勞動力短缺時代的「另一位員工」。中小企業AI代理服務「Marutto AI Agent」正式推出
Key facts
- 勞動力短缺時代的「另一位員工」。中小企業AI代理服務「Marutto AI Agent」正式推出
- marutto株式會社推出了專為中小企業設計的AI代理服務「Marutto AI Agent」，旨在解決勞動力短缺和知識孤島問題。對於導入通用生成式AI工具但未能成功落地的企業，該服務透過業務流程梳理、設計專屬代理、提供每月營運支援，目標是實現「持續被使用的AI」。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月11日
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marutto株式會社推出了專為中小企業設計的AI代理服務「Marutto AI Agent」，旨在解決勞動力短缺和知識孤島問題。對於導入通用生成式AI工具但未能成功落地的企業，該服務透過業務流程梳理、設計專屬代理、提供每月營運支援，目標是實現「持續被使用的AI」。
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- 勞動力短缺時代的「另一位員工」。中小企業AI代理服務「Marutto AI Agent」正式推出 (2026年6月11日), PR Times
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- PR Times
- Date
- 2026年6月11日
marutto株式會社推出了專為中小企業設計的AI代理服務「Marutto AI Agent」，旨在解決勞動力短缺和知識孤島問題。對於導入通用生成式AI工具但未能成功落地的企業，該服務透過業務流程梳理、設計專屬代理、提供每月營運支援，目標是實現「持續被使用的AI」。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月11日 17:10
- 🔍 收集: 2026年6月11日 08:21
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月12日 16:52（收集後32小時31分鐘）
Marutto AI Agent
marutto株式會社（總部：大阪市中央區；代表取締役：小西英世；以下簡稱「本公司」），一家為中小企業提供IT諮詢服務的公司，今日宣布推出「Marutto AI Agent」AI代理服務，旨在解決中小企業面臨的人力短缺和業務知識孤島問題。對於那些導入通用生成式AI工具但未能成功落地的企業，本服務旨在透過從業務流程梳理開始，設計專屬客戶的代理，並提供每月的營運支援，以實現「持續被使用的AI」。
■ 背景：勞動力短缺時代與AI導入的「營運設計」瓶頸
在中小型企業的現場，「難以招聘、培養和留住員工」已成為常態。例如，50.0%的會計人員認為「業務知識孤島」是個難題（資料來源1），87.4%的管理職人員身兼多職（資料來源2），因勞動力短缺導致的破產預計在2025年將達到427件（資料來源3），而中小企業的數位轉型（DX）推動率僅為40.6%，與大型企業的差距擴大至25.4個百分點（資料來源4）。
同時，AI導入現場也出現了新的挑戰。根據一家主要調查公司的預測，超過40%的代理型AI專案，因成本高昂、效益不明確、風險管理不足等原因，預計將在2027年底前被終止（資料來源5）。導入的成敗關鍵不在於技術能力，而在於「營運設計」的挑戰，包括品質檢查機制、安全性、內部規則和精確度調整等。
本公司自身每天都在內部營運多個AI代理。我們自動化了早晨的狀況掌握、財務報告的自動生成、以及公司內部分散的會議記錄任務匯總等工作，並在驗證過程中不斷完善AI的營運設計，使其不僅僅是「導入完成」，而是能持續用於日常業務。本服務正是建立在這些內部實踐知識的基礎之上。
■ 服務概要：「專屬客戶」的AI代理設計與營運
「Marutto AI Agent」並非通用工具，而是一項根據客戶業務量身訂做的專屬AI代理服務。它旨在成為一個能夠接收、執行並報告的「員工」型代理，而非僅僅回答問題的「字典」型工具。
我們將根據行業實務定義代理的職責範圍、協作夥伴和營運規則。其特點在於將通用生成式AI工具難以處理的「業務脈絡」和「公司特有判斷標準」融入代理的設計中。從管理層到第一線人員，客戶都可以將其整合到自身的業務體系中加以運用。
AI工具與AI代理的區別
■ 服務流程：邁向「持續被使用的AI」的3個步驟
1. 業務流程梳理工作坊（半天／2小時 x 2次）
我們將與客戶一同視覺化業務流程，劃分AI負責與人員負責的任務界線。客戶可以在此階段確認與公司業務的契合度，而非立即進行全面導入。
2. 客戶專屬代理的設計與建置
根據工作坊的結果，我們將設計並建置客戶專屬的AI代理。從初步諮詢到代理就緒，標準約需12週（實際時間可能因業務範圍和規模而異）。
3. 月費訂閱制營運支援
我們不會在建置和交付後就結束。透過每月審查，我們將檢查其運行狀況和成果，並提供針對業務變化的調整、改善新用途的建議，以及根據需要增加或擴展角色等服務，所有這些都透過月費訂閱制提供全程支援。
導入的成敗，不僅取決於啟動階段，更取決於後續的持續使用。我們致力於不僅完成建置，更要陪伴客戶直到AI真正融入日常業務並持續使用。
■ 代表者評論
代表取締役社長 小西英世
「我們marutto自身也曾經歷過，僅僅導入生成式AI工具並無法在公司內部紮根的階段。從失敗中學到的教訓是，AI導入的本質不在於技術，而在於『營運設計』。我們希望將這種不只是銷售通用工具，而是為客戶業務量身訂做、並陪伴其持續使用的機制，提供給所有飽受勞動力短缺困擾的中小企業。」
■ 服務提供開始與申請
提供開始日：2026年6月
服務頁面：https://www.marutto.co/service/aiagent
現正受理30分鐘線上免費諮詢。
業務流程梳理工作坊（半天／2小時 x 2次）也將陸續受理。
■ 公司概要
公司名稱：marutto株式會社
所在地：〒540-0026 日本大阪府大阪市中央區內本町1丁目1-6 内本町B&M大樓201號
代表者：代表取締役 小西英世
事業內容：AI代理、專案管理、核心系統導入、資訊系統代辦相關支援
網址：https://www.marutto.co/
marutto株式會社
■ 媒體關於本新聞稿的諮詢
marutto株式會社
電子郵件：contact@marutto.co
【資料來源】
（資料來源1）株式會社Miroku Information Service (MJS) 2024年「中小企業會計人員工作方式與實務困擾實態調查」（n=362）
（資料來源2）Recruit Management Solutions 2024年「管理實態調查」
（資料來源3）帝國資料銀行 2025年「勞動力短缺破產動向調查」
（資料來源4）中小企業基盤整備機構 2024年「中小企業數位轉型（DX）推動相關調查」
（資料來源5）Gartner, "Gartner Predicts Over 40% of Agentic AI Projects Will Be Canceled by End of 2027" （2025年6月）
marutto株式會社（總部：大阪市中央區；代表取締役：小西英世；以下簡稱「本公司」），一家為中小企業提供IT諮詢服務的公司，今日宣布推出「Marutto AI Agent」AI代理服務，旨在解決中小企業面臨的人力短缺和業務知識孤島問題。對於那些導入通用生成式AI工具但未能成功落地的企業，本服務旨在透過從業務流程梳理開始，設計專屬客戶的代理，並提供每月的營運支援，以實現「持續被使用的AI」。
■ 背景：勞動力短缺時代與AI導入的「營運設計」瓶頸
在中小型企業的現場，「難以招聘、培養和留住員工」已成為常態。例如，50.0%的會計人員認為「業務知識孤島」是個難題（資料來源1），87.4%的管理職人員身兼多職（資料來源2），因勞動力短缺導致的破產預計在2025年將達到427件（資料來源3），而中小企業的數位轉型（DX）推動率僅為40.6%，與大型企業的差距擴大至25.4個百分點（資料來源4）。
同時，AI導入現場也出現了新的挑戰。根據一家主要調查公司的預測，超過40%的代理型AI專案，因成本高昂、效益不明確、風險管理不足等原因，預計將在2027年底前被終止（資料來源5）。導入的成敗關鍵不在於技術能力，而在於「營運設計」的挑戰，包括品質檢查機制、安全性、內部規則和精確度調整等。
本公司自身每天都在內部營運多個AI代理。我們自動化了早晨的狀況掌握、財務報告的自動生成、以及公司內部分散的會議記錄任務匯總等工作，並在驗證過程中不斷完善AI的營運設計，使其不僅僅是「導入完成」，而是能持續用於日常業務。本服務正是建立在這些內部實踐知識的基礎之上。
■ 服務概要：「專屬客戶」的AI代理設計與營運
「Marutto AI Agent」並非通用工具，而是一項根據客戶業務量身訂做的專屬AI代理服務。它旨在成為一個能夠接收、執行並報告的「員工」型代理，而非僅僅回答問題的「字典」型工具。
我們將根據行業實務定義代理的職責範圍、協作夥伴和營運規則。其特點在於將通用生成式AI工具難以處理的「業務脈絡」和「公司特有判斷標準」融入代理的設計中。從管理層到第一線人員，客戶都可以將其整合到自身的業務體系中加以運用。
AI工具與AI代理的區別
■ 服務流程：邁向「持續被使用的AI」的3個步驟
1. 業務流程梳理工作坊（半天／2小時 x 2次）
我們將與客戶一同視覺化業務流程，劃分AI負責與人員負責的任務界線。客戶可以在此階段確認與公司業務的契合度，而非立即進行全面導入。
2. 客戶專屬代理的設計與建置
根據工作坊的結果，我們將設計並建置客戶專屬的AI代理。從初步諮詢到代理就緒，標準約需12週（實際時間可能因業務範圍和規模而異）。
3. 月費訂閱制營運支援
我們不會在建置和交付後就結束。透過每月審查，我們將檢查其運行狀況和成果，並提供針對業務變化的調整、改善新用途的建議，以及根據需要增加或擴展角色等服務，所有這些都透過月費訂閱制提供全程支援。
導入的成敗，不僅取決於啟動階段，更取決於後續的持續使用。我們致力於不僅完成建置，更要陪伴客戶直到AI真正融入日常業務並持續使用。
■ 代表者評論
代表取締役社長 小西英世
「我們marutto自身也曾經歷過，僅僅導入生成式AI工具並無法在公司內部紮根的階段。從失敗中學到的教訓是，AI導入的本質不在於技術，而在於『營運設計』。我們希望將這種不只是銷售通用工具，而是為客戶業務量身訂做、並陪伴其持續使用的機制，提供給所有飽受勞動力短缺困擾的中小企業。」
■ 服務提供開始與申請
提供開始日：2026年6月
服務頁面：https://www.marutto.co/service/aiagent
現正受理30分鐘線上免費諮詢。
業務流程梳理工作坊（半天／2小時 x 2次）也將陸續受理。
■ 公司概要
公司名稱：marutto株式會社
所在地：〒540-0026 日本大阪府大阪市中央區內本町1丁目1-6 内本町B&M大樓201號
代表者：代表取締役 小西英世
事業內容：AI代理、專案管理、核心系統導入、資訊系統代辦相關支援
網址：https://www.marutto.co/
marutto株式會社
■ 媒體關於本新聞稿的諮詢
marutto株式會社
電子郵件：contact@marutto.co
【資料來源】
（資料來源1）株式會社Miroku Information Service (MJS) 2024年「中小企業會計人員工作方式與實務困擾實態調查」（n=362）
（資料來源2）Recruit Management Solutions 2024年「管理實態調查」
（資料來源3）帝國資料銀行 2025年「勞動力短缺破產動向調查」
（資料來源4）中小企業基盤整備機構 2024年「中小企業數位轉型（DX）推動相關調查」
（資料來源5）Gartner, "Gartner Predicts Over 40% of Agentic AI Projects Will Be Canceled by End of 2027" （2025年6月）
常見問題
「Marutto AI Agent」解決哪些問題？
它解決了中小企業面臨的人力短缺、業務知識孤島以及通用AI工具採用率低等問題。它設計並營運專屬客戶的代理，並提供持續支援。
導入此服務有何好處？
好處包括提高營運效率、消除知識孤島、減輕員工負擔，以及促進AI的採用和利用。專家提供從導入到營運的一站式支援。
服務的目標客戶是哪些企業？
該服務的目標客戶是需要IT諮詢的中小企業，特別是那些面臨勞動力短缺和數位轉型（DX）挑戰的企業。
導入流程需要多長時間？
在完成業務流程梳理工作坊後，代理通常在約12週內準備就緒可部署，但實際時間可能因業務範圍和規模而異。
AI工具和AI代理有何區別？
AI工具提供通用功能，而AI代理則為特定客戶業務設計，旨在成為像「員工」一樣的角色，不僅回答問題，還能執行任務並報告結果。