不只是『作業』，更是『工作』。── 關懷使用者人生的照護事業所，月刊公關雜誌『だんらん日和』4月號介紹

日本介護事業株式會社（總公司：東京都墨田區／以下簡稱日本介護事業）發行了其特許經營品牌「だんらんの家」的公關雜誌『だんらん日和』4月號。本期專訪了在愛知縣名古屋市經營兩家事業所的アイデアルケア株式會社田邊社長。他以「實現理想照護」為目標，深入關懷每位使用者人生的態度，深深打動了所有在照護現場工作的人。此外，本月也將介紹全國四家新事業所的開業資訊。

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本月焦點事業所｜アイデアルケア株式會社「實現理想照護」

高中時期的原初體驗，是照護人生的起點──

アイデアルケア株式會社在愛知縣名古屋市經營著「だんらんの家 長須賀」和「だんらんの家 吉津」兩處據點。代表田邊社長立志投身照護之路，可追溯至高中時期。

「父親罹患腦中風，我親眼目睹了母親在旁支持的艱辛，這就是我的原點。我感覺總有一天自己也想成為能支持這樣的人的存在。」

28歲時，在取得居家服務員二級證照的現場實習中，田邊社長對理想與現實的巨大落差感到震驚，懷抱著「必須改變這個行業」的強烈使命感，決定創立自己的公司。公司名稱「アイデアル（IDEAL）」蘊含著「彌補照護行業理想與現實之間差距」的願望。

之後，在老人保健設施、收費老人之家、居家照護等多樣現場累積經驗的過程中，他「希望在人們健康時就能參與，支持他們過上自己想要的生活」的願望變得更加堅定。在特許經營展上與「だんらんの家」相遇，他感覺這與自己追求的方向一致，並於2020年4月開業。

「不是套話，而是對每個人的話語」── 珍惜每天的點點滴滴

田邊社長在日常營運中最重視的是「做工作，而不只是作業」。

即使是聯絡簿的記載，也不使用套話。接送時，不只是簡單的問候，還會附上一句當天的情況。也讓使用者參與餐點製作，巧妙地創造機會讓他們參與力所能及的活動，例如剝洋蔥皮、將醋飯塞入豆皮壽司、在電熱板上製作大阪燒、體驗手打蕎麥麵等。

生日會不是每月一次的總結，而是為每個人單獨舉辦。田邊社長說，這種用心，例如準備手工蛋糕和附有檸檬片的紅茶，「自然而然地建立了信任」。

「透過珍惜每天的點點滴滴，我感覺信任自然而然地建立了。」

祭壇上擺放著共同製作的作品們──「我所做的一切都沒有錯」

田邊社長談及「だんらんの家」時，流露出深深的感慨。

「這是一個可以關懷使用者人生的場所。我也感覺自己的人生得到了關懷。」

其中，有一個故事特別刻骨銘心。當他參加一位曾使用過服務的使用者的葬禮時，祭壇上擺放著他們在事業所共同製作的作品和飲料菜單。當家屬對他說：「多虧了這些，祭壇才不至於顯得冷清。」那一刻，他深深地感受到「我所做的一切都沒有錯」。

此外，一位因決定入住設施而不得不結束服務的使用者，對他說「我不想和だんらんの家告別，我想一直來」的話語，也持續感動著田邊社長。

也共同面對員工的人生

田邊社長「關懷的態度」不僅僅針對使用者。他與育兒假中的員工保持聯繫，舉辦了邀請嬰兒參加的交流會。在接收來自緬甸的特定技能實習生時，社長親自扮演使用者，身體力行，從頭開始仔細教導協助的基本知識。

這種「面對並引導每個人的人生」，而不僅僅是「人才培養」的願望，塑造了事業所的文化本身。

邁向居家照護・街仲食堂・居住場所──「希望從開始到『最後』都能持續參與」

隨著兩家事業所的稼動率穩定，並逐步將業務移交給管理者，田邊社長現在正進入新的挑戰階段。去年底，他啟動了居家照護事業。此外，他也考慮創建讓老年人活躍的「街仲食堂」等場所，並在未來設立居住場所。

「對於曾經接觸過的人，我希望從開始到最後都能持續參與。」

這句話簡潔地闡述了アイデアルケア株式會社以及「だんらんの家」所追求的照護願景。

本月開業介紹｜全國四家事業所全新啟動

「だんらんの家」本月也在全國各地迎來了新的夥伴。