提供「阿斯特電力」的阿斯特能源公司（Astmax Energy）導入 Lecto 平台

推動債權管理業務數位轉型（DX）的 Lecto 股份有限公司（總部：東京都澀谷區，代表取締役社長：小山裕，以下簡稱「Lecto」）宣布，提供「阿斯特電力」的阿斯特能源股份有限公司（Astmax Energy）（總部：東京都品川區，代表取締役：大橋俊克，以下簡稱「阿斯特能源」）已導入「Lecto平台」，並將持續推動債權管理體制的建構。

阿斯特能源作為在東京證券交易所標準市場上市的阿斯特公司（Astmax）的子公司，負責展開零售電力事業。該公司提供的「阿斯特電力」以「製造、儲存、聰明使用電力」為口號，提供符合客戶生活方式的客製化電費方案「自由方案」。

隨著服務使用者的增加，債權管理、催繳及回收業務的負擔也隨之加重。為提升客戶的付款體驗，該公司導入了能提供多樣化通知方式，且能將債權管理及催繳回收業務整體流程進行一站式自動化與效率化的「Lecto平台」。此外，在導入該平台後，透過業務自動化等方式，成功將工時比去年同期減少了70%。

■ 阿斯特能源的業務課題與 Lecto 平台的導入成效

課題 / 導入的成效
1. 催收通知頻率低，且到開始發送催收通知的前置時間長 / 透過 Lecto 平台進行自動發送，使提高通知頻率成為可能，成功提早了催收通知的開始時間。
2. 催收通知的手段過少 / 由於能將電子郵件、簡訊、互動式語音應答（IVR）、書面信件等多種手段進行一元化管理，因此能輕易追加通知手段，並減少管理所需的工時。