Lean on Me 與 NTT Business Solutions 合作，在其利用生成式 AI 的無意識偏見檢查與訓練工具「karafuru AI」中，開始提供基於障礙理解的實踐情境
Lean on Me 與 NTT Business Solutions 合作，在其 AI 工具「karafuru AI」中提供基於障礙理解的訓練情境。此舉旨在透過結合 Lean on Me 在障礙福利領域的知識與 NTT 的生成式 AI 技術，幫助企業員工提升與不同特質同事溝通的能力，減少無意識偏見，促進包容性職場。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月16日 00:00
- 🔍 收集: 2026年4月15日 15:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月15日 21:23（收集後5小時51分鐘）
株式会社Lean on Me（總部：大阪府高槻市，代表取締役：志村 駿介，以下簡稱「Lean on Me」）致力於建構實現包容性社會的「社會基礎設施」，並推廣深化障礙理解的電子學習課程「Special Learning（特別學習）」。透過專注於福利的電子學習，Lean on Me 旨在提升 AI 時代中「唯有人類才能提供的支援」的價值，並透過科技來提高支援的品質與安全性。
本公司在此宣布，已與 NTT Business Solutions 株式会社（總部：大阪府大阪市，代表取締役社長：木上 秀則，以下簡稱「NTT Business Solutions」）進行業務合作，並開始在其提供的、利用生成式 AI 的無意識偏見檢查與訓練工具「karafuru AI（多彩 AI）」中，提供基於障礙理解的實踐性訓練情境（問題）。
■ 業務合作背景
近年來，隨著法定雇用率的提高以及《殘疾人差別解消法》修正案中關於合理性協助義務化的規定，企業促進殘疾人就業和推動 DE&I（多元化、公平性與包容性）的重要性日益增加。
然而，現場的管理職和同事們經常表示：「不知道如何與具有多樣化特質的下屬相處。」、「擔心好意提供的協助，反而可能成為對方的負擔。」這些聲音也經常被聽到。
其背後的原因在於存在著「障礙就是這樣」的無意識刻板印象或偏見（無意識偏見），這常常導致溝通上的誤解，甚至阻礙當事人的職業發展。
Lean on Me 至今透過針對障礙福利現場和企業的電子學習課程，積累了關於理解障礙特性及適當互動方式的知識。
本次合作旨在結合這些源自第一線現場的知識與 NTT Business Solutions 的生成式 AI 技術，以實現培養「能在實際職場中使用的對話能力」的訓練。
■ 合作內容（問題提供）
本次合作中，Lean on Me 將開發並提供用於「karafuru AI」的訓練情境（問題），這些情境以一對一面談為想定。
這些情境的設計基於以下在實際職場中經常發生的案例：
・與具有不易察覺的障礙（精神、發展障礙等）的成員進行面談
・關於工作上協助的對話
・關於績效或身體狀況的回饋場面
使用者將針對所提供的狀況，以文字輸入「如果是我的話會如何對話」。
之後，將透過生成式 AI 從以下幾個觀點獲得回饋：
・無意識偏見的存在與否
・對對方特質的考量是否恰當
・更理想的對話方向
透過這些回饋，使用者可以察覺到自己思考和言論的傾向，並促進其在包容性溝通上的行為轉變。
■ 本項目的特點
本項目的特點在於改變「對話的品質」，而不僅僅是知識的學習。
Lean on Me 提供的訓練情境，不僅止於理解障礙特性，更著重於日常管理中直接相關的對話設計，例如「如何傾聽」、「如何理解」、「如何傳達」。
如此一來，便能提升現場決策和互動的品質，這是僅靠制度理解或一般論無法彌補的。
■ 關於「karafuru AI（多彩 AI）」
「karafuru AI」是 NTT Business Solutions 所提供的、利用生成式 AI 的無意識偏見檢查與訓練工具。透過以職場常見的一對一面談場景為題材，與 AI 進行反覆訓練，以促進內省與行為的改變。（榮獲「HR Award 2025」獎項）
・服務詳情：https://www.nttbizsol.jp/service/karafuru-ai/
■ 未來展望
Lean on Me 與 NTT Business Solutions 將透過本次合作，支援企業管理職和人事部門提升 D&I 管理能力，並致力於建立超越無意識偏見的高品質溝通模式。
未來，兩家公司將持續深化合作，為實現一個不論有無障礙，所有人都能力發揮自身價值的包容性社會與組織做出貢獻。
■ 公司概要
【NTT Business Solutions 株式会社】
所在地：大阪府大阪市都島區東野田町四丁目15番82號 NTT WEST i-CAMPUS
代表者：代表取締役社長 木上 秀則
設立：2013年10月
事業內容：資訊通信系統及資訊通信網路的企劃、設計、開發、建構、維護、營運、管理相關業務等
URL：https://www.nttbizsol.jp/
【株式会社Lean on Me】
所在地：大阪府高槻市高槻町11-7-217
代表者：代表取締役 志村 駿介
設立：2014年4月
事業內容：提供障礙福利專用電子學習研修「Special Learning」，提供企業用障礙理解研修「Special Learning for business」等
URL：https://leanonme.co.jp/
本公司在此宣布，已與 NTT Business Solutions 株式会社（總部：大阪府大阪市，代表取締役社長：木上 秀則，以下簡稱「NTT Business Solutions」）進行業務合作，並開始在其提供的、利用生成式 AI 的無意識偏見檢查與訓練工具「karafuru AI（多彩 AI）」中，提供基於障礙理解的實踐性訓練情境（問題）。
■ 業務合作背景
近年來，隨著法定雇用率的提高以及《殘疾人差別解消法》修正案中關於合理性協助義務化的規定，企業促進殘疾人就業和推動 DE&I（多元化、公平性與包容性）的重要性日益增加。
然而，現場的管理職和同事們經常表示：「不知道如何與具有多樣化特質的下屬相處。」、「擔心好意提供的協助，反而可能成為對方的負擔。」這些聲音也經常被聽到。
其背後的原因在於存在著「障礙就是這樣」的無意識刻板印象或偏見（無意識偏見），這常常導致溝通上的誤解，甚至阻礙當事人的職業發展。
Lean on Me 至今透過針對障礙福利現場和企業的電子學習課程，積累了關於理解障礙特性及適當互動方式的知識。
本次合作旨在結合這些源自第一線現場的知識與 NTT Business Solutions 的生成式 AI 技術，以實現培養「能在實際職場中使用的對話能力」的訓練。
■ 合作內容（問題提供）
本次合作中，Lean on Me 將開發並提供用於「karafuru AI」的訓練情境（問題），這些情境以一對一面談為想定。
這些情境的設計基於以下在實際職場中經常發生的案例：
・與具有不易察覺的障礙（精神、發展障礙等）的成員進行面談
・關於工作上協助的對話
・關於績效或身體狀況的回饋場面
使用者將針對所提供的狀況，以文字輸入「如果是我的話會如何對話」。
之後，將透過生成式 AI 從以下幾個觀點獲得回饋：
・無意識偏見的存在與否
・對對方特質的考量是否恰當
・更理想的對話方向
透過這些回饋，使用者可以察覺到自己思考和言論的傾向，並促進其在包容性溝通上的行為轉變。
■ 本項目的特點
本項目的特點在於改變「對話的品質」，而不僅僅是知識的學習。
Lean on Me 提供的訓練情境，不僅止於理解障礙特性，更著重於日常管理中直接相關的對話設計，例如「如何傾聽」、「如何理解」、「如何傳達」。
如此一來，便能提升現場決策和互動的品質，這是僅靠制度理解或一般論無法彌補的。
■ 關於「karafuru AI（多彩 AI）」
「karafuru AI」是 NTT Business Solutions 所提供的、利用生成式 AI 的無意識偏見檢查與訓練工具。透過以職場常見的一對一面談場景為題材，與 AI 進行反覆訓練，以促進內省與行為的改變。（榮獲「HR Award 2025」獎項）
・服務詳情：https://www.nttbizsol.jp/service/karafuru-ai/
■ 未來展望
Lean on Me 與 NTT Business Solutions 將透過本次合作，支援企業管理職和人事部門提升 D&I 管理能力，並致力於建立超越無意識偏見的高品質溝通模式。
未來，兩家公司將持續深化合作，為實現一個不論有無障礙，所有人都能力發揮自身價值的包容性社會與組織做出貢獻。
■ 公司概要
【NTT Business Solutions 株式会社】
所在地：大阪府大阪市都島區東野田町四丁目15番82號 NTT WEST i-CAMPUS
代表者：代表取締役社長 木上 秀則
設立：2013年10月
事業內容：資訊通信系統及資訊通信網路的企劃、設計、開發、建構、維護、營運、管理相關業務等
URL：https://www.nttbizsol.jp/
【株式会社Lean on Me】
所在地：大阪府高槻市高槻町11-7-217
代表者：代表取締役 志村 駿介
設立：2014年4月
事業內容：提供障礙福利專用電子學習研修「Special Learning」，提供企業用障礙理解研修「Special Learning for business」等
URL：https://leanonme.co.jp/