萬寶華集團發布「未來工作市場趨勢報告」

綜合人力資源服務公司萬寶華集團（總部：東京都港區，代表董事兼總裁：吉田誠，以下簡稱萬寶華集團）今日發布了勞動白皮書《人類優勢》，該報告以塑造勞動市場的四大動態——「組建卓越的混合型團隊」、「快速再培訓」、「常識的變化」和「接班人才危機」為核心，總結了將影響未來勞動市場的16個主要趨勢。

2026年以後勞動市場的變化及對雇主和勞動力的影響

萬寶華集團於2026年2月發布的「人才短缺調查」顯示，全球雇主最難招聘的硬技能是「AI模型開發和應用開發（20%）」和「AI素養（19%）」。市場對能夠透過適當運用AI來提高傳統業務生產力的人才需求日益增長。另一方面，對於企業而言，如何將技術自動化與人類提供的附加價值相結合，是一個重要的課題。

基於這些環境變化，我們將根據影響未來工作方式的16個主要趨勢，為企業和組織制定未來勞動力策略提供指導方針。我們將詳細解釋特別值得關注的趨勢。

影響工作方式的四個要素：組建卓越的混合型團隊

未來工作方式的16個趨勢：趨勢1 角色重新設計

根據萬寶華集團發布的「萬寶華集團2025年第二季度就業展望調查」，全球雇主認為特別難以自動化的領域包括「道德判斷」（33%）、「客戶服務」（31%）和「團隊管理」（30%）。隨著新技術的進步，預計未來將會推進重新設計角色和任務的努力，以發揮人類和AI各自的優勢。

對勞動力的啟示

在推進職務重新設計時，經營管理層和員工擁有共同的目標意識並有計畫地進行是重要的。需要將業務內容細分，明確分配適合人類和AI各自的角色，並設計新的職務分類和角色。

影響工作方式的四個要素：快速再培訓

未來工作方式的16個趨勢：趨勢8 重新評估技能提升

根據萬寶華集團發布的「萬寶華集團全球人才晴雨表」，62%的員工希望在現有雇主下追求自己的職業目標。同時，雇主方面也在開發多樣化的選擇來促進技能提升，例如引入職業培訓制度，讓員工在繼續工作的同時學習必要的技能，以及提供學費補助以支持在合作教育機構取得資格。

對勞動力的啟示

全職員工的優勢在於能夠利用提供技能提升建議和再培訓計畫的先進學習管理系統。另一方面，兼職員工、自由職業者和失業者在獲得此類技能培訓機會方面存在差距，為了解決這一差距，政府的制度性支持和環境建設至關重要。

影響工作方式的四個要素：常識的變化

未來工作方式的16個趨勢：趨勢11 公平性差距

根據2025年聯合國報告，雖然在減貧方面取得了一定進展，但許多人在收入水平提高後仍然處於不穩定的生活環境中。經濟衝擊和長期通膨給許多人帶來焦慮，涉及複雜因素的不透明局面已成為常態。

對勞動力的啟示

經營管理層有責任適當運用策略，提高薪資的公平性和透明度，並確保所有職位和職務的公平待遇。此外，雇主還需要採取為員工提供全面且可持續福利的態度。

影響工作方式的四個要素：接班人才危機

未來工作方式的16個趨勢：趨勢16 領導人才的減少

企業目前需要的是具備在必要時引入技術並最大限度發揮其效果的知識和經驗的人才。另一方面，被期望成為下一代高階主管的X世代人數有限，而擔任中階管理職位的年輕千禧世代則在工作和私人生活等多樣優先事項之間掙扎。

對勞動力的啟示

從2026年到2030年，企業對作為值得信賴的顧問的高階管理人員的需求將會增加。