「總務全包支援方案」這項新服務的主要目的是什麼？

旨在解決企業總務部門面臨的業務個人化、應對速度下降及無暇處理策略性業務等問題，以提升後台生產力與業務效率。

推出「總務全包支援方案」的服務背景有哪些企業痛點？

包括電話應對等突發業務導致生產力下降、業務個人化造成黑箱化、負責人離職的知識外流風險，以及資源不足以推動DX等重要措施。

服務範圍涵蓋全年24小時的總機電話應對、郵件處理、備品管理、固定資產管理等現場作業，是全面代辦總務領域的BPO服務。

Knit股份有限公司經營的線上外包服務平台名稱為「HELP YOU（幫你）」。

Knit股份有限公司的總部設於東京都澀谷區。

發布 2026年3月29日 19:59 ・ 最後更新 2026年6月14日 22:17 ・閱讀約 2 分鐘・來源：PR Times

經營線上外包服務「HELP YOU（幫你）」的股份有限公司Knit（總部：東京都澀谷區，代表取締役社長：秋澤崇夫，以下簡稱Knit），以全遠距工作為前提創業，目前已有600名以上的人員從日本全國及全球35個國家在線上執行業務。

此次，我們正式推出全面代辦總務業務的新服務「總務全包支援方案」。

本服務旨在解決企業總務部門面臨的「業務個人化」「應對速度下降」「無暇處理策略性業務」等問題，實現後台生產力提升與業務效率化。

下載資料

服務推出背景

近年來，許多企業在總務領域的以下問題日益顯現。

・電話應對等突發業務導致生產力下降・業務個人化造成黑箱化・負責人離職帶來的知識外流風險・削減成本、推動DX等重要措施的資源不足

為解決上述問題，本公司以打造「可整體委託總務業務」的體制為目標，開發了本服務。我們將協助建立讓總務部門能夠轉向原本應專注的策略性業務的環境。

「總務全包支援方案」是什麼

「總務全包支援方案」涵蓋全年24小時的總機電話應對，到郵件、備品、固定資產管理等現場作業。這是一項從前台業務到後台業務，全面代辦總務領域的BPO服務。

「總務全包支援方案」服務項目

▼主要服務項目（節錄）

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