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獲得的潛在客戶,卻停留在休眠狀態 許多中堅及大型IT企業,透過展覽會、線上研討會、資料下載、諮詢等方式獲得潛在客戶,並期待能從中促成商談。然而實際上,在首次接觸後未能持續追蹤,導致客戶名單中累積了大量休眠客戶的情況並不少見。
為何無法從休眠客戶中創造出潛在客戶? 其背景問題在於,獲得潛在客戶後的資訊提供與接觸方式,並未以客戶為中心,也未能根據客戶的興趣或考慮階段進行互動。處於資訊收集階段的客戶,與正在進行比較評估的客戶,所期望的資訊及會產生反應的內容是不同的。為了創造出潛在客戶,必須將「該提供何種資訊才能促進客戶的評估」與自家服務結合來進行設計。
活用線上研討會、電子報、白皮書的行銷情境設計 本次研討會將整理出休眠客戶眾多的客戶名單難以產生潛在客戶的背景,並解析如何根據客戶的考慮階段,區分運用線上研討會、電子報、白皮書。並非將這些作為單一的行銷活動來傳遞資訊,而是要探討在何種時機傳遞何種內容能提高客戶的興趣,並將其培養成商談對象。本次將介紹如何透過行銷情境設計,來促使休眠客戶活躍並につながる商談機會。
主辦、協辦 株式会社アイティベル
協力 マジセミ株式会社
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マジセミ將持續舉辦「對參加者有幫助」的線上研討會。
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