Mer株式會社推出「DataSango」CRM數據整備服務，支援AI應用，即日起開放預先註冊

Mer株式會社（總部：東京都澀谷區；代表取締役社長：澤口友彰）宣布，為自動化和AI應用提供基礎的CRM數據整備服務「DataSango」已開始接受預先註冊。近年來，B2B企業在導入CRM、業務自動化和AI應用方面發展迅速。然而，實際操作中存在諸多問題，例如「CRM報告不可信」、「無法正確建立區隔」、「自動化後仍持續產生未整理的數據」以及「想應用AI但對原始數據品質感到不安」。Mer株式會社自2020年成立以來，一直致力於支援行銷、銷售、CSCX和帳務管理等營收部門的系統建構。自2021年起，作為Pipedrive在日本的首席合作夥伴，提供CRM導入和應用支援。在此過程中，Mer一貫發現，工具導入的成功與否，關鍵不在於功能多寡，而在於數據是否處於可利用的狀態。Mer提供的外部RevOps團隊「diver」，以AI為前提設計整體業務流程，提供從工具選擇、實施到穩定運作的一站式支援。在這種伴隨支援中，許多案例顯示，AI應用和自動化受阻的最終原因都歸結於數據品質問題。DataSango的開發旨在解決這些挑戰。它不僅僅是一個數據清理工具，而是一個透過解決數據來源、產生波動或缺失的階段、如何進行名稱匹配、補充和轉換為「可用數據」等實際問題，來支援業務自動化和AI應用數據基礎建設的服務。Mer的目標是將數據整備從「明知重要卻無人能徹底完成的工作」轉變為「可持續執行的機制」，讓更多企業能夠安心地利用AI和自動化。DataSango具體利用預定義規則和AI，自動整理CRM中重複、表記不一、缺失和未分類的數據。一旦設定了「哪些記錄視為正確」、「公司名稱和電話號碼統一格式」、「使用哪些鍵來補充外部數據」以及「在什麼條件下賦予區隔和等級」等判斷規則，DataSango將按計劃重複應用相同的邏輯。這有助於建立一個可靠的數據基礎，供報告、區隔建立、自動化工作流程和AI代理等各種措施使用，減少對個人努力的依賴。Mer株式會社是一家AI營運公司，支援企業的業務結構化、流程標準化、數據整合、自動化和持續改進。