【118家企業採訪】「不說就無法傳達」——中小企業面臨的「發聲力之牆」 Connect創刊1週年紀念報告
Kokopelli發布了基於對118家中小企業採訪的報告，揭示除了缺工和事業傳承外，「缺乏發聲能力（公關）」也是一大挑戰。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月22日 18:00
- 🔍 收集: 2026年4月23日 00:02（發表後6小時2分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月23日 10:47（收集後10小時44分鐘）
由Kokopelli株式會社（東京都千代田區，代表董事CEO：近藤繁）營運，專為中小企業打造的網路媒體『Connect』，為紀念2026年3月創刊一週年，發布了兩期基於對全國118家企業進行採訪的實態報告。繼Vol.1「缺工」、Vol.2「事業傳承」之後的最終回，我們探討了在採訪中反覆浮現的第三個挑戰——「缺乏發聲能力」。此外，我們也將報告『Connect』為面對此挑戰而誕生的背景，以及這一年來的各項舉措。
調查概要
調查名稱：Connect創刊1週年紀念報告「地方中小企業的真實面貌」Vol.3
調查期間：2025年3月〜2026年3月
對象：全國118家中小企業經營者與負責人（以Big Advance會員企業為主）
調查方法：面對面及線上個別訪談（每家60〜90分鐘）
產業別：涵蓋食品製造、一般製造業、零售、照護社福、餐飲、IT、造船相關等多個領域
第三個挑戰——「擁有好東西，卻無人知曉」
除了「缺工」和「事業傳承」之外，在採訪中還有另一個反覆出現的主題。那就是「缺乏發聲能力」。
擁有卓越的技術，卻無法傳達到世人眼中；在地方上扎根並深受顧客喜愛，但在公司外部卻默默無聞——在118家的採訪中，我們多次看到這樣企業的身影。我們將這種實態整理為三種類型。
類型① 「擁有好東西卻不說」——過度謙虛成為一堵牆
「價值原本就存在。不說就無法傳達。因為日本人很謙虛，所以常常默默努力而不聲張。但我認為應該說出來。」
（食品製造業・代表董事）
說出這段話的，是一家位於三重縣，經營便當和營養午餐事業的食品製造業經營者。這是他長年堅持品質，每天製造1萬5000份餐點，卻遲遲無法向外界傳達其價值的經驗之談。
事實上，這位經營者自己從一年半前開始發行致顧客的電子報，開始致力於公關活動，仔細傳達公司的各項努力。他認為，透過將「為什麼便當是冷的」、「花了多少心思」化為文字，能加深顧客對價值的理解，進而帶動客單價的提升。
「只要把工作做好，總有一天會傳達出去」——在這種充滿職人氣質的謙虛文化成為發聲障礙的同時，這位經營者正試圖透過親自將其化為文字來跨越這道牆。
類型② 「想對外發布，卻沒有負責人」——有意願，卻沒有人手
企業有對外發聲的意願。工具也算齊全。但是，卻沒有能夠負責的人才——這種中小企業的現狀在多次採訪中浮現。
在千葉縣經營才藝教室的代表說：「Instagram就交給我女兒了。因為她年輕，動作快，而且做得很棒。」即使嘗試架設網站，也因為「一開始不懂所以就放著不管」，直到獲得熟人協助才終於能夠更新。這樣的故事並不侷限於這家企業。
社群媒體的營運和網站的更新，由孩子或孫子來承擔。對外發聲的「負責人」，很多時候其實是家人。
在兵庫縣經營辦公設備與文具店的代表表示：「社群媒體是我們年輕的員工在幫忙做」，並將Instagram交由一位品味不錯的20多歲員工負責。透過將拍攝創意和貼文企劃交給他，甚至實現了達成1,000名粉絲的行銷活動。
要在日常中持續發布資訊，需要專職的人才或是能夠持續提供支援的存在。將其交給家人或年輕員工，或許是維持對外發聲的一個現實手段。
類型③ 「對外發聲的公司，實際上已經開始轉變」——持續發聲，世界就會擴展
另一方面，也有因為選擇「發聲」，而大幅擴展了企業可能性的案例。
愛知縣的一家製造業，從2000年代就開始透過部落格持續發布資訊。因為在部落格上持續寫著「希望能和NASA合作」，這份緣分最終連結到了JAXA的太空相關專案，並發展為與Google、JAXA、東京大學的機器人研究等單位的交易。「只要持續說出來，事情真的就開始運作了」，這句話證明了發聲與可能性之間確實存在的連結。
是否有對外發聲——這個差異，正大大左右著企業的未來。
「在被埋沒之前傳遞出去」——Connect誕生的理由，以及這一年來發生的事
「即使是一家經手全球市佔率第一產品的公司，也有可能不為人知。我們希望能創造一個機會，讓鎂光燈能照亮這些企業。」
調查概要
調查名稱：Connect創刊1週年紀念報告「地方中小企業的真實面貌」Vol.3
調查期間：2025年3月〜2026年3月
對象：全國118家中小企業經營者與負責人（以Big Advance會員企業為主）
調查方法：面對面及線上個別訪談（每家60〜90分鐘）
產業別：涵蓋食品製造、一般製造業、零售、照護社福、餐飲、IT、造船相關等多個領域
第三個挑戰——「擁有好東西，卻無人知曉」
除了「缺工」和「事業傳承」之外，在採訪中還有另一個反覆出現的主題。那就是「缺乏發聲能力」。
擁有卓越的技術，卻無法傳達到世人眼中；在地方上扎根並深受顧客喜愛，但在公司外部卻默默無聞——在118家的採訪中，我們多次看到這樣企業的身影。我們將這種實態整理為三種類型。
類型① 「擁有好東西卻不說」——過度謙虛成為一堵牆
「價值原本就存在。不說就無法傳達。因為日本人很謙虛，所以常常默默努力而不聲張。但我認為應該說出來。」
（食品製造業・代表董事）
說出這段話的，是一家位於三重縣，經營便當和營養午餐事業的食品製造業經營者。這是他長年堅持品質，每天製造1萬5000份餐點，卻遲遲無法向外界傳達其價值的經驗之談。
事實上，這位經營者自己從一年半前開始發行致顧客的電子報，開始致力於公關活動，仔細傳達公司的各項努力。他認為，透過將「為什麼便當是冷的」、「花了多少心思」化為文字，能加深顧客對價值的理解，進而帶動客單價的提升。
「只要把工作做好，總有一天會傳達出去」——在這種充滿職人氣質的謙虛文化成為發聲障礙的同時，這位經營者正試圖透過親自將其化為文字來跨越這道牆。
類型② 「想對外發布，卻沒有負責人」——有意願，卻沒有人手
企業有對外發聲的意願。工具也算齊全。但是，卻沒有能夠負責的人才——這種中小企業的現狀在多次採訪中浮現。
在千葉縣經營才藝教室的代表說：「Instagram就交給我女兒了。因為她年輕，動作快，而且做得很棒。」即使嘗試架設網站，也因為「一開始不懂所以就放著不管」，直到獲得熟人協助才終於能夠更新。這樣的故事並不侷限於這家企業。
社群媒體的營運和網站的更新，由孩子或孫子來承擔。對外發聲的「負責人」，很多時候其實是家人。
在兵庫縣經營辦公設備與文具店的代表表示：「社群媒體是我們年輕的員工在幫忙做」，並將Instagram交由一位品味不錯的20多歲員工負責。透過將拍攝創意和貼文企劃交給他，甚至實現了達成1,000名粉絲的行銷活動。
要在日常中持續發布資訊，需要專職的人才或是能夠持續提供支援的存在。將其交給家人或年輕員工，或許是維持對外發聲的一個現實手段。
類型③ 「對外發聲的公司，實際上已經開始轉變」——持續發聲，世界就會擴展
另一方面，也有因為選擇「發聲」，而大幅擴展了企業可能性的案例。
愛知縣的一家製造業，從2000年代就開始透過部落格持續發布資訊。因為在部落格上持續寫著「希望能和NASA合作」，這份緣分最終連結到了JAXA的太空相關專案，並發展為與Google、JAXA、東京大學的機器人研究等單位的交易。「只要持續說出來，事情真的就開始運作了」，這句話證明了發聲與可能性之間確實存在的連結。
是否有對外發聲——這個差異，正大大左右著企業的未來。
「在被埋沒之前傳遞出去」——Connect誕生的理由，以及這一年來發生的事
「即使是一家經手全球市佔率第一產品的公司，也有可能不為人知。我們希望能創造一個機會，讓鎂光燈能照亮這些企業。」