お問い合わせ業務の代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2026年7月17日（金）にリアルイベント「第1回 カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会～問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくり～」を、カスタマーサポートツール「Tayori」を提供する株式会社PR TIMESと共催いたします。
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【概要】
様々な業界で問い合わせ業務に携わる方々に向けて、情報交換会・交流会を開催いたします！
第1回目の開催は、『問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくりについて』をテーマにセミナーを行います。
ミニセミナー内容
主要指標 — KEY FIGURES
・マーケティングアソシエーション株式会社
『業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法について』
・株式会社PR TIMES
『問い合わせ件数削減！顧客の自己解決率を跳ね上げる、FAQ×チャットボット×フォームの正しい繋ぎ方』
セミナー後には、質問コーナーや交流タイムをご用意しております。
カスタマーサポート・カスタマーサクセスご担当者様同士で情報交換ができたり、共催会社に気軽に相談ができるお時間を用意しております。
蓄積されたノウハウを共有したり、悩みや疑問を解決のため、お気軽に情報交換をされたい方は是非お越しください！
【共催会社】
・株式会社PR TIMES
・マーケティングアソシエーション株式会社
【参加&アンケート特典】
アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！
こんな方におすすめ
・同じ問い合わせ業務に携わる方と情報交換したい方
・運営体制やシステム開発について意見交換したい方
・最新のトレンドや事例を知りたい方
・ビジネスパートナー探しや情報収集をしたい方
・属人化した対応を改善したい方
・リソース不足で問い合わせ部署がうまくまわせていない方
・少人数でCS部署運用を行っている方
【交流会スケジュール及び内容】
時間
当日のスケジュール
17：45～
開場
18：00～18：05
開催の挨拶・スケジュール・注意事項・アンケートに関するご案内
18：05～18：45
セミナー ・マーケティングアソシエーション株式会社
・株式会社PR TIMES様
18：45～18：50
アンケート回答
18：50～18：55
会場転換
19：00～
交流会
19：45～
中締め挨拶
20：00頃
撤収
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【開催概要】
名称：第1回 カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会
～問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくり～
日時：2026年7月17日（金） 18:00～20:00（開場：17:45～）
会場：よりみち会議室水道橋店
住所：〒1010061 東京都 千代田区 神田三崎町 3-3-1 TKiビル 地下1階
＜最寄り駅＞
JR中央線（快速） 水道橋駅 徒歩4分
東京メトロ半蔵門線 神保町駅 徒歩7分
料金：無料
共催：株式会社PR TIMES、マーケティングアソシエーション株式会社
【注意事項】
・受付にて【名刺を2枚】ご提出お願い致します。
・毎回大変人気の交流会の為、【1社あたり2名まで】のご参加とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。
・競合企業様に該当すると事務局が判断した場合には、ご参加をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表取締役：中園広和
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
資本金：1,750万円
事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務
コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/
コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/
EC運営代行サービス：https://lp.ma-inc.jp/ec
EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」
https://makasete-ec.jp/naruhodo/
FACT BOX ・ 要点整理
- 出典：PR TIMES
- 分類：イベント
- 関連組織：マーケティングアソシエーション株式会社