從 B2B (企業對企業) 到 B2H (企業對人)，Momentum Japan 提倡B2B溝通新概念

【2026年4月8日：東京發】

株式會社 Momentum Japan（總公司：東京都港區南青山1-1-1 新青山ビル 東館，董事總經理：David Marquez-Clemente）宣布提倡B2B溝通的新概念B2H（Business to Human），並同時發表了其基礎調查「關於B2B活動的全球調查」的結果。

B2B溝通往往容易將目標視為「理性判斷的商務人士」，從而僅止於說明性且千篇一律的服務介紹。這種傳統方法無法充分滿足負責業務決策的每位人士的本質需求。針對這些需求，Momentum Japan將活用「B2H」概念，提供多樣化的解決方案。

■關於「B2H」(Business to Human)

Momentum Japan提倡「B2H」，將B2B不僅僅視為「企業對企業」，而是重新定義為面向每個人洞察的「Business to Human」。本方法旨在通過深入理解目標決策者（BDM，Business Decision Maker）所面臨的課題和價值觀，建構更具同理心、更能帶來成果的B2B溝通。

我們針對日本BDM進行的調查，揭示了以下洞察：

1. 許多BDM感覺B2B活動「企業或品牌方的銷售目的性太強」，並認為活動並非為自己的業務而設計，導致對活動的期望度下降。

2. 雖然他們參加活動是為了收集資訊和在公司內部共享，但對於能否遇到所需資訊感到不安，以及因資訊量過多而難以共享感到壓力。

3. 此外，調查也凸顯出一個課題，即雖然他們有通過與新合作夥伴或同業公司見面來推動自身業務的需求，但卻未能充分達成此目的。

■關於「B2H」解決方案

基於BDM的洞察，Momentum Japan將推出運用「B2H」概念的多樣化解決方案。例如，我們將提供貼近BDM實務的支援，包括①深入探討BDM真實想法和洞察的質化調查，②設計旨在讓人們遇見所需資訊和面臨相同課題的人的社交場合，③以及從擁有不同經驗的行業專家那裡直接獲得建議的機會等。