出勤與全遠端工作對身心負擔的差異有多大？關於原因與價值觀變化的調查報告

LASSIC株式會社（總公司：東京都港區，本店：鳥取縣鳥取市，代表取締役社長：若山幸司，以下簡稱「LASSIC」）營運的「遠端工作綜合研究所（Teleremo Soken）」是一個推廣和支援「不依賴地點工作方式」的網路媒體。該研究所針對全國1,009名有遠端工作經驗的20-60歲工作者進行了「職場不適因素與價值觀變化調查」。職場人際關係中，最常被提及的身心不適因素是「難以進行必要的溝通並感到孤獨」（22.2%）。在經歷遠端工作後價值觀的變化中，「想獨自專注並重視自己的步調」以39.0%位居第一。按出勤形態（出勤頻率）劃分，全遠端工作者在此項目中達到51.9%，與全出勤工作者（33.1%）相差18.8個百分點。

摘要
本次調查針對職場人際關係中的「身心不適因素」、按出勤形態劃分的不適模式、遠端工作經驗帶來的價值觀變化、按出勤形態劃分的價值觀變化差異，以及性別和年齡層的趨勢等五個項目進行。不適因素的前三名依序為「孤獨感」（22.2%）、「上司的監視感」（20.4%）、「派系與人際關係複雜性」（20.3%）。儘管各出勤形態的突出項目不同，但「孤獨感」在所有形態中均介於20-24%之間，被視為不分出勤形態的共同課題。在價值觀變化方面，「重視個人步調」在全遠端工作者（51.9%）和全出勤工作者（33.1%）之間存在18.8個百分點的差異，成為出勤形態與價值觀變化相關性最顯著的項目。

主要調查結果

職場不適因素第一名：「難以進行必要的溝通並感到孤獨」（以下簡稱孤獨感）22.2%。第二名：「上司細緻的進度確認或頻繁的關心、感覺被持續監視」（以下簡稱上司的監視感）20.4%。第三名：「辦公室內派系或人際關係的複雜性」（以下簡稱人際關係）20.3%。

按出勤形態（出勤頻率）劃分的不適因素：全出勤工作者中，第一名是「部門或團隊內資訊共享停滯，影響工作進度」（以下簡稱資訊共享停滯），佔24.6%，為所有形態中最高。在全遠端工作者中佔比較高的項目中，與全出勤工作者差異最大的是「文字溝通中的誤解或語氣難以傳達」（以下簡稱文字誤解），差距為8.0個百分點。另一方面，「孤獨感」在所有形態中均排名前三，被視為共同課題。

按年齡層劃分，「上司的監視感」在20多歲為20.6%，60多歲為11.8%，相差20.8個百分點。

遠端工作經驗帶來的價值觀變化第一名：「想獨自專注並重視自己的步調」（以下簡稱重視個人步調）39.0%。第二名：「想自己平衡工作與私人生活」（以下簡稱自主性工作與生活平衡(WLB)）35.4%。第三名：「開始覺得通勤等地點限制的工作方式是理想的」（以下簡稱擺脫地點限制）23.4%。

全遠端工作者中，「重視個人步調」高達51.9%，明顯高於其他工作形態。

按性別劃分，男女皆有「自主性WLB」排名前列，且性別差異最大（女性比男性高7.3個百分點）。

所有年齡層中，「重視個人步調」和「自主性WLB」均排名前兩位。50多歲的群體中，第一名和第二名互換。