Mer株式會社推出自動化CRM數據整備SaaS「DataSango」測試版

Mer株式會社（總部：〒150-0043 東京都澀谷區道玄坂1丁目10番8號，代表董事社長：澤口 友彰，以下簡稱「Mer」）宣布開始提供自動化CRM數據整備的SaaS「DataSango（數據珊瑚）」的測試版。

https://www.datasango.ai/

隨著對AI應用和業務自動化的關注度不斷提高，許多企業在作為其基礎的CRM數據品質方面卻面臨挑戰。如果重複註冊、表記不一、數據缺失和未分類的數據被擱置，報告的數值將不可信，客戶細分和目標定位的準確性也無法提高。此外，即使引入自動化和AI分析，如果原始數據不夠整潔，也難以達到預期的成果。

DataSango是一款旨在解決這些問題的AI數據營運平台。它透過合併、清理、豐富、轉換這四個核心功能，並結合AI驅動的整備處理，旨在持續將CRM數據保持在「可用狀態」。

自2020年成立以來，Mer一直支援企業的業務結構化、流程標準化、數據整合、自動化和持續改進。作為日本唯一的Pipedrive主要合作夥伴，它同時提供CRM導入和營運支援，並透過外部RevOps團隊「diver」重新設計了銷售、市場行銷、客戶成功等營收部門的營運基礎。在這些現場經驗中反覆出現的發現是，阻礙AI導入和自動化的根本瓶頸並非工具本身，而是數據品質和營運結構。

DataSango正是將這些在支援現場累積的知識產品化為SaaS，使更多企業能夠以高度可複製的方式加以利用。它不再依賴人工手動修復數據，而是透過規則和AI持續維護數據品質，建立一個可用於CRM、報告、自動化和AI分析的基礎。

DataSango的主要功能如下：

首先，合併功能會自動檢測同一公司或同一人物的重複數據，並根據設定的規則進行整合。這有助於提高CRM中的記錄數量和銷售管道數值的可靠性。

其次，清理功能會根據規則自動統一公司名稱、電話號碼、地址等表記不一的數據。這在提高可搜尋性和分析準確性的同時，減少了手動修正的工作負擔。

此外，豐富功能會與企業數據庫連接，補充諸如法人號碼、行業、員工規模、所在地等缺失的資訊。它將大量缺失的CRM數據轉換為可用於銷售和市場行銷的數據。

再者，轉換功能會根據多個欄位的條件自動生成新項目，將數據轉換為策略性結構。例如，它可以根據行業、員工規模和商談歷史等自動生成客戶細分，實現跨部門在相同定義下利用數據的狀態。

另外，AI豐富功能允許AI從網路上自動調查並記錄數據庫無法補充的資訊，例如公司概況和最新消息。AI轉換功能則基於語義解釋自由填寫的文本和表達差異，自動轉換為結構化數據。這使得它能夠處理傳統基於規則的整備難以應對的模糊數據。

DataSango特別適用於以下企業：

已導入CRM但對報告和分析中的數據品質感到擔憂的企業。數據在銷售、市場行銷、客戶成功等多個部門間分散的組織。希望推進AI應用和業務自動化，但對基礎數據基礎設施整備感到挑戰的企業。

隨著測試版的推出，DataSango提供14天的免費試用。無需信用卡註冊即可開始，試用結束後也可繼續使用免費方案。這種設計使希望小規模驗證CRM數據整備自動化的企業也能輕鬆導入。

Mer今後將透過DataSango，將AI時代的企業數據營運從「人努力整備」轉變為「系統自動維持」的狀態。

代表評論

Mer株式會社代表董事社長 澤口 友彰評論

「隨著AI應用的推進，現場對數據品質的重要性日益增加。實際上，AI和自動化未能有效運作的原因，往往不是模型性能，而是在此之前原始數據的重複、缺失、表記不一等問題，