＜研討會報告＞ AI 時代下的「人才資本經營」：Toitoi 聯合公司代表永島先生，暢談經營、人事與管理職之間的新連結

2026年4月7日

本次研討會邀請 Toitoi 聯合公司代表永島寬之，探討 AI 時代下的人才資本經營。研討會強調 AI 應作為擴展人類能力的工具，而非取代，並闡述「當事者意識」與「觀察力」在變革中的重要性。最後，介紹了 miidas 推出的「人才資本經營遊戲」作為簡易的行動方案。

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📋 文章處理履歷

📰 發表: 2026年4月7日 19:00
🔍 收集: 2026年4月7日 10:31
🤖 AI分析完成: 2026年4月18日 08:54（收集後262小時23分鐘）

以「工作，然後笑」為願景的 Persol 集團旗下的 miidas 株式会社（總部：東京都品川區，代表取締役社長：後藤喜悅，以下簡稱「本公司」）於 2026 年 3 月 18 日（星期三）舉辦了以「人才資本經營 × AI 時代下的組織變革」為主題的研討會，並邀請了 Toitoi 聯合公司代表永島寬之先生擔任嘉賓。

▼ 研討會概要

本次研討會邀請了 Toitoi 聯合公司代表永島寬之先生擔任嘉賓，以「AI 時代下的人才資本經營～經營、人事與管理職之間的新連結～」為主題舉辦。儘管人才資本經營的重要性日益提高，但仍有許多企業在實踐上感到困擾。本次研討會從經營和現場的視角深入探討其本質，並探尋三方（經營、人事、管理職）的合作模式。此外，更結合了國際最新動態，解説了 AI 不僅僅是為了提高效率，更應如何被用來擴展個人與組織的能力，創造附加價值。

▼ 講者介紹

Toitoi 聯合公司代表

永島寬之先生

以「打造充滿美好提問的組織」為使命，創立了 Toitoi 聯合公司。協助企業建立與經營者經營課題相連結的人事策略、組織設計與人才培育。「組織變革 100 擊」和「部長 100 擊」等以「提問」為基礎的教練課程廣受好評。創辦公司前，曾在 Sony 從事海外行銷。外派美國後，加入 NITORI。經過兩年的店長經驗後，在會長似鳥昭雄的指導下，擔任人事負責人，主導組織變革。之後，在 Renova 擔任執行董事 / CHRO。

＜活動概要＞

日期：2026 年 3 月 18 日（星期三）19:00~21:00（開場時間 18:30~）

地點：FabCafe Tokyo（地址：澀谷區道玄坂 1 丁目 22-7 道玄坂 PIER 1F）

參加費：免費

▼ 研討會項目

導入：「策略性人事」到「人才資本」，再到「經理人科技」(ManagerTech)

1.　什麼是人才資本經營（重新定義詞語）

2.　AI 時代的衝擊～AI 代理人與組織變革～

3.　經營、人事、管理職之間的新連結

導入：「策略性人事」到「人才資本」，再到「經理人科技」(ManagerTech)

近年來，HR 科技的定位發生了巨大變化。過去，其主要角色是支援人事業務的效率化和高級化，即支援人事功能本身。然而，現在其重心正逐漸轉移。

具體而言，科技正從直接支援人事轉向支援現場管理職的決策。管理職透過科技來輔助日常決策和部下管理，而人事部門則透過儀表板等工具進行整體俯瞰，專注於需要人力介入的領域。這種角色分工正逐漸成為現實。

從這個趨勢來看，可以說在「策略性人事」、「人才資本經營」等概念的延續之下，「經理人科技」(ManagerTech) 這個新階段正應運而生。

本次研討會將基於這一變化趨勢，逐步闡述未來人事部門的角色將如何演變。

1. 什麼是人才資本經營（重新定義詞語）

AI 應用於擴展人的能力，而非取代人

研討會開頭，將「AI」與「人才資本經營」的共同點整理為兩者都是用於擴展人類能力的工具。過去的數位轉型 (DX) 和 AI 應用，往往偏向於「取代」，例如減少工作量或提高效率。然而，今後更重要的是，要讓人類能夠專注於創造附加價值的工作，例如挑戰、自發性行動、學習、建立關係、賦予意義等。

此外，「人才資本」是指員工個人所擁有的能力、技能、知識和經驗，而這些是直接關聯到企業經濟成果的關鍵。「人才資本經營」並非僅僅是為了符合法規揭露或追隨流行語，而是一種透過人才資本投資來最大化人才資本，以追求中長期企業價值提升的經營手法。

基於此，研討會強調了識別並投資於所需技能，以及建立能夠發揮這些能力的環境的重要性。人才資本經營的目標並非僅僅是製作美觀的報告，而是描繪出「人才成長帶動事業成長」的「價值創造故事」。

2. AI 時代的衝擊～AI 代理人與組織變革～

海外人才管理**的演進──從職務 (Job) 到技能 (Skill)，再到 AI 應用的深化

放眼國際趨勢，人才管理已開始從以「職務」(Job) 為基礎的思維，轉向以「技能」(Skill) 為核心的觀念。在美國拉斯維加斯的 HR Tech 展覽會上，也強調了從職位出發而非以個人技能或能力為起點來思考價值發揮的重要性。

其中一個特別具有指標性的發展是內部人才流動（內部調動・培育）的複雜化。過去，人員調動很大程度上依賴經驗和直覺，但現在，透過 AI 可視化技能，使得人員調動正進化為「有根據的決策」。這有助於提高對職位調動和配置的認同感，使組織能夠進行更靈活和策略性的人才運用。

此外，AI 應用的階段也在變化。過去，AI 的應用主要集中在提高工作效率和自動化，也就是「取代」；而現在，我們已經進入了一個需要辨別「哪些工作由人來做，哪些工作由 AI 來負責」的階段。特別是 AI 代理人，它們能夠跨越不同數據進行獲取與分析，並自主進行判斷和提出建議，正在改變人才管理和組織運營的模式。

然而，AI 的有效應用有其前提條件，包括明確的目標設定、高品質數據的積累，以及跨部門的資訊整合，若這些條件不具備，AI 將無法充分發揮功能。

進一步來說，傳統上以職務說明書 (Job Description) 為基礎的管理方式，正逐漸被一種新的思維取代：那就是基於專案單位內的角色和活動記錄，讓 AI 推論出「該員工能夠發揮哪些技能」。

這種以技能為媒介進行配置和薪酬設計，即所謂的「技能科技」(Skill Tech) 的應用也在不斷推進，使人才管理變得更加動態和數據驅動。

永島先生指出，未來組織變革的關鍵在於，以「擴展」而非「取代」為前提，重新定義人與 AI 的角色。

3. 經營、人事、管理職之間的新連結

AI 時代下，人事與現場所需的「當事者意識」與「觀察力」

永島先生指出，在 AI 時代，人類的角色並不會消失，反而那些只有人類才能做到的角色將變得更加重要。其核心在於理解工作意義的「當事者意識」，以及捕捉現場變化的「觀察力」。

雖然分析和判斷將由 AI 承擔，但釐清哪些是需要應對的問題，以及明確未來目標，仍是人類的角色。當事者意識不僅僅是責任感或積極性，而是基於對「現況的理解」（正在發生什麼事）、「角色的理解」（在此情況下該做什麼）和「整體理解」（組織正朝哪個方向前進）來持續定義自身角色的過程。不只是完成被分配的任務，更需要持續追問「這項工作是為了什麼？」、「我在為哪個價值做出貢獻？」的態度。

另一方面，觀察力也至關重要。AI 可以從數據中提出最佳選項，但要捕捉現場的變化和細微差異並理解其意義，則只有人類才能做到。觀察力是一種捕捉數值難以顯現的跡象或氛圍，並從中找出問題、提出提問的能力。

因此，當事者意識是「擁有提問的態度」，而觀察力是「尋找提問的能力」。這兩者結合，才能在 AI 時代發揮人類的價值。

這種變化，也與時代潮流中「人事角色的演進」息息相關（見右圖）。

在此趨勢下，人事部門除了傳統的制度運營外，還需要支援現場管理職，並扮演連接經營層與現場的角色，肩負起人才配置與培育的任務。隨著經理人科技的進步，AI 將輔助管理職的決策，而人事部門則將在整體俯瞰的基礎上，於必要時進行介入。

此外，隨著 AI 代理人和技能科技的發展，過去容易產生斷層的經營與現場關係也逐漸得到彌補，人事角色的可行性因此提高。

在這樣的變化中，「人事到底應扮演什麼樣的角色？」這個問題本身正受到重新審視。未來，在 AI 作為擴展人類決策和潛能的工具，而非取代人類工作的同時，人事、管理職和經營層將需要重新定義各自的角色，共同提升組織整體的價值創造。

▼ 從明天開始的簡易行動方案：「人才資本經營遊戲」

永島先生作為一個簡易的行動方案，介紹了 miidas 推出的「人才資本經營遊戲」（介紹影片）。永島先生也作為本遊戲的推動顧問參與其中。在交流會上，現場展示了遊戲的實際道具和畫面。

本次研討會後，所有參加者進行了餐飲交流會。左下圖：一邊觀看 miidas 推出的「人才資本經營遊戲」實際卡牌，一邊說明內容。

▼ 參加者迴響

・雖然聽過「人才資本」這個詞，但這是第一次能如此有條理地理解。

結合 AI 和國際趨勢，讓我對整體有了更清晰的認識，感覺解析度提升了不少。

・基於經營、人事、現場的關係以及 AI 的影響，這次研討會為我反思公司的課題和人事角色的定位提供了絕佳契機。其中也包含如何提升人才資本的附加價值，這些內容都對我未來的工作有很大的啟發。

miidas 將持續重視「人才資本經營」與「以人為本」的理念，致力於為企業與個人建立更美好的關係。

▼ 什麼是「人才資本經營遊戲」？

本遊戲提供了一個簡單易行的行動方案，miidas 推出的「人才資本經營遊戲」（介紹影片）。永島先生作為本遊戲的推動顧問參與其中。在交流會上，現場展示了遊戲的實際道具和畫面。在本遊戲中，玩家僅透過「招聘」、「職位調動」、「人事措施」等「對人的投資」來經營公司，並體驗三年的經營變化。遊戲真實地再現了「人事決策」對人才配置和經營數字的影響。玩家可以實際感受到人事措施對公司利潤、離職率和員工敬業度的影響。

諮詢：人才資本經營遊戲官方網站

miidas HRDC 事務局：hrdc@miidas.jp

關於中途招聘服務『miidas』

招聘改變，企業改變。基於 miidas 獨特視角打造的 4M2K，實現招聘強化品牌

『miidas』是全球首創※1 的招聘・轉職服務，旨在減少招聘和轉職中的錯配，並支援入職後的活躍表現。在勞動力短缺問題日益嚴峻的背景下，本公司主要針對中小企業提供「招聘能力」的強化支援。

我們所定義的「招聘能力」，不僅僅是招聘活動的效率化，更是提升企業魅力的力量。並以此「招聘能力」為核心，推動提升企業價值的【招聘強化品牌】。

因此，『miidas』基於獨特視角打造的「4M2K」框架※2，提供從人才招聘到留任的課題分析與解決支援功能。

支援①：活用獨特數據分析和 AI 等技術，高效支援招聘活動

在招聘方面，透過獨特的數據分析，客觀掌握公司與競爭對手的差異及自身優勢，從而設計出能吸引求職者「主動應徵」的職位描述，並利用 AI 等技術高效促進應徵。基於約 60 萬人（截至 2025 年 6 月）的「潛能診斷」數據，為企業創造與以往未曾接觸過的人才相遇的機會。

支援②：「被選擇的企業」打造支援

在招聘後階段，本公司為企業人事部門提供支援，協助建立讓員工能安心工作的職場環境。透過組織敬業度可視化的調查功能，以及對此收集到的員工意見進行分析，能夠掌握課題和改善點。在數據基礎上推動組織改善，提升員工滿意度，進而協助企業成長為一個能讓求職者「選擇」的優秀企業。

※1：「偏見診斷遊戲」（測量認知偏見的測試）和「能力診斷（特質診斷）」，作為一項免費的智慧手機應用診斷服務，可支援人才的招聘、配置和培育（2023 年 5 月／未來趨勢研究機構調查）

※2：「4M2K」框架，是指一種獨特的招聘服務，專注於招聘，透過「發現・招募」、「吸引」、「引導」、「篩選」四大行動，以及「易於使用」、「價格實惠」兩大要素，為企業品牌建立提供全方位支援。

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導入：「策略性人事」到「人才資本」，再到「經理人科技」(ManagerTech)

1. 什麼是人才資本經營（重新定義詞語）

AI 應用於擴展人的能力，而非取代人

2. AI 時代的衝擊～AI 代理人與組織變革～

海外人才管理**的演進──從職務 (Job) 到技能 (Skill)，再到 AI 應用的深化

3. 經營、人事、管理職之間的新連結

AI 時代下，人事與現場所需的「當事者意識」與「觀察力」

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