Knowledge Work 推出「Knowledge Work with Career Call」，可將 NTT Docomo/au/SoftBank 通話內容自動輸入 Salesforce
Knowledge Work 推出新功能，可自動錄製並分析日本三大電信商的行動通話內容，並自動將摘要輸入 Salesforce。此舉實現了線上線下商談與電信通話的全面可視化。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月27日 19:01
- 🔍 收集: 2026年4月27日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 02:59（收集後16小時28分鐘）
Knowledge Work 株式會社（總部：東京都港區，執行長：麻野耕司）秉持「LIFE WITH ENABLEMENT — 傳遞充滿成就喜悅的每一天」的使命，正式推出了「Knowledge Work with Career Call」。該功能作為「Knowledge Work AI 商談記錄」的附加功能，能自動錄製與分析透過 NTT Docomo、au 及 SoftBank 行動線路進行的通話內容，並自動串聯至 Salesforce 進行紀錄。
「Knowledge Work with Career Call」提供的背景：
目前，業務活動中的商談紀錄雖已普及，但行動電話的通話內容往往難以留存，存在無法全面記錄客戶接觸點的課題。本次推出的新功能與日本三大電信商合作，自動錄音與分析通話，並完成 Salesforce 的資料輸入。這使得「Knowledge Work AI 商談記錄」除支援線上、線下及混合型商談外，也能涵蓋電信通話，將各種場合的對話轉化為業務資產。業務人員可更專注於溝通，減少手動輸入與上傳 Salesforce 的負擔。
功能概要：
使用者可延用現有電話號碼進行自動錄音，AI 會分離說話者並進行逐字稿轉錄。系統會自動套用自定義摘要模板，並根據對方電話號碼與客戶資訊連結，將摘要內容自動輸入至 Salesforce。
「Knowledge Work AI 商談記錄」概要：
Knowledge Work 的 Sales AX 解決方案提供「Knowledge Work」系列 AI 產品與「Knowledge Work X」系列顧問服務。核心產品「Knowledge Work AI 商談記錄」可針對線上與面對面商談進行錄音錄影，由 AI 實現說話者可視化轉錄，並生成摘要、任務提示與回饋，自動輸入 CRM/SFA。透過與「Knowledge Work AI 商談推進」等其他產品的聯動，進一步提高數據利用精度，實現銷售效率與生產力的提升。
公司概要：
Knowledge Work 是一家支援賦能（成果創造與能力提升）的初創企業。
地址：東京都港區麻布台1丁目3-1 麻布台之丘 森JP塔 51樓
成立日期：2020年3月18日。執行長：麻野耕司。
「Knowledge Work with Career Call」提供的背景：
目前，業務活動中的商談紀錄雖已普及，但行動電話的通話內容往往難以留存，存在無法全面記錄客戶接觸點的課題。本次推出的新功能與日本三大電信商合作，自動錄音與分析通話，並完成 Salesforce 的資料輸入。這使得「Knowledge Work AI 商談記錄」除支援線上、線下及混合型商談外，也能涵蓋電信通話，將各種場合的對話轉化為業務資產。業務人員可更專注於溝通，減少手動輸入與上傳 Salesforce 的負擔。
功能概要：
使用者可延用現有電話號碼進行自動錄音，AI 會分離說話者並進行逐字稿轉錄。系統會自動套用自定義摘要模板，並根據對方電話號碼與客戶資訊連結，將摘要內容自動輸入至 Salesforce。
「Knowledge Work AI 商談記錄」概要：
Knowledge Work 的 Sales AX 解決方案提供「Knowledge Work」系列 AI 產品與「Knowledge Work X」系列顧問服務。核心產品「Knowledge Work AI 商談記錄」可針對線上與面對面商談進行錄音錄影，由 AI 實現說話者可視化轉錄，並生成摘要、任務提示與回饋，自動輸入 CRM/SFA。透過與「Knowledge Work AI 商談推進」等其他產品的聯動，進一步提高數據利用精度，實現銷售效率與生產力的提升。
公司概要：
Knowledge Work 是一家支援賦能（成果創造與能力提升）的初創企業。
地址：東京都港區麻布台1丁目3-1 麻布台之丘 森JP塔 51樓
成立日期：2020年3月18日。執行長：麻野耕司。