以「LIFE WITH ENABLEMENT 傳遞充滿成就感的每一天」為使命的 Knowledge Work Inc.（總公司：東京都港區，CEO：麻野 耕司）宣布，理光日本株式會社（Ricoh Japan Corp.，總公司：東京都港區，代表取締役 社長執行役員 CEO：笠井 徹）已導入透過 AI 進行商談記錄與解析的產品「Knowledge Work AI 商談記錄」。
透過導入「Knowledge Work AI 商談記錄」，商談會議記錄的製作以及 CRM/SFA 的輸入作業將實現自動化。此外，由於 AI 可代為執行商談的錄音、錄影及語音轉文字，業務人員能更專注於商談本身。藉此，透過 AI 進行商談的記錄與解析，將協助大幅提升業務效率。
◼️服務導入背景：來自理光日本的說明
理光日本為了更深入理解與客戶的對話，並進一步提升提案品質，決定導入 Knowledge Work 公司的「Knowledge Work AI 商談記錄」。
在每月超過 15 萬件的營業活動中，將商談內容自動轉錄並摘要，作為基於事實的數據進行累積。透過將這些數據運用於 AI 分析，能精確掌握客戶的發言及其背後的課題，進而實現更具說服力的提案。
◼️導入相關評論 理光日本株式會社 取締役 專務執行役員 脇永 勉 先生
理光日本目前正致力於推動業務的「流程改革」，同時提升「商談品質」與「提案速度」。我們認為，為了精確掌握客戶的經營課題並提供最佳的價值提案，將商談的流程與內容視為數據並持續活用至關重要。透過此次的合作，我們將進一步深化從自身營業活動中獲得的知識，提升對客戶提供解決方案提案的品質。今後，我們計畫將累積的商談數據作為本公司重要的資產進行活用，並連結至透過 DX with AI 所創造的新價值提供。
◼️「Knowledge Work AI 商談記錄」概要
AI 商談自動語音轉文字
無論是線下（面對面拜訪）或線上（網路會議、IP 電話）的所有商談，皆可透過 AI 自動進行語音轉文字。
商談報告自動製作
除了商談摘要外，AI 還會自動製作商談後的下一步行動建議以及對商談的回饋等內容。
CRM/SFA 自動輸入
可將商談內容自動輸入至 Salesforce。
◼️銷售 AI 產品系列「Knowledge Work」
Knowledge Work 的銷售 AX 解決方案，係以銷售 AI 產品系列「Knowledge Work」與銷售 AX 諮詢系列「Knowledge Work X」雙軌並行提供。
在銷售 AI 產品系列「Knowledge Work」中，我們於業務支援的各個領域提供多項 AI 產品。
客戶可從業務支援的各個領域中，選擇並組合自身所需的 AI 產品進行導入。
目前，我們已獲得致力於業務 DX 等主題的大型企業與成長型企業導入，並透過專業顧問的陪伴，協助客戶進行改革與改善。
此外，為了讓使用本公司的企業客戶能安全、安心地使用服務，並在賦能（Enablement）上全力邁進，我們已取得以下關於雲端服務的資訊安全國際標準認證。
・ISO 27001（ISMS）
・ISO 27017（雲端安全認證）
・ISO 27701（隱私權認證）
◼️Knowledge Work Inc. 概要
Knowledge Work 以「LIFE WITH ENABLEMENT 傳遞充滿成就感的每一天」為使命，是一家支援工作者賦能（成果創造與能力提升）的新創公司。
為了實現讓業務人員成長並創造成果的業務變革，我們主要針對大型企業提供「銷售 AX 解決方案」。
NTT DOCOMO Business、瑞穗銀行、日清食品等大型企業，皆已導入數千人規模的銷售 AI 產品系列「Knowledge Work」。此外，除了銷售 AI 產品外，我們亦透過銷售 AX 諮詢系列「Knowledge Work X」推動業務部門的現場變革。
實現 AI 業務變革的「銷售 AX 解決方案」
https://knowledgework.cloud/
所在地：東京都港區麻布台 1 丁目 3-1 麻布台之丘 森 JP 大樓 51 樓
設立日期：2020 年 3 月 18 日
創業日期：2020 年 4 月 1 日
CEO：麻野 耕司
企業網站：https://knowledgework.com/
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