エルメが仕様を改善！1:1チャットの未読数がリアルタイム更新
LINE公式アカウント拡張ツール「L Message（エルメ）」が、1:1チャット機能の仕様を改善。従来の手動リロードが必要だった未読数表示がリアルタイム更新に対応し、顧客対応の遅延リスクを低減。複数スタッフでの管理効率が向上する。2020年開始の同サービスは、2025年2月時点で導入実績10万件を突破している。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年6月1日 22:10
- 🔍 収集: 2026年6月1日 13:20
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月1日 18:19（収集から4時間58分後）
エルメの1:1チャットは、LINE公式アカウントに届いたメッセージに個別返信できる機能です。従来は、手動でリロード（再読み込み）しなければバッジが更新されない場合がありました。複数のスタッフで対応する現場では、未読数が実態と一致せず、返信が遅れる懸念もありました。今回の修正で、画面を更新せずに未読件数がリアルタイム（即時）で反映されます。これにより、顧客からの相談を見落とすリスクが低減します。パソコンの管理画面とスマホアプリの双方で、未読数を正確に把握できます。対応ステータスやブックマーク機能と併用すれば、スタッフ間の連携もさらに円滑です。日常的にLINEを使う事業者にとって、業務の信頼性を高める改善といえます。L Message（エルメッセージ）について。L Message（エルメ）は、株式会社ミショナが開発したLINE公式アカウントの拡張ツールです。LINE公式アカウントの基本機能に加え、より高度なマーケティング活動を可能にする機能を提供し、事業者のLINE活用における課題を解消します。2020年6月のサービス開始以来、2025年2月時点で導入実績10万件を突破しています。
よくある質問
エルメのチャット機能の改善点は？
画面をリロードしなくても未読件数がリアルタイムで反映されるようになりました。
この改善によるメリットは？
顧客からの相談の見落としを防ぎ、複数スタッフでの対応連携がスムーズになります。
L Messageとはどのようなサービスですか？
株式会社ミショナが開発したLINE公式アカウントの拡張ツールで、マーケティング機能を強化します。
導入実績はどのくらいですか？
2025年2月時点で10万件を突破しています。
どこから問い合わせができますか？
L Messageのマニュアルサイト内にある各種窓口から問い合わせ可能です。