【Yahoo!ショッピング】「Apps in ChatGPT」に対応し、アプリ連携を開始

LINEヤフー株式会社が運営する「Yahoo!ショッピング」は、OpenAIが提供する対話型AI「ChatGPT」の新機能「Apps in ChatGPT」に総合ECモールとして初めて対応し、「Yahoo!ショッピング」のアプリ連携を開始しました。

本連携により、ユーザーはChatGPT上での会話を通じて、「Yahoo!ショッピング」に出品されている商品情報をシームレスに取得できます。ユーザーの曖昧なニーズや言語化しにくい要望を引き出しながら、条件に合った商品提案を行うことで、よりスムーズな商品探索体験を提供します。

「Yahoo!ショッピング」と外部サービスとの連携はこれが初の取り組みです。ファッション、家電、日用品、食品など幅広いカテゴリの商品を扱う強みを活かし、「なんとなく欲しい」といった状態からでも適切な商品提案が可能です。

＜本連携の特徴＞
- 会話を通じた商品提案：ChatGPTの会話内容に応じて、商品画像や価格、特徴を提示。
- 多様なニーズに対応：具体化されていない要望にも対応し、条件を整理しながら提案。
- 会員登録不要：ChatGPT上でアプリ連携を行えば、会員登録なしで利用可能。
- 新規ユーザーとの接点創出：ChatGPTを通じて、Yahoo!ショッピングを利用していない潜在顧客へアプローチ。

＜利用方法＞
1. ChatGPTのアプリ一覧から「Yahoo!ショッピング」を検索・選択。
2. 画面の案内に従ってアプリ連携（初回のみ）。
3. メッセージの冒頭で「@Yahoo!ショッピング」と入力して質問。

今後は商品情報に加え、クーポンやポイントなどの情報も統合的に提案することを目指します。