初めての美容医療で不安なことは？ためらう理由や予約しやすい条件を調査（Leap beauty clinic調べ）

美容医療に興味はあっても、「費用はどれくらいかかるのか」「どんなリスクがあるのか」「自分に合う施術は何か」など、初めてならではの不安から、なかなか一歩を踏み出せずにいる方は少なくありません。

そこで、美容で悩む女性を支えるLeap beauty clinic（https://leap-beauty.com/）は、20〜50代の女性200名を対象に、「美容医療をためらう理由とは？初めて利用する際に気になることを調査」をテーマとしたアンケート調査を実施しました。

本記事では、美容医療をためらう理由をはじめ、初めて利用する前に確認したいこと、そして「初回の予約」を入れやすくなる条件まで、3つのデータからその実態をひも解いていきます。

初めての美容医療に対して、どのような不安があり、どのような情報があれば安心して検討しやすくなるのか。アンケートから見えてきた声を、一緒に見ていきましょう。

Q1．美容医療を初めて検討するとしたら、ためらう（不安・抵抗を感じる）理由として当てはまるものを選んでください。（複数選択可：注1）

• 最も多かったのは「【費用】費用が高い／総額が分からない（追加費用含む）」で、48.5％（97人）でした。美容医療に興味があっても、検討の入り口でまず気になりやすいのは金額面だと分かります。施術そのものの価格だけでなく、追加費用を含めた総額が見えにくいことも、ためらいにつながっているようです。

• 次いで、「【リスク】副作用・失敗などの医療リスクが不安」は38.5％（77人）、「【仕上がり】仕上がりが不自然になりそうで不安（やり直しが難しそう等）」は21.0％（42人）でした。安全に受けられるかどうかに加え、受けた後に見た目が不自然にならないかも強く意識されており、失敗したくない気持ちの強さがうかがえます。

• また、「【信頼性】医師やクリニックの技術・信頼性を見極められない」は19.0％（38人）、「【アフター】施術後のトラブル時にきちんと対応してもらえるか不安」は16.0％（32人）、「【勧誘】強引な勧誘・追加提案をされそうで不安」は13.0％（26人）でした。施術内容だけでなく、誰に任せるのか、施術後まで安心して相談できるのか、カウンセリングで不快な思いをしないかといった点も、初めて利用する際の不安になっているようです。

• 一方、「【ダウンタイム】ダウンタイムが不安（腫れ・赤み・内出血など生活への影響）」は15.5％（31人）、「【痛み】痛みが怖い」は15.0％（30人）、「【手間】予約・通院の手間や時間負担が大きい」は9.5％（19人）でした。美容医療は施術を受ける瞬間だけでなく、その後の生活や通いやすさまで含めて検討されていることが分かります。仕事や予定への影響を考えると、関心があってもすぐには踏み切れない人が一定数いると考えられます。

• さらに、「【必要性】自分に必要か分からない／やるべきか迷う」は6.5％（13人）、「【効果・施術選び】効果の見通しが立たない／自分に合う施術が分からない」は5.5％（11人）、「【プライバシー】周囲に知られたくない／偏見が気になる」は3.5％（7人）、「【情報・比較】情報が多く、比較・判断が難しい」は2.5％（5人）でした。割合は高くないものの、自分に本当に必要か判断しきれないことや、情報が多いからこそ選びにくくなることも、迷いの一因になっているようです。周囲の目を気にして、一歩を踏み出しにくい人も一部に見られました。

• なお、「特にない」は10.5％（21人）、「わからない」は4.0％（8人）、「その他」は1.0％（2人）でした。

Q2．美容医療を初めて利用する前に、事前に特に確認したい点は何ですか。（複数選択可：注2）

• 最も多かったのは「【費用】料金の内訳・総額（追加費用の有無／コース縛りの有無）」で、47.0％（94人）でした。初めて美容医療を受ける前の段階では、施術内容そのものよりも、まずは最終的にいくらかかるのかをはっきり知りたいという意識が強いようです。追加費用や契約条件まで確認したい人が多いことからも、想定外の負担が発生しないかを重視していることが分かります。

• 次いで、「【リスク】リスク・副作用・禁忌の説明（受けられない条件）」は27.5％（55人）でした。美容医療を初めて利用する際には、どのような危険性があるのか、自分が受けられる施術なのかを事前にきちんと把握したい人が多いようです。安全性に関する説明が十分かどうかは、安心して検討を進められるかを左右する大切な要素といえます。

• また、「【信頼性】医師の資格・実績／担当医が誰になるか」は21.5％（43人）、「【アフター】施術後のフォロー（再診・保証・トラブル時対応）」は19.0％（38人）、「【仕上がり】仕上がりのイメージ（どこまで自然にできるか／デザインの考え方）」は18.0％（36人）でした。施術そのものだけでなく、誰が担当するのか、どのような仕上がりを目指せるのか、施術後にどこまで対応してもらえるのかも重視されていることが分かります。初めての利用では、施術前から施術後まで一貫して納得できる説明や対応が求められているようです。

• さらに、「【効果・施術選び】自分に合う施術の提案が受けられるか／期待できる変化（効果の範囲・限界）」は15.0％（30人）、「【痛み】痛みの程度／麻酔の有無・方法」も15.0％（30人）、「【ダウンタイム】ダウンタイムの目安（期間・症状）と生活上の注意点」は14.0％（28人）でした。自分に合う施術かどうかが分からないままでは、受ける判断はしにくいものです。あわせて、痛みの強さや麻酔の方法、施術後の腫れや赤みがどれくらい続くのかなど、体への負担や日常生活への影響も事前に確認したい点になっていると考えられます。

• 一方、「【必要性】施術の必要性や優先度（やらない選択肢も含めて説明してくれるか）」は10.0％（20人）、「【情報・比較】症例写真・ビフォーアフター（自分に近い条件の例があるか）」は7.0％（14人）、「【勧誘】勧誘の有無／断りやすさ（当日契約を迫られないか）」は6.5％（13人）でした。初めての利用だからこそ、施術ありきで話を進められるのではなく、本当に必要かどうかも含めて相談したいと考える人が一定数いるようです。自分に近い症例を見て判断したい気持ちや、無理に契約を迫られたくないという意識も表れています。

• さらに、「【手間】予約の取りやすさ／通いやすさ（立地・営業時間など）」は4.5％（9人）、「【プライバシー】プライバシー配慮（待合・呼び出し・個室など）」は1.5％（3人）でした。割合は高くないものの、通いやすさや周囲の目への配慮といった実用面を気にする人も一部に見られます。

Q3．どのような条件がそろうと「初回の予約」を入れやすいですか。（複数選択可：注3）

• 最も多かったのは「【費用】料金が明確である（総額提示・追加費用の説明がある）」で、43.5％（87人）でした。初回予約の段階では、施術内容そのものへの関心に加えて、まずは費用面を安心して確認できることが大きな条件になっているようです。総額だけでなく追加費用の説明まで求められている点からも、あとから想定外の負担が発生しないかを重視していることが分かります。

• 次いで、「【信頼性】医師（担当者）の実績が十分に示されている」は24.0％（48人）、「【リスク】リスク説明が分かりやすく、注意点が明確である」は19.0％（38人）、「【アフター】術後対応・保証が明確で安心できる」は17.5％（35人）でした。予約を入れる前の段階でも、誰が担当するのか、どのような注意点があるのか、施術後にどこまで対応してもらえるのかといった点がしっかり見えていることが、安心感につながっているようです。初めての利用だからこそ、その場の印象だけでなく、説明や対応の見通しまで丁寧に示されることが求められていると考えられます。

• また、「【必要性】カウンセリングで「やる／やらない」も含めて納得できる（必要性の説明が丁寧）」は15.0％（30人）、「【効果・施術選び】自分に合う施術方針が明確になる（押し付けでなく納得できる提案）」は14.5％（29人）でした。初回の予約を入れやすくするには、施術を前提に話を進められることよりも、自分に本当に必要かどうかを含めて落ち着いて判断できることが大切だと見られます。押し付けではなく納得できる提案が受けられるかどうかも、予約へのハードルを下げる要素になっているようです。

• さらに、「【ダウンタイム】ダウンタイムの目安が明確で、生活への影響が想像できる」は10.5％（21人）、「【痛み】痛み対策が明確（麻酔・痛み軽減の説明がある）」は10.0％（20人）、「【仕上がり】希望に近い仕上がりのイメージが持てる（デザイン方針・事例がある）」は9.5％（19人）でした。痛みの程度や施術後の過ごし方、どのような見た目になるのかが具体的に想像できるほど、初回予約に対する不安はやわらぎやすいといえそうです。受けた後のイメージをどれだけ持てるかも、予約のしやすさに関わっていることがうかがえます。

• 一方、「【勧誘】強引な勧誘をしないことが明記されている／断りやすい」は9.0％（18人）、「【手間】予約が取りやすい／通いやすい（立地・営業時間など）」は7.0％（14人）、「【情報・比較】症例写真が豊富で、比較しやすい（自分に近い症例がある）」は5.0％（10人）、「【プライバシー】プライバシー配慮がある」は4.0％（8人）でした。割合としては上位ではないものの、気軽に相談しやすい雰囲気や、無理なく通える環境、比較しやすい情報の充実といった点も、予約の後押しになっているようです。初めての美容医療では、施術内容だけでなく、相談しやすさそのものも大切にされているといえます。

まとめ：美容医療の初回利用で重視されるのは“納得感”と“安心感”

今回の調査から見えてきたのは、美容医療をためらう背景に、関心の低さではなく「納得できる材料がそろっていないこと」への不安があるという点です。初めて検討する段階では、費用やリスクだけでなく、仕上がりの見通し、相談のしやすさ、施術後の対応まで含めて、安心して判断できるかどうかが重視されているようです。

また、初回の予約につながりやすいのは、施術の魅力を強く打ち出すことよりも、検討に必要な情報が分かりやすく整理されてい