經營「YONA YONA BEER WORKS」與「Barbacoa」的WonderTable公司，公開將「Moo Moo Paradise」成功經驗擴展至多品牌的「口碑COM」導入案例

mov股份有限公司（代表董事：渡邊誠，總部：東京都澀谷區，以下簡稱mov）介紹WonderTable股份有限公司（代表董事社長／CEO／國內擔任COO：河野博明，總部：東京都新宿區）如何運用店鋪集客一體化平台「口碑COM」，於門店營運與行銷策略上的實際應用案例。

■ 導入背景

同時於國內外經營多個餐飲品牌的WonderTable股份有限公司，將「強化外國旅客來訪吸引」列為2030年中期經營計畫的重要目標。首先在「Moo Moo Paradise」導入MEO工具「口碑COM」，持續進行以口碑與關鍵字分析為基礎的MEO對策及多語言內容發布。透過量化掌握顧客反饋，並將其反映於社群貼文與服務品質改善，形成「優質體驗→正面評價→更多曝光」的正向循環。基於此成果，公司進一步將「口碑COM」的應用橫向擴展至業態不同的「YONA YONA BEER WORKS」與「Barbacoa」，將單一品牌的成功經驗轉化為全公司的標準作法。

■ 相關負責人評論

休閒餐飲事業部顧問 大根田氏表示：

「在『Moo Moo Paradise』，我們已將口碑與關鍵字分析內化為日常，並將結果持續應用於內容發布與服務改善，形成良性的改善循環。正因有此成果，我們才有信心將此模式推廣至其他品牌。」

Barbacoa 總經理 佐治氏表示：

「我們已在品牌內部成立MEO專責團隊，積極透過內容發布提升曝光度，並傳遞詳細的菜單資訊。希望能讓造訪日本的全球顧客，更深入體驗我們品牌的在地魅力。」

YONA YONA BEER WORKS 總經理 大島氏表示：

「過去雖意識到吸引外國旅客的重要性，卻不知從何著手。導入『口碑COM』後，我們已習慣根據關鍵字分析優化貼文內容，並透過服務品質提升來主動爭取口碑評價。我們的目標是成為國際旅客心目中『非來不可』的指定目的地。」

詳細內容可參考專訪文章：

→ https://kutikomi.com/case/restaurant/wondertable-2/

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■ 導入「口碑COM」之企業

公司名稱：WonderTable股份有限公司
代表人：代表董事社長／CEO／國內擔任COO 河野博明
所在地：〒163-1422 東京都新宿區西新宿3-20-2 東京歌劇城大樓22樓
成立日期：1946年7月30日
事業內容：餐飲店經營、以加盟連鎖體系進行餐飲店加盟招募與指導
官方網站：https://www.wondertable.com/

■ 「口碑COM」營運企業

公司名稱：mov股份有限公司（企業官網）

代表人：代表董事 渡邊誠

所在地：東京都澀谷區東1-32-12 澀谷物業大樓10樓

成立日期：2015年9月

事業內容：

・營運店鋪集客一體化平台「口碑COM」

・營運業界最大級的外國旅客商務媒體「訪日實驗室（Hōnichi Lab）」

・營運專注於外國旅客對策的資料索取網站「訪日實驗室解決方案商店」

■ 本新聞稿聯絡窗口

pr@mov.am

何謂「口碑COM」——將評價網站轉化為更多業績的利器

「口碑COM」是一款「專為實體店鋪設計的集客一體化平台」，旨在將國內外評價網站的數據進一步轉化為實際銷售。

平台協助業者運用評價分析資料改善店鋪營運，提升來自Google地圖與評價網站的來客數，並大幅減少跨平台更新店鋪資訊的人力負擔。此外，也支援多語言店鋪資訊管理與評價分析，全面對應外國旅客的MEO（地圖與評價最佳化）需求。

不僅適用於餐飲業、商業設施與零售店，也與地方政府合作，廣泛應用於各產業領域。

＜口碑COM特色一＞

可與包含官網在內的32個網站串連！
店鋪資訊、菜單、商品、貼文一併統一管理

「口碑COM」可與包含自家官網、Google地圖在內的國內外共32個網站串接。只要更新營業時間、菜單等主資料，即可同步更新所有平台的店鋪資訊與貼文內容，有效節省人力，並強化集客策略。

＜口碑COM特色二＞

評價一元化管理！AI協助分析與回覆

平台運用AI技術，對彙整的評價與問卷進行分析與評分，將難以量化的顧客聲音，轉為可依不同維度進行量化分析的數據，協助經營決策與門店改善。同時，AI也支援評價回覆，促進與顧客的順暢溝通。

＜口碑COM特色三＞

支援外國旅客！結合最新資訊與專業知識的MEO對策

「口碑COM」可一併管理與操作對外國旅客至關重要的Google地圖、大眾點評等海外平台，以及自家官網的店鋪搜尋頁面。提供「口碑COM」的mov公司同時營運業界最大規模的外國旅客商務媒體「訪日實驗室」，能充分運用其豐富的知識與實務經驗，支援企業制定有效的MEO策略。

進一步了解「口碑COM」

何謂「訪日實驗室」——業界最大規模的外國旅客商務媒體

「訪日實驗室」是專為外國旅客業務負責人與訪日行銷人員所設立的業界最大規模商務媒體，每日提供與訪日外國人相關的新聞與數據。

內容涵蓋各國旅客來訪人數、出入境路線、各都道府縣的外國旅客狀況等多元數據，並透過每日新聞，發布「政府政策與動向」、「外國旅客相關補助金資訊」、「外國旅客對策實務知識」等豐富文章。