約9成公寓住戶「願意配合減少重複配送」，但門禁系統成為障礙【Linnafu調查】

Linnafu株式會社（總部：東京都文京區，代表取締役：瀧澤 潔）配合國土交通省推動的4月「減少重複配送PR月間」，針對全國公寓住戶實施了關於重複配送與指定位置放置配送的意識調查。調查結果顯示，有門禁公寓的住戶約有9成具備「願意配合減少重複配送」的高度意識，同時也明確顯示對指定位置放置配送存在需求。另一方面，調查結果也暗示，門禁這項「設備限制」正造成「想要指定位置放置配送卻無法實現」的情況。

■調查摘要

■調查實施背景

國土交通省於2026年3月3日公布了「邁向2030年度的綜合物流政策大綱相關討論會」的建議（※1），著重「為優化整體物流而進行商業慣例檢討及消費者行為變革」。此外，同省將4月定位為「減少重複配送PR月間」，推動官民合作普及多樣化的收件方式。在此環境整備刻不容緩之際，有門禁的公寓卻面臨不在家時難以在玄關前指定位置放置配送、收件箱已滿等結構性容易產生重複配送的課題。本調查旨在以量化方式呈現因住宅設備引起的重複配送實態及對住戶的影響，進而導出邁向永續物流的具體改善方案。

■約9成有門禁公寓住戶回答「願意配合解決重複配送課題」

無論居住形態為何，許多住戶都認識到重複配送是導致配送人員負擔增加及環境負荷的社會課題。在此高度課題意識的背景下，認為若有解決方法願意配合的族群也占了絕大多數。