LANY 發布《電商網站 LLMO 指南手冊》，協助電商企業應對 AI 搜尋

株式会社LANY（LANY）宣布免費公開《電商網站 LLMO 指南手冊》，這份指南彙整了針對電商網站營運企業的 AI 搜尋對策方法。

隨著 Gemini 和 ChatGPT 等生成式 AI 的普及，消費者開始直接透過 AI 搜尋商品資訊並據此做出購買決策。這種消費行為的轉變，使得 AI 在購買流程中的角色日益重要。

該手冊旨在幫助電商網站營運商理解 AI 搜尋的影響，並提供具體的策略，確保其產品或服務能在 AI 的回答中被適當推薦。手冊內容涵蓋了 AI 搜尋對電商購買流程的改變、AI 搜尋時代的電商網站競爭策略，以及針對電商網站的 LLMO 推薦具體措施，並包含其他行業的實例，為企業提供實質性的參考。

手冊的發布背景在於，電商商品因價格、規格、評論等客觀資訊易於比較，成為生成式 AI 資訊整理和比較検討的熱門領域。消費者購買流程已演變成「向 AI 提問 → 篩選候選 → 確認電商網站 → 確認實體商品 → 在電商網站購買」的多通路模式。若企業產品未能被 AI 適當提及，將可能導致錯失客戶接觸點和購買機會。因此，確保 AI 能正確識別和推薦企業產品的 AI 搜尋對策（LLMO）變得至關重要。

手冊內容具體包括：AI 搜尋對電商購買流程的影響、AI 搜尋時代電商網站的生存之道（如長尾頁面索引、RAG 引用獲取、商品詳情頁優化等）、電商網站 LLMO 推薦的具體措施（如結構化數據設定、爭取比較網站提及、Merchant Center 對策等共 8 項），以及 LLMO 的實際案例和跨領域應用，旨在為電商業者提供清晰的指引。