LINE Yahoo 導入 miibo AI 對話平台，推動 DS.INSIGHT 諮詢量成長 6 倍
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- 📰 發表: 2026年5月13日 18:30
- 🔍 收集: 2026年5月13日 10:01
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月16日 00:13（收集後62小時11分鐘）
LINE Yahoo 在其數據分析服務「DS.INSIGHT」中導入 miibo AI 聊天機器人，解決了人力不足與諮詢門檻高的痛點。透過 AI 自動化應對，在人員編制不變下成功提升諮詢量 6 倍，正確率維持在 8 至 9 成。系統結合 Function Calling 與 GAS 技術，能引導用戶直達相關數據頁面並自動更新 FAQ，達成高效的 B2B 客戶支援。