Mobilus 榮獲「LINE Yahoo Partner Program」中「Technology Partner」通訊部門「Advanced」認證

開發並提供聯絡中心客戶體驗（CX）解決方案的 Mobilus 株式會社（總公司：東京都品川區，代表取締役社長：石井智宏，以下簡稱 Mobilus），在 LINE Yahoo 株式會社（總公司：東京都千代田區，代表取締役社長：出澤 剛）提供的行銷解決方案導入及支援等各領域專業合作夥伴認證計畫「LINE Yahoo Partner Program」中，榮獲 2026 年度「Technology Partner」通訊部門「Advanced」認證。

關於「LINE Yahoo Partner Program」

「LINE Yahoo Partner Program」是為了更積極地推動利用 LINE 和 Yahoo! JAPAN 解決行銷和 CX 課題而導入的計畫，旨在認證「Sales Partner」、「Technology Partner」、「Network Partner」、「Adtech Partner」和「Industry Solution Partner」等各類別的廣告代理商和服務開發商*。

*認證範圍包括「Sales Partner（認證合作夥伴、商店推廣合作夥伴、廣告營運徽章、廣告政策徽章）」、「Technology Partner（通訊部門、促銷部門、LINE Mini App 部門）」、「Network Partner（展示廣告聯播網合作夥伴、搜尋廣告聯播網合作夥伴）」、「Adtech Partner（成效衡量認證合作夥伴）」和「Industry Solution Partner（教育合作夥伴）」。

關於「Technology Partner」

此次 Mobilus 獲得認證的「Technology Partner」，是主要圍繞「LINE 官方帳號」、「LINE 應徵」和「LINE Mini App」等行銷解決方案和 API 相關服務的導入提供技術支援的合作夥伴。

在 Mobilus 獲得認證的「通訊部門」中，認證標準包括是否能根據需求共享與 LINE Yahoo 連結的工具規格、是否具備在 LINE Yahoo 規格變更時應對的技能和資源，以及是否能維持所需的技術規格。特別優秀的合作夥伴將被表彰並認證為「Premier」或「Advanced」。

獲得此次認證後，Mobilus 將為 LINE Yahoo 株式會社提供的行銷解決方案以及市場成長做出貢獻，並協助眾多客戶的行銷工作。

關於 MOBI AGENT®

MOBI AGENT 透過可使用 LINE 貼圖的人工聊天，實現利用 LINE 官方帳號的支援。它搭載了獨特的支援 AI，能夠建議回應選項、自動摘要對話內容，並偵測個人資訊。透過與聊天機器人「MOBI BOT®」連結，LINE 官方帳號也能使用進階聊天機器人。

【特色】

・可從 LINE 官方帳號發起人工聊天支援。

・與營運支援 AI「MooA®」整合，支援文字摘要、回應草稿建立和個人資訊偵測。

・透過與向量搜尋型*1 聊天機器人整合，實現高精度自動回應，例如參考常見問題（FAQ）。

*1 向量搜尋：一種 AI 技術，將文字和圖像等各種數據轉換為數值向量，計算這些向量之間的距離或角度，以有效率地找到語義相似的資訊。

【MOBI AGENT 產品網站】

https://mobilus.co.jp/service/agent

關於 MOBI BOT®

MOBI BOT 透過 LINE 官方帳號的聊天機器人，利用向量搜尋 AI 實現高精度 FAQ 搜尋和回答，並可自動化客戶資訊變更和保險理賠等程序。透過與「MOBI AGENT」連結，還可以將 AI 摘要的對話內容轉交給人工聊天操作員，大幅提升客戶便利性並培養忠誠度。透過在網頁和 LINE 官方帳號上統一管理聊天機器人情境，也有助於降低營運和管理成本。

【特色】 ・從查詢處理到程序處理，與生成式 AI 動作和其他系統靈活整合。