希望在日本各地增加讓員工和顧客都幸福的「好公司」

我們響應「April Dream」的號召，將4月1日訂為傳播夢想的日子。本新聞稿是「古田土會計集團」的夢想。

古田土會計集團希望透過重視公司所有相關人員，包括員工、家屬、顧客及合作夥伴，來增加能夠長久經營的「好公司」。

我們を目指す社会是，公司不僅是為了獲利而存在，更是能讓所有相關人員感到幸福並長久持續的存在。我們希望這樣的觀念能更廣泛地傳播。

■我們希望推廣的「重視人的經營」是什麼？

古田土會計集團將「以成為重視人的公司為目標，創造讓員工一生幸福的公司」作為經營方針。

我們所認為的「重視人的經營」，並非僅僅是溫和的組織。

若將經營比喻為腳踏車，推動公司前進的動力（後輪）正是「員工滿意度（ES）」。社長最大的職責是握緊方向盤、展望未來，同時真心重視每一位員工（後輪），並實現他們的幸福。

感到幸福的員工，會以當事人的意識來徹底執行日常事務。這股能量將有力地驅動前輪「顧客滿意度（CS）」，並產生顧客的「感謝」作為回報與榮耀。

在此獲得的利潤，絕非公司或股東獨有。我們將利潤定義為「保護員工與家屬的成本」。這是為了應對突發狀況而累積的準備，應當回饋給員工，作為提升待遇和成長的機會。

持續全員共同推動這個「幸福的良性循環」，正是我們追求的經營模式。

我們認為，這種「重視人」的經營方式，絕不應僅是少數企業的理想。我們的使命是「振興日本全國的中小企業」。透過我們的實踐，將此經營方針推廣給更多中小企業並分享，我們確信這是持續創造員工、顧客與社會無可取代價值的道路。

■古田土會計集團過去在「重視人的經營」方面的實踐

古田土會計集團不僅將「重視人的經營」理念實踐於自身，更懷抱強烈期望，持續支援顧問企業將此理念落實於實際經營中。

具體的手段是運用我們的核心產品「古田土式 月次決算書」和「重視人的經營計畫書」。

具體而言，透過以下措施：

• 實現經營理念：與全體員工共享社長的理念，統一組織方向。

• 透過數字解決經營課題：將利潤定義為「保護員工的成本」，培養正確的損益意識。

• 讓員工參與，實現重視人的經營：培養當事者意識，建立全員經營體制。

透過這些措施，將抽象的理念紮根於日常經營實務中。

這些持續支援的成果，讓我們的顧問企業中，自第一屆起連續16年都有企業獲得「日本最想珍惜的公司」大賞。

什麼是「日本最想珍惜的公司」大賞？

此獎項不僅僅是表彰「業績優良的公司」。基於「正確的經營就是讓他人幸福」的信念，表彰那些不追求利潤或規模，而是透過重視他人來追求永續發展的企業。評選標準非常嚴格，會審視以下五類人群是否被依序照顧到：

1. 員工及其家屬

2. 外包商、供應商的員工

3. 顧客（現在與未來）

4. 社區（包括身心障礙者、高齡者等）

5. 股東

「先讓員工幸福，才能讓顧客滿意並貢獻社會」的理念，正是我們提出的「腳踏車後輪（員工滿意度）帶動前輪（顧客滿意度）」的經營哲學。

※詳細資訊請參閱我們的部落格：https://www.kodato.com/blog/p19131

我們認為，這個事實是我們所倡導的經營方針並非僅限於少數特殊企業的理想論，而是透過正確的機制與實踐，任何中小企業都能具備可複製性地實現的最好證明。

■支援企業實踐「重視人的經營」的案例

在這些獲獎企業中，「重視人」的理念並非僅止於口號。它具體落實於日常的內部制度和經營計畫書中，並滲透到基層員工。其結果不僅提升了員工的工作便利性，更帶來了員工個人自主行動、高生產力以及極低的離職率等實質效益。

■今後的計畫

今後，古田土會計集團將持續努力，增加更多能將理念落實於實際經營實務中的企業，而非僅停留在「美好的詞句」。

許多企業都感受到理念經營的重要性，但現實中卻常因無法反映在招募、評價、教育、財務等日常具體經營指標上而難以持續。正因如此，我們將不只是提出理想，而是

• 「如何才能打動員工的心，激發當事者意識？」

• 「如何才能將『幸福的良性循環』紮根為公司的制度？」

• 「如何才能持續產生保護員工的利潤，成為一家長久的公司？」

針對這些根本性的問題，我們將以實務專家的身份，更進一步提供支援。

我們的挑戰並非僅支援少數特殊企業。

我們將持續在日本各地推廣重視「經營是為了讓誰幸福？」這個根本原則的企業，而非僅追求表面利潤。

我們將全力為創造一個「重視人的經營」成為理所當然的標準，讓日本全國的中小企業變得更好的社會而貢獻。