【動物導航】Interpet Tokyo 2026參展報告

森久保CA醫療株式會社（總公司：神奈川縣厚木市，代表董事社長：鈴木登志夫）於2026年4月2日（週四）至4月5日（週日）在東京國際展示場舉辦的「Interpet Tokyo 2026」參展。

本次參展旨在具體地向參觀者及相關人士分享「動物導航」所追求的「就診間照護」，以解決動物醫院診療與飼主日常生活之間如何提供支援的課題。

關於動物導航
動物導航是連結動物醫院與飼主日常生活的服務。透過各種資訊發布與溝通機制，支援建立就診以外的接觸點。我們將其定位為基礎的一部分，不僅止於就診時的說明，而是在就診後仍與飼主保持聯繫，將日常的發現轉化為諮詢或就診行為。

什麼是就診間照護？
就診間照護並非診斷或醫療的替代，而是將就診與下次就診之間日常生活中發現的問題，轉化為必要的諮詢或就診行為的理念。

將就診間照護以體驗形式呈現
超過1,000人體驗了口腔檢查。

會場內舉辦了犬隻口腔狀況檢查體驗與貓咪肉球蓋章體驗。在口腔檢查體驗中，使用對口腔內特定成分有反應的檢查套件，讓口腔狀況能以5個階段確認。透過將狀況可視化，旨在創造一個能促使重新檢視日常照護的體驗。

體驗後，收到了「我該從何開始？」、「我會根據這個結果去醫院諮詢」等回饋，顯示該體驗不僅止於會場，更被接受為重新檢視日常照護與下次就診行為的契機。

會場口腔檢查體驗的景象

透過體驗所見
基於這些反應，針對「將狀況可視化的體驗是否能促進行動」的假設，我們認為該體驗已作為行動的契機發揮了作用。這顯示，不僅是單純的資訊提供，「將狀況理解為自身事務的體驗」有可能是引導至諮詢或就診等下一步行動的入口。

展會期間的成果
展會期間，約有1,500人蒞臨，口腔檢查體驗者超過1,000人。此外，LINE好友新增數為1,114件，截至結束時的好友數為2,202件，成功建立了將會場產生的接觸點擴展為會後資訊提供、諮詢或就診契機的基礎。

商務日對話

在商務日，以動物醫療領域的持續關係建立為主題，與醫院相關人士及製造商等90多人進行了接觸，成為未來合作與計畫的對話場所。

感謝所有蒞臨本次展覽的各位。

未來發展
未來，我們將把本次展覽中獲得的參觀者反應及商務日對話，連結到業務提案、醫院說明、與供應商及合作夥伴的合作。同時，也將運用於支援就診後資訊提供與居家照護提案的接觸點設計。

在維持「透過體驗產生覺察，並促進行動」的方向性下，我們將透過持續的內容發布，推進建立就診與日常生活自然連結的環境。

本案相關諮詢處
動物導航諮詢表單
https://donavi.ne.jp/shop/contact/contact.aspx