實。

事實上,也曾有報導指出,未使用的行動電源長期放置後突然起火的事故,再次凸顯了包含保管狀態在內的適當管理之重要性。

安全證明「PSE標誌」的「理解與行動」存在巨大落差

「理解標誌意義並於購買時確認的人」佔全體的22.5%(五人中有一人)。

根據《電氣用品安全法》,「PSE標誌」是安全標準合格產品必須顯示的標誌,是衡量產品安全性的重要指標之一。然而,在行動電源持有者中,僅有40.2%總計回答「知道」此標誌的意義,而「理解其意義並於購買時確認的人」僅佔總計的22.5%。

換言之,即使理解「PSE標誌」的意義,實際購買時會確認此標誌的人數更為有限,顯示出對PSE標誌的理解與實際行動之間存在顯著的落差。

另一方面,回答「不知道」、「看過但不知道意義」的人佔約六成,顯示他們可能在未充分理解產品安全標示的情況下使用產品。基於這些結果,凸顯了促進理解以做出安全產品選擇的重要性。
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