次世代外包服務「HELP YOU+Tech」正式上線：透過人與AI的混合模式自動化與系統化後勤業務
Knit公司推出了將人力與最新AI自動化技術融合的次世代BPO服務「HELP YOU+Tech」，以實現後勤業務的自動化。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月24日 17:00
- 🔍 收集: 2026年4月24日 08:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月24日 09:00（收集後28分鐘）
營運線上外包服務「HELP YOU」的Knit公司（總公司：東京都澀谷區，代表取締役社長：秋澤崇夫，以下簡稱Knit），以全面遠距工作為前提創立，目前有超過600名成員從日本全國及世界35個國家線上執行業務。
我們於今日正式推出新服務「HELP YOU+Tech」，該服務結合了專業助理（人）與最新科技（AI、自動化工具），以支援後勤業務的自動化。
這是在傳統線上外包服務「HELP YOU」的基礎上，加上AI、RPA、API整合與SaaS整合等科技的次世代BPO。從導入到營運均由專業工程師負責，即使沒有特殊知識，也能在現場立即活用。透過自動化資料輸入與處理等工作，實現效率化。
次世代BPO模式「HELP YOU+Tech」正式上線～透過人與AI的混合模式自動化與系統化後勤業務～
「HELP YOU+Tech」推出背景
近年來，為達業務效率化與自動化，許多企業加速導入SaaS與AI工具。然而，現實情況是，為有效運用這些工具所必須建立的體制（如人才招募與培育）往往跟不上導入的速度。
結果導致雖然導入了工具卻無法充分活用，甚至衍生出修正輸出內容與確認品質等額外作業，反而無法獲得原本期待的業務改善效果。
為了實現真正的業務效率化與自動化，不能僅止於評估工具規格，如何將「科技」與「人」做到最佳結合，才是決定成敗的關鍵。
基於這樣的課題認知，HELP YOU推出了結合人與科技各自優勢的新服務「HELP YOU+Tech」。透過該服務，我們將建立能更快速、更準確執行業務的系統，協助提升企業競爭力。
服務概要：什麼是 HELP YOU+Tech？
HELP YOU+Tech 是一項將透過AI與RPA進行的業務自動化，與人類的判斷、應對有機融合的次世代外包服務。將科技與人類各自的優勢發揮到最大，建立更快速、更準確執行業務的系統。
◆ 與傳統「HELP YOU」的差異
有別於傳統「提供工具（SaaS）」或「由人工代為執行業務（BPO）」的單一服務，其最大特色是將「業務設計」、「科技導入」、「實務營運」三個階段作為一個整體來提供。
透過這種整合性的方法，即使負責人沒有專業知識，也能在現場層級立即實現業務改善。
「HELP YOU+Tech」的目標
零導入負擔，立即見效
因為工具設定與程式撰寫全由專業工程師負責，負責人即使沒有特殊知識，也能在現場立即開始使用。順暢且迅速地實現業務效率化與自動化。
透過人×科技，將業務速度最大化
例行性業務交由科技自動化，而需要人類判斷與彈性應對的業務則由助理負責。透過人與科技的最佳組合，在高水準上兼顧速度與準確性。
值得信賴的支援體制
在嚴格的資安標準下進行營運，且輸入給AI的資料不會用於模型學習。我們建立了讓您能安心將高度機密業務委託給我們的體制。
主要功能・提供價值
◆ 定型業務自動化
運用RPA工具與GAS等技術，設計定型業務的自動化。將資料轉錄、報表製作、發送通知、檔案整理等作業系統化。
◆ 系統・服務整合
運用API與iPaaS整合公司內外系統。可與國內外超過700種SaaS與AI工具連接。
◆ 大量紙本文件數位化
運用最先進的AI OCR技術，高精準度地將紙本文件數位化。
◆ 大量登錄・更新業務自動化
針對不動產資訊、求職資訊、商品資料、客戶資料等會產生大量登錄與更新作業的項目進行自動化。
◆ 名單建立（網路爬蟲・資料庫運用）
透過網頁資訊爬蟲與各種資料庫的運用，建立符合目標的客群名單。
對應領域與具體使用案例
▼ 業務領域
名片資訊數位化
與SFA/CRM進行資料整合
建立業務名單
我們於今日正式推出新服務「HELP YOU+Tech」，該服務結合了專業助理（人）與最新科技（AI、自動化工具），以支援後勤業務的自動化。
這是在傳統線上外包服務「HELP YOU」的基礎上，加上AI、RPA、API整合與SaaS整合等科技的次世代BPO。從導入到營運均由專業工程師負責，即使沒有特殊知識，也能在現場立即活用。透過自動化資料輸入與處理等工作，實現效率化。
次世代BPO模式「HELP YOU+Tech」正式上線～透過人與AI的混合模式自動化與系統化後勤業務～
「HELP YOU+Tech」推出背景
近年來，為達業務效率化與自動化，許多企業加速導入SaaS與AI工具。然而，現實情況是，為有效運用這些工具所必須建立的體制（如人才招募與培育）往往跟不上導入的速度。
結果導致雖然導入了工具卻無法充分活用，甚至衍生出修正輸出內容與確認品質等額外作業，反而無法獲得原本期待的業務改善效果。
為了實現真正的業務效率化與自動化，不能僅止於評估工具規格，如何將「科技」與「人」做到最佳結合，才是決定成敗的關鍵。
基於這樣的課題認知，HELP YOU推出了結合人與科技各自優勢的新服務「HELP YOU+Tech」。透過該服務，我們將建立能更快速、更準確執行業務的系統，協助提升企業競爭力。
服務概要：什麼是 HELP YOU+Tech？
HELP YOU+Tech 是一項將透過AI與RPA進行的業務自動化，與人類的判斷、應對有機融合的次世代外包服務。將科技與人類各自的優勢發揮到最大，建立更快速、更準確執行業務的系統。
◆ 與傳統「HELP YOU」的差異
有別於傳統「提供工具（SaaS）」或「由人工代為執行業務（BPO）」的單一服務，其最大特色是將「業務設計」、「科技導入」、「實務營運」三個階段作為一個整體來提供。
透過這種整合性的方法，即使負責人沒有專業知識，也能在現場層級立即實現業務改善。
「HELP YOU+Tech」的目標
零導入負擔，立即見效
因為工具設定與程式撰寫全由專業工程師負責，負責人即使沒有特殊知識，也能在現場立即開始使用。順暢且迅速地實現業務效率化與自動化。
透過人×科技，將業務速度最大化
例行性業務交由科技自動化，而需要人類判斷與彈性應對的業務則由助理負責。透過人與科技的最佳組合，在高水準上兼顧速度與準確性。
值得信賴的支援體制
在嚴格的資安標準下進行營運，且輸入給AI的資料不會用於模型學習。我們建立了讓您能安心將高度機密業務委託給我們的體制。
主要功能・提供價值
◆ 定型業務自動化
運用RPA工具與GAS等技術，設計定型業務的自動化。將資料轉錄、報表製作、發送通知、檔案整理等作業系統化。
◆ 系統・服務整合
運用API與iPaaS整合公司內外系統。可與國內外超過700種SaaS與AI工具連接。
◆ 大量紙本文件數位化
運用最先進的AI OCR技術，高精準度地將紙本文件數位化。
◆ 大量登錄・更新業務自動化
針對不動產資訊、求職資訊、商品資料、客戶資料等會產生大量登錄與更新作業的項目進行自動化。
◆ 名單建立（網路爬蟲・資料庫運用）
透過網頁資訊爬蟲與各種資料庫的運用，建立符合目標的客群名單。
對應領域與具體使用案例
▼ 業務領域
名片資訊數位化
與SFA/CRM進行資料整合
建立業務名單