kubell推出企業雲端郵件代收服務「Chatwork 郵件代收」

kubell股份有限公司（總部：東京都港區，代表取締役CEO：山本正喜）宣布推出企業專用雲端郵件服務「Chatwork 郵件代收」，該服務可將寄達辦公室的郵件從收取、掃描到資料管理全程線上完成。

本服務基於累計處理超過100萬封郵件的雲端郵件服務「atena」之系統架構與運營經驗所開發。

企業雲端郵件服務「Chatwork 郵件代收」是什麼？

「Chatwork 郵件代收」是一項雲端郵件服務，可透過專屬地址代收寄至企業的郵件，並以掃描方式將其數位化，使用者可直接於網頁上開封、檢視與管理。此服務無需親自出勤或進行實體分類，讓企業後台部門得以線上統一管理紙本郵件。藉此減少郵件處理過程中的實體移動與人工耗時，提升會計、總務等後台作業效率。

「Chatwork 郵件代收」的三大特色

企業的會計、總務與後台人員在處理郵件時常面臨以下課題，這些問題不僅阻礙作業效率，也影響整體生產力與彈性工作模式的推動：

- 郵件收取與確認需定期出勤，不利於遠距辦公等彈性工作模式的實施 - 每日需耗費工時於郵件開封、分類、掃描及與相關人員共享等一連串手動作業 - 郵件易集中於特定人員或據點，增加重要文件遺漏或處理延遲的風險

「Chatwork 郵件代收」如何解決上述問題

1. 郵件自動「收取」

企業將獲得專屬郵件代收地址，所有寄至此地址的郵件將由atena股份有限公司（kubell集團）代為接收。企業人員無需親赴辦公室取件，郵件收取據點可集中於線上系統。

此外，也可選擇由kubell指定的專業人員直接前往取件。

2. 以資料形式「確認」郵件

收到的郵件將被掃描數位化，並可在網路環境中開封與閱覽。郵件抵達時將發送通知，使用者在安全環境下可隨時隨地確認內容，支援多元工作型態。

3. 於線上「管理」郵件

確認後的郵件可於線上指示轉寄或銷毀，數位檔案亦可直接儲存與搜尋。透過設定負責人與權限，實現團隊共享，避免個人專屬化或郵件滯留，並讓組織全面掌握郵件處理進度。

服務官網

[https://www.kubell.com/chatwork-mail-receipt/](https://www.kubell.com/chatwork-mail-receipt/)

服務推出背景與目的

kubell股份有限公司秉持「讓工作更愉快、更具創造性」的企業使命，長期透過商業聊天工具「Chatwork」協助客戶提升作業效率。自2023年起，公司進一步推動「BPaaS（Business Process as a Service）」商業模式，結合人力與AI等技術，實質實現客戶的數位轉型（DX），並從聊天工具公司轉型為透過BPaaS改變「工作」模式的平台企業，持續擴展事業版圖。

目前，BPaaS事業領域已推出多項服務，包含代為處理會計、行政、總務、招募等業務流程的「Takushita（Chatwork 助理）」、整合出勤管理與薪資計算的「Chatwork 勞務管理」，以及優化發票接收至付款流程的「Chatwork 發票代收」等。

然而，郵件的收取與管理對多數中小企業而言，仍屬需實體處理的領域，存在龐大的數位化與BPaaS效率化空間。

此次以「atena」雲端郵件服務為基礎推出「Chatwork 郵件代收」，為kubell的BPaaS事業增添了「郵件業務數位化」的新能力。未來將整合會計、人事、總務與郵件管理，於後台作業提供更廣泛的一站式服務，加速實現中期經營計畫（2024–2026）中「成為中小企業首選的BPaaS企業」的目標。

關於atena股份有限公司

atena以「作為模擬與數位的橋樑，貢獻於客戶的成功」為使命，核心服務為雲端郵件服務「atena」，專門接收企業郵件並進行數位化。此外亦提供「atena 事務代行」，代為處理線下行政事務；以及「Net de 郵便」，僅需上傳檔案即可代為列印與寄送。服務範疇涵蓋郵件、總務與後台辦公領域。

代表取締役：白髭直樹（しらひげ なおき）

公司成立：2019年1月26日（現法人成立：2020年6月5日）

事業內容：atena系列產品之企劃、開發與銷售

企業官網：https://atena.inc/

關於kubell股份有限公司

kubell股份有限公司（原Chatwork股份有限公司）以「讓工作更愉快、更具創造性」為企業使命，營運著國內最大級、操作簡易且能輕鬆與外部使用者連結的商業聊天工具「Chatwork」。同時廣泛提供「Takushita」等BPaaS服務，可透過聊天介面外包會計、人事、總務等後台業務。公司正從商業聊天企業轉型為以BPaaS改變「工作」的平台企業，並於2024年7月1日起正式更名為kubell股份有限公司（讀音：Kubell）。

代表人：代表取締役CEO 山本正喜（やまもと まさき）

公司成立：2004年11月11日

事業內容：商業聊天事業、周邊服務與新事業之開發與營運

企業官網：https://www.kubell.com/