Mico 在 Salesforce AppExchange 上發表「Mico LINE Communication for Salesforce」
株式会社Mico 在 Salesforce AppExchange 上發表了 Mico LINE Communication for Salesforce，這項產品能整合 Salesforce 客戶資料與 LINE 官方帳號，提供個人化且無縫的溝通體驗。透過與 Mico Engage AI 和 BizClo 的整合，旨在最大化企業客戶應對能力並提升 CX。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月15日 23:00
- 🔍 收集: 2026年4月15日 14:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月15日 20:25（收集後5小時53分鐘）
株式会社Mico（總社：大阪市北區，代表取締役社長：山田 修）在針對合作夥伴應用程式和專業人士的主要企業級市集 Salesforce AppExchange 上發表了 Mico LINE Communication for Salesforce。
這項產品有助於客戶整合 Salesforce 的客戶資料與 LINE 官方帳號，進而建構出針對個別客戶量身打造、個人化且無縫的溝通體驗。透過與 LINE 行銷工具「Mico Engage AI」以及 LINE 一對一商務聊天工具「BizClo」的整合，我們將支援企業最大化客戶應對能力並提升 CX（客戶體驗）。
與 Salesforce 直接整合的 Mico LINE Communication for Salesforce，目前可在 AppExchange 上找到，網址為 https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=25211314-a7da-46b1-b567-dbbc1f9f74fd。
關於 Mico LINE Communication for Salesforce
這是一個透過 LINE 溝通工具「Mico Engage AI」、「BizClo」與 Salesforce 的客戶資料進行整合，以實現針對個別客戶量身打造的最佳化溝通的平台。客戶可以從 Salesforce 的客戶畫面上一鍵啟動 LINE 一對一溝通，從而順暢地根據客戶資訊提供個人化的應對。
（１）資料整合與客戶溝通的一元化管理
與 Salesforce 無縫整合，整合行銷與銷售的客戶資料。透過一元化管理以 LINE 為中心的客戶體驗，促進個人化的 1to1 溝通。客戶也能從 Salesforce 的客戶畫面上一鍵啟動 LINE 的 1to1 溝通。
（２）透過組織單位的權限設定，推動安全的客戶應對
考量到大規模組織的營運需求，我們標準提供利用 LINE 官方帳號的權限管理與治理功能。針對不同部門或負責人進行適當的存取控制，實現安全且順暢的一對一溝通營運，並促進全公司範圍的應用。
（３）透過 AI 與人員的協作，貢獻於「速度、規模、品質」的提升
透過運用 AI 技術，我們同時實現了 LINE 行銷中應對能力的擴大與溝通品質的提升。AI 的回應輔助與訊息生成，能夠支援龐大客戶應對的快速化。透過與最終的人工確認相結合，無論事業規模大小，都能在不損及針對個別客戶最佳化的個人化體驗的前提下提供服務，並兼顧業務效率化與成果最大化。
※本解決方案的使用需要簽訂「Mico Engage AI」及「BizClo」的合約。詳情請洽詢。
關於 Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange 是全球領先的企業雲端市集，旨在協助企業、開發者和創業者以全新的方式進行建構、銷售和成長。自 2006 年推出以來，AppExchange 擁有超過 8,000 個合作夥伴應用程式和認證顧問的註冊，以及 1,300 萬次的客戶導入案例，它將可立即安裝、可自訂的應用程式與 Salesforce 認證顧問連結起來，以解決各種行業和規模的業務挑戰。
關於 Mico 的服務
LINE 行銷工具「Mico Engage AI」：https://mico-inc.com/engage/
LINE 一對一商務聊天工具「BizClo」：https://mico-inc.com/bizclo/
關於 株式会社Mico
株式会社Mico 以「Lifetime Trust（終生信賴）」為使命，致力於培育企業與客戶之間的關係，並優化客戶溝通體驗。透過資料基礎、多產品和跨通路策略，整合來自所有接觸點的溝通，以提升客戶參與度。憑藉超過 5,500 個品牌的豐富導入實績與知識，強而有力地推動業務成長。
公司名稱：株式会社Mico
所在地：大阪府大阪市北區大深町 6 號 38 號 Gran Green Osaka 北館 JAM BASE 5 樓 JAM-OFFICE 5-A・5-B
代表者：代表取締役社長 山田 修
設立：2017 年 10 月 30 日
資本金：1 億日圓（累計融資額：63 億日圓）
事業內容：LINE 行銷工具「Mico Engage AI」、一對一商務聊天工具「BizClo」、會員證迷你應用程式「MicoMe」與 AI 通話「Mico Voice AI」的企劃、開發、銷售
官方 HP：https://mico-inc.com
Mico Engage AI：https://mico-inc.com/engage/
Mico Message：https://mico-inc.com/message/
Mico Voice AI：https://mico-inc.com/voice/
BizClo：https://mico-inc.com/bizclo/
Mico SMS/RCS：https://mico-inc.com/sms-rcs/
這項產品有助於客戶整合 Salesforce 的客戶資料與 LINE 官方帳號，進而建構出針對個別客戶量身打造、個人化且無縫的溝通體驗。透過與 LINE 行銷工具「Mico Engage AI」以及 LINE 一對一商務聊天工具「BizClo」的整合，我們將支援企業最大化客戶應對能力並提升 CX（客戶體驗）。
與 Salesforce 直接整合的 Mico LINE Communication for Salesforce，目前可在 AppExchange 上找到，網址為 https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=25211314-a7da-46b1-b567-dbbc1f9f74fd。
關於 Mico LINE Communication for Salesforce
這是一個透過 LINE 溝通工具「Mico Engage AI」、「BizClo」與 Salesforce 的客戶資料進行整合，以實現針對個別客戶量身打造的最佳化溝通的平台。客戶可以從 Salesforce 的客戶畫面上一鍵啟動 LINE 一對一溝通，從而順暢地根據客戶資訊提供個人化的應對。
（１）資料整合與客戶溝通的一元化管理
與 Salesforce 無縫整合，整合行銷與銷售的客戶資料。透過一元化管理以 LINE 為中心的客戶體驗，促進個人化的 1to1 溝通。客戶也能從 Salesforce 的客戶畫面上一鍵啟動 LINE 的 1to1 溝通。
（２）透過組織單位的權限設定，推動安全的客戶應對
考量到大規模組織的營運需求，我們標準提供利用 LINE 官方帳號的權限管理與治理功能。針對不同部門或負責人進行適當的存取控制，實現安全且順暢的一對一溝通營運，並促進全公司範圍的應用。
（３）透過 AI 與人員的協作，貢獻於「速度、規模、品質」的提升
透過運用 AI 技術，我們同時實現了 LINE 行銷中應對能力的擴大與溝通品質的提升。AI 的回應輔助與訊息生成，能夠支援龐大客戶應對的快速化。透過與最終的人工確認相結合，無論事業規模大小，都能在不損及針對個別客戶最佳化的個人化體驗的前提下提供服務，並兼顧業務效率化與成果最大化。
※本解決方案的使用需要簽訂「Mico Engage AI」及「BizClo」的合約。詳情請洽詢。
關於 Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange 是全球領先的企業雲端市集，旨在協助企業、開發者和創業者以全新的方式進行建構、銷售和成長。自 2006 年推出以來，AppExchange 擁有超過 8,000 個合作夥伴應用程式和認證顧問的註冊，以及 1,300 萬次的客戶導入案例，它將可立即安裝、可自訂的應用程式與 Salesforce 認證顧問連結起來，以解決各種行業和規模的業務挑戰。
關於 Mico 的服務
LINE 行銷工具「Mico Engage AI」：https://mico-inc.com/engage/
LINE 一對一商務聊天工具「BizClo」：https://mico-inc.com/bizclo/
關於 株式会社Mico
株式会社Mico 以「Lifetime Trust（終生信賴）」為使命，致力於培育企業與客戶之間的關係，並優化客戶溝通體驗。透過資料基礎、多產品和跨通路策略，整合來自所有接觸點的溝通，以提升客戶參與度。憑藉超過 5,500 個品牌的豐富導入實績與知識，強而有力地推動業務成長。
公司名稱：株式会社Mico
所在地：大阪府大阪市北區大深町 6 號 38 號 Gran Green Osaka 北館 JAM BASE 5 樓 JAM-OFFICE 5-A・5-B
代表者：代表取締役社長 山田 修
設立：2017 年 10 月 30 日
資本金：1 億日圓（累計融資額：63 億日圓）
事業內容：LINE 行銷工具「Mico Engage AI」、一對一商務聊天工具「BizClo」、會員證迷你應用程式「MicoMe」與 AI 通話「Mico Voice AI」的企劃、開發、銷售
官方 HP：https://mico-inc.com
Mico Engage AI：https://mico-inc.com/engage/
Mico Message：https://mico-inc.com/message/
Mico Voice AI：https://mico-inc.com/voice/
BizClo：https://mico-inc.com/bizclo/
Mico SMS/RCS：https://mico-inc.com/sms-rcs/