【LINE雅虎】「LINE Touch」推出半年累計觸碰次數突破100萬次

LINE雅虎股份有限公司（以下簡稱LINE雅虎）於2025年11月開始提供「LINE Touch」服務，用戶只需將智慧型手機輕觸專用NFC標籤，即可引導至「LINE官方帳號」或「LINE Mini App」。該服務在半年內累計觸碰次數已突破100萬次，企業導入帳號數也已超過2,000個*。

以「LINE Touch」為起點，用戶可以新增「LINE官方帳號」好友、進行行動點餐、獲得點數等，帶來流暢的用戶體驗。對於企業和店家而言，除了提升營運效率外，還有助於獲取客戶接觸點、提高會員服務使用率，並緩解人手不足問題。

*截至2026年5月

累計觸碰次數突破100萬次

「LINE Touch」是LINE官方帳號利用NFC（近距離無線通訊）技術的新服務，於2025年11月啟動。只需輕觸智慧型手機，即可順暢啟動「LINE官方帳號」或「LINE Mini App」，實現好友新增、優惠券獲取、會員卡顯示、行動點餐等各種服務的無縫使用。

參考新聞稿：https://www.lycorp.co.jp/ja/news/release/019863/

自推出半年以來，累計觸碰次數已突破100萬次。餐飲、零售、娛樂等廣泛行業正加速導入。與掃描QR碼相比，用戶操作更少，「輕觸即用」的簡單動作有效促成了實際使用。

此外，對於店家和活動營運者來說，只需貼上或放置NFC標籤即可導入是其一大特點。同時，它也能透過防止QR碼拍照和傳播造成的非法使用，提升安全性。

約6成引導至「LINE Mini App」，促進到店後的使用

「LINE Touch」透過將用戶從實體店舖和活動的線下接觸點無縫引導至「LINE」上的各種服務，促成了具體的用戶行動。

細項分析顯示，「LINE Mini App」約佔6成，「商店卡」約佔3成，其次是「個人檔案」和「優惠券列表」。許多與到店後使用直接相關的功能，例如行動點餐、會員卡、點數發放和好友新增，都被廣泛利用*。

*截至2025年11月至2026年5月

各功能詳情：

LINE Mini App：可即時顯示用於桌邊點餐、會員卡、排隊等候、活動使用等LINE Mini App畫面，有效提升服務使用率。

商店卡：可透過LINE官方帳號的商店卡發放點數。由於可以一鍵完成，預計將提高使用率，且防詐騙功能確保了點數的安全管理。

個人檔案：可顯示LINE官方帳號的個人檔案，方便即時引導用戶新增好友。

優惠券列表：顯示LINE官方帳號發放的優惠券列表。也有助於緩解結帳前的擁堵。

導入主要集中於具有到店接觸點的行業，有助於現場的「營運削減」和「服務使用率提升」

從「LINE Touch」的行業導入狀況來看，近半數是用於餐飲業。此外，以到店為起點的業務，如美容院、購物零售店等，其應用也在不斷擴大。

特別是在餐廳，顧客到店時會發生多個動作（例如簽到、行動點餐、出示會員卡），而「輕觸即用」即可引導至「LINE Mini App」和各種功能，這一點受到高度評價。此外，在餐飲業以外的行業，也正積極應用於解決現場問題。

<導入案例>

株式會社Alpen：提升服務使用率 - 「LINE Touch」已設置在全國約400家門市（包括Sports Depot、Alpen、Golf5）的收銀台前。過去，在收銀台出示會員卡或引導至「LINE官方帳號」時，啟動應用程式或掃描QR碼的麻煩是一個挑戰。現在，透過「輕觸即用」即可無縫顯示會員卡等服務，提升了顧客的便利性，進而提高了服務使用率。

吉本興業株式會社：促進服務使用 - 在吸引眾多訪客的吉本興業劇場中，安裝了「LINE Touch」。它被用作活動投票服務的入口，用戶只需輕觸放置在場館各處的終端機即可參與。