無料オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年5月29日に開催！

コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中園広和）は、2026年5月29日（金）に、ウェブセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を開催します。

詳細・お申し込みはこちら

申込後、自動返信で参加用のURLをお送りします。

【本セミナーで学べること】

電話サポートの基礎が学べる、無料のオンライン講座を開催します。

本講座ではカスタマーサポートの担当者様に向けて、コールセンター会社の電話対応ノウハウをレクチャーします。

本講座は「講義動画＋復習テスト」で構成されています。

動画で知識を学んだ後に、復習テストを行いますので、着実に理解を深めていただくことができます。

初級編として、適切な言葉遣いや、電話対応時のテクニックについて解説します。

電話対応の経験が少ない方はもちろん、電話対応のクオリティをアップさせたい方にも、おすすめの内容ですので是非お気軽にご参加ください！

※WEBセミナー（ウェビナー）のため、視聴者様のお顔や声は表示されませんのでご安心ください。

【参加&アンケート特典】

終了後のアンケートにご回答いただいた方には「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントいたします。この機会にぜひ、お申し込みください！

■ こんな方におすすめ

・電話対応の基本を学んだことがない

・電話対応の苦手意識を克服したい

・オペレーターとして適切な言葉遣いができているか不安

・敬語の正しい使い方に自信がない

・お客様窓口を担当する社員の研修として利用したい

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■ 受講の流れ

1. 開催前までにメールでZoomの参加用URLをお送りします。

2. 当日は講習担当が司会を行い、講座動画を視聴いただきます。

3.動画で出てきた内容を確認する復習テストを行います。（Zoomの投票機能を使用）

4.復習テストの解説を行います。

■セミナースケジュールおよび内容

時間

セミナー内容

13:55～

アクセス開始

14:00～14:05

セミナー開始、オープニング

14:05～14:20

「電話対応の基本」

動画視聴・復習テスト・解説

14:20～14:30

「敬語を使ったコミュニケーション」

動画視聴・復習テスト・解説

14:30～14:50

「オペレーターとしての言葉遣い」

動画視聴・復習テスト・解説

14:50～15:00

クロージング

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■ 開催概要

日時：2026年5月29日（金）14:00～15:00（13:55～アクセス開始）

会場：オンライン ※zoomを使用

料金：無料

主催：マーケティングアソシエーション株式会社

■ 会社概要

会社名：マーケティングアソシエーション株式会社

代表取締役：中園広和

所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F

資本金：1,750万円

事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務

■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/

■コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/

■EC運営代行サービス：https://lp.ma-inc.jp/ec

■EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」

https://makasete-ec.jp/naruhodo/