行銷協會將於 2026 年 6 月 24 日舉辦「電子郵件支援與寫作講座」

提供聯絡中心外包服務的 Marketing Association Co., Ltd.（總部：東京都台東區，代表董事：中園廣和）將於 2026 年 6 月 24 日（週三）舉辦網路研討會：「由郵件支援外包公司親授！電子郵件處理與寫作講座」。

詳細與報名請參閱此處

報名後，將透過自動回覆寄送參與連結。

【課程學習內容】

我們將舉辦免費線上課程，學習電子郵件支援的基礎知識。

本課程將向客戶支援人員教授聯絡中心處理郵件的專業訣竅。

本課程結構為「講義影片 + 複習測驗」。透過影片習得知識後，將進行複習測驗，確保學習效果穩固。

本次為初級編，將解說有效的文章結構與文字表現技巧。

不僅適合電子郵件處理經驗較少的人士，也推薦給希望提升處理品質的人員，歡迎踴躍報名參加！

※由於這是網路研討會（Webinar），參與者的影像與聲音不會顯示，請放心參加。

【參與與問卷回饋特典】

課程結束後回覆問卷者，將獲贈「客服常見電子郵件範本集」。請務必把握機會報名！

■ 推薦給以下人士

- 未曾學習過電子郵件處理基本知識者
- 希望克服電子郵件處理恐懼感者
- 對身為客服人員應對是否得當感到不安者
- 對撰寫電子郵件文章缺乏信心者
- 希望將此作為客服窗口人員培訓教材者

■ 課程流程

1. 活動前將透過郵件寄送 Zoom 參與連結。
2. 當天由講師主持並播放課程影片。
3. 使用 Zoom 的投票功能進行複習測驗，確認影片內容。
4. 進行複習測驗解析。

■ 研討會時程與內容

時間 / 內容
13:55～ 開放登入
14:00～14:05 開始、開場
14:05～14:15 「解讀客戶來信」影片觀看・複習測驗・解析
14:15～14:30 「撰寫電子郵件 - 文章結構 -」影片觀看・複習測驗・解析
14:30～14:50 「撰寫電子郵件 - 強力寫作 (Power Writing) -」影片觀看・複習測驗・解析
14:50～15:00 閉幕

■ 舉辦概要

日期：2026 年 6 月 24 日（週三）14:00～15:00（13:55 開放登入）
地點：線上（使用 Zoom）
費用：免費
主辦：Marketing Association Co., Ltd.