支持「銷售、市場行銷數位轉型」的行銷公司MM Research Inc.（總部：東京都新宿區，代表取締役CEO：萩原 張廣，以下簡稱「MM Research」）營運的SaaS銷售專門求職仲介『Marucari NEXT CAREER』，針對SaaS企業的招聘、人事負責人進行了「2026年：SaaS企業招聘活動」意向調查。調查結果顯示，SaaS企業的招聘活動持續維持高水平，但招聘領域和所需技能出現了「擴展」。
本次調查的關鍵發現指出，SaaS企業不僅維持了高招聘動能，還將招聘範圍擴展至管理職位，並日益尋求具備分析能力和生成式AI應用能力的人才。
＜調查背景＞
去年的招聘趨勢調查顯示，超過80%的SaaS企業回覆「2025年將積極招聘」，特別是內部銷售職位的招聘意願強烈。
隨著SaaS市場的擴大，SaaS產業的「招聘熱潮」仍維持在高水平。
關於「2025年SaaS企業招聘活動」的意向調查：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000071.000051914.html
到了2026年，SaaS企業是否會繼續加速招聘步伐？下一代銷售專業人員具體需要具備哪些技能組合？
為了解答這些問題，營運『Marucari NEXT CAREER』（https://next.mar-cari.jp/）的MM Research Inc.，針對SaaS企業的招聘、人事負責人進行了「2026年：SaaS企業招聘活動」意向調查。
＜調查結果摘要＞
・超過七成企業達成或超越2025年招聘目標，顯示業績良好。
・2026年，招聘目標將從個人貢獻者擴展至管理層級。
・所需技能正轉向「分析及問題發現能力」，對「生成式AI應用能力」的期望日益增長。
調查概要：「2026年：SaaS企業招聘活動」意向調查
【調查期間】2026年2月25日（週三）～2026年2月26日（週四）
【調查方法】由PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）進行的網路調查
【受訪人數】1,005人
【調查對象】在調查時回答自己任職於SaaS公司擔任招聘、人事負責人的監察員。
【調查提供方】MM Research Inc.（https://www.mmsouken.co.jp/）
【監察員提供方】Sakurisa
完整的調查結果可在此查看：
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參與本次調查的HR人員所屬企業的基本資訊
首先，我們將分享參與本次調查的HR人員所屬企業的員工人數以及提供的SaaS產品概要。
＜基本資訊摘要＞
・員工人數「201人以上」佔總體41.8%，「51～150人」佔39.2%。
・提供的SaaS產品中，「垂直SaaS」佔73.5%（超過七成）。
・SaaS產品的支援業務方面，「人事、勞務」最多，佔34.5%，其次是「市場行銷、銷售」（18.5%）和「財務、會計、簿記」（17.5%）。
・垂直SaaS專注的產業中，「製造業、物流業」最多，佔30.3%。
基於以上前提資訊，接下來我們將與去年實施的「2025年SaaS企業招聘活動」意向調查（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000071.000051914.html）結果進行比較，詳細探討最新的調查結果。
SaaS產業2026年招聘趨勢？強化組織領導者的管理層體系趨勢明顯
首先，我們來看看整體2025年的招聘達成情況。
2025年的招聘目標是否達成？
「成功招聘人數超出目標（19.8%）」
「達成招聘目標（54.5%）」
「未達成招聘目標（22.3%）」
「無招聘目標（3.4%）」
將「成功招聘人數超出目標」和「達成招聘目標」合計，超過七成的企業達成了招聘目標或超出目標，這表明SaaS產業整體的招聘活動大致順利。
與去年的調查結果（「達成＋超出」合計：68.2%）相比，達成目標的企業比例有所增加，而「未達成」的企業比例則有所減少（從26.4%降至22.3%）。
這顯示，2025年SaaS企業的招聘熱度不僅維持在高水平，而且各公司的人才「獲取能力」也在穩步提升。
各SaaS領域（按產品屬性區分）的招聘達成情況如何？
完整的調查結果可在此查看：
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那麼，2026年中途招聘的銷售和市場行銷職位，預計將招聘哪些層級的人才呢？
當被問及「2026年中途銷售和市場行銷職位的招聘活動，主要有哪些規劃？」時，回答「積極計畫招聘成員、領導者、經理層級（53.6%）」的人最多，其次是「積極計畫招聘成員（26.4%）」和「積極計畫招聘領導者、經理層級（16.8%）」。
去年，「積極計畫招聘成員」的比例超過四成，為最多。但今年，「從成員到經理層級廣泛招聘」的比例增加，達到過半數。
這一變化表明，SaaS產業的各企業正進入組織擴張階段，不僅重視現場執行力的成員層，也開始著重於提升組織領導者和經理層的體系，並進行角色分工。
具體將在哪些職位、領域的招聘上投入最多精力？對無經驗者的招聘方針是？
完整的調查結果可在此查看：
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下一代銷售所需技能的演進。「分析能力」浮現，生成式AI成為提升銷售「品質」的夥伴
那麼，銷售職位具體需要具備哪些技能的人才呢？
當被問及「目前對銷售職位所需人才的期望形象」時，回答「溝通能力強（31.8%）」的人最多，其次是「分析能力強（30.2%）」、「問題發現能力強（26.4%）」和「具備生成式AI應用技能（25.3%）」。
與上次調查相比，「傾聽能力強」的排名有所下降，而除了傳統的溝通能力外，「分析能力強」和「問題發現能力強」等思考技能的重要性正在提升。
特別是「問題發現能力強」較上次增加了6%，顯示出對能夠從數據中定義問題並提出解決方案的思考技能的期望。
此外，本次新增的「具備生成式AI應用技能」也獲得了約三成的支持，表明除了人際交往能力外，能夠運用科技的人才需求正在增加。
那麼，在生成式AI技能方面，具體期望在哪些場景下發揮作用呢？
最後，當被問及「在銷售職位上，具體期望具備哪些『生成式AI應用技能』？」時，回答「內容生成（電子郵件、提案書、腳本等）（61.4%）」的人最多，其次是「業務效率化（資訊收集、任務自動化等）（53.5%）」和「客戶溝通個人化支援（45.3%）」。
除了提升作業效率外，也期望能在「個人化支援」方面有所貢獻，為每位客戶提供最佳溝通。
這表明，不僅要求提高速度，還需要能夠利用生成式AI提升銷售「品質」的人才。
總結：2026年SaaS招聘，需求轉向「思考×科技」人才
本次調查顯示，SaaS企業的招聘活動在延續去年良好趨勢的同時，招聘領域和所需人才形象出現了「擴展」。
招聘對象不僅限於成員層，還擴展到經理層，招聘策略正朝著考量組織整體成長的方向演進。
在所需技能方面，除了溝通能力等傳統優勢外，分析力、問題發現力，以及利用生成式AI進行業務升級等「思考×科技」的重要性日益提高。
在這些變化的背景下，為了在SaaS產業中發揮價值，同時具備銷售和市場行銷的雙重視角，並能利用數據和科技最大化客戶價值的人才，將會越來越受到重視。
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本次實施「2026年：SaaS企業招聘活動」意向調查的MM Research Inc.，營運著專注於SaaS銷售的求職仲介服務『Marucari NEXT CAREER』（https://next.mar-cari.jp/）。
「Marucari NEXT CAREER」是什麼？
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