【黃金周限定/免費配信】獻給所有希望將利害關係人滿意度作為自家武器的B2B企業——備受好評的『滿意度創造業績』研討會，4月24日至5月15日限時免費配信

Mindshare株式會社（總部：東京都港區，代表取締役：今井祥雅）將於2026年4月24日(週五)至2026年5月15日(週五)期間，限時免費配信其在2025年度舉辦並廣受好評的線上研討會『滿意度創造業績』（全2回）。

無論是面臨商品或服務LTV（顧客終身價值）提升挑戰卻「不知從何著手」的企業，還是負責滿意度調查卻「不知如何進行」的人士，乃至於擁有滿意度調查數據卻感覺「未能有效推動業務」的經營層及事業負責人，本研討會旨在為所有希望收集提升利害關係人滿意度資訊的人士，濃縮提供「AI時代下利害關係人滿意度為何如此重要」、「利害關係人滿意度如何直接連結業績的機制」，以及「避免滿意度調查失敗的關鍵要點」等，可立即應用的實用知識和理念。

本研討會只需在Zoom線上研討會專屬網站登入後即可立即觀看。

※僅首次觀看時需輸入必要資訊。

【第1回】暫時先看看

【主題】
解析B2B企業「滿意度創造業績」的機制

【第2回】暫時先看看

【主題】
滿意度調查中常見的陷阱。
如何進行以策略為導向的滿意度調查

■ 研討會系列『滿意度創造業績』簡介

舉辦背景

隨著AI的崛起，市場環境日益複雜，僅憑商品和服務難以實現差異化。如今，企業的競爭力已不再僅取決於「提供什麼」，而是「如何讓客戶感受」。

特別是在B2B企業中，客戶、員工、合作夥伴等「利害關係人」的個別體驗和感受，已成為影響銷售額和業務永續性的重要因素。提升各利害關係人的滿意度，可說是提升業績的關鍵。

為了協助眾多面臨此類情況的B2B企業，本研討會將公開本公司從38年以上的行銷支援實績中導出的獨特見解。

第1回『解析B2B企業「滿意度創造業績」的機制』

提升各利害關係人的滿意度，為何能提升業績？我們將以客戶滿意度、員工滿意度、合作夥伴滿意度為例，解說「滿意度創造銷售額」的機制。
同時，也將介紹基於企業策略進行滿意度調查的重要性。

■ 本研討會內容重點
・利害關係人滿意度與業績直接掛鉤的機制
・進行滿意度調查的意義及應預先整理的思維

點此觀看第1回

第2回「滿意度調查中常見的陷阱。如何進行以策略為導向的滿意度調查」

回顧第1回介紹的滿意度如何影響業績的機制，本場將從調查設計到應用，介紹失敗調查中常見的陷阱以及避免這些陷阱的要點。
此外，也將具體解說如何根據企業策略進行滿意度調查，以確保調查成功。

■ 本研討會內容重點
・考慮調查對象和問卷設計時應注意的觀點

・將調查結果轉化為改進行動的要點

點此觀看第2回

■ 講師資訊

Mindshare株式會社 行銷研究與顧問室 室長 細見潤

擁有25年以上的行銷研究經驗。擅長根據掌握的事實和分析出的目標洞察來建構策略。

不單純止於「數據收集」，一貫追求將調查結果直接連結到經營策略、現場改善和組織變革。在客戶滿意度、員工滿意度、合作夥伴滿意度等各領域，支援了IT、製造、金融、醫療、商社等廣泛行業的B2B企業。

■ 配信概要

配信形式

Zoom線上研討會

配信期間

2026年4月24日(週五)～2026年5月15日(週五)

對象

B2B企業的負責人

特別推薦給在客戶成功、業務企劃、行銷、經營企劃部門中，對客戶策略和LTV提升有困擾，或參與決策的管理職・經營者。

參加費用

免費

觀看方式

可透過以下觀看網址進入。

第1回：https://x.gd/WUFHx

第2回：https://x.gd/Uefio

（僅首次觀看時需輸入必要資訊）

■ Mindshare株式會社簡介

創業38年的行銷代理商

針對業務或行銷課題，提供從原因查明、策略規劃、執行、驗證到改進的全面支援。

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