mct 白根英昭將於 HCD-Net 活動「CX 轉型實錄 ～將客戶體驗設計植根於組織～」發表演講
mct 執行長白根英昭將出席 HCD-Net 主辦的活動「CX 轉型實錄 ～將客戶體驗設計植根於組織～」。本次活動將聚焦於 CX 轉型在組織中的滲透與挑戰，透過演講、對談及工作坊，深入探討 CX 的實際情況。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月15日 21:00
- 🔍 收集: 2026年4月15日 12:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月15日 18:16（收集後5小時44分鐘）
隨著在組織和管理層面引入客戶體驗（CX）設計的趨勢日益普及，儘管理解 CX 設計的重要性，但許多組織在將其滲透到整個組織並推動變革時面臨各種障礙。本次由 HCD-Net 主辦的活動旨在加深對 CX 現實的理解。透過專家演講、對談以及體驗式的「CX 管理生存遊戲」，與會者將探討如何將 CX 設計植根於組織。mct 的執行長白根英昭先生和人本設計推進機構副理事長水本徹先生將分享他們的見解。
常見問題
不知道從何開始進行 CX 轉型
活動將提供關於 CX 轉型方法和如何在組織中推廣的具體建議。
看不清將 CX 植根於組織的明確路徑
透過「CX 管理生存遊戲」等活動，您可以體驗將 CX 植根於組織的實踐方法。