【April Dream】2035 年，讓世界成為充滿「感謝」的經濟

位於東京都港區的 Lumission 株式會社（Lumission Co., Ltd.）響應 PR TIMES 公司的 April Dream 企劃，發表了「2035 年前實現世界充滿感謝的『感謝經濟』」這一願景。

這個夢想並非愚人節玩笑，而是我們真心致力於實現的未來。我們的目標是打造一種不僅能讓企業獲利，更能讓整個社會變得富足的新型經濟形式。我們正透過「五方皆好經營」的經營理念，挑戰實現一個讓感謝不斷循環的社會。

### ■ 為什麼現在需要「感謝經濟」 當前許多商業模式都集中在市場中爭奪客戶的競爭型模式。銷售相同產品的企業之間在廣告和價格上進行競爭，與客戶的關係也往往變得短期化。其結果產生了諸多問題，例如：價格競爭、重視短期營收、與客戶關係淡薄、企業間的過度競爭。

然而，商業的本質應當是提供讓客戶感到感謝的價值，並以此結果產生營收。因此，本公司提倡一種名為「感謝的代價轉化為金錢的經濟」的新價值觀。這是一種不僅追求利潤，更是讓受到社會感謝的企業得以成長的經濟模型。

### ■「五方皆好經營」：新型經營模型 Lumission 提倡將近江商人的「三方皆好」進一步發展的經營思想——「五方皆好經營」。我們致力於讓企業活動對以下五方都處於良好狀態：

- 公司好：企業能持續產生利潤並成長 - 員工好：工作者能獲得成長，人生變得豐盈 - 客戶好：客戶感受到價值，建立長期的信任關係 - 社會好：成為受社會信賴的企業 - 後代好：為未來的世代留下價值

我們認為這五方的循環能讓企業成長與社會發展並行不悖。

### ■ 從爭奪資源的商業，轉向互相扶持的商業 許多企業的結構是在「單一商品」上爭奪客戶。然而，我們的目標是建立一種「陪伴客戶人生」的商業模式。例如，與其只銷售單一產品，不如建立一個由多家企業作為合作夥伴，共同提供客戶成長所需服務的機制，包括：經營支援、人才支援、行銷、資金籌措、事業戰略、DX、海外拓展等。在這種模式下，企業之間不再是競爭，而是發揮各自優勢來解決客戶的問題。結果將提升客戶滿意度，並創造企業共同成長的良性循環。