JR東日本 × KKday 啟動東日本地區入境旅遊推廣業務合作

東日本旅客鐵道株式會社（總部：東京都澀谷區，代表取締役社長：喜㔟陽一，以下簡稱「JR東日本」）與株式會社KKDAY JAPAN（日本支社：東京都新宿區，支社長：大淵公晴，以下簡稱「KKday」）已簽署業務合作協議，旨在推廣東日本地區的入境旅遊。 透過結合KKday擁有的「海外市場數位客戶接觸點」與JR東日本擁有的「鐵路網絡及地方關係」，雙方將擴充東日本地區入境遊客的「旅前（預訂階段）」及「旅中（旅遊途中）」內容。 此外，將與地方業者、自治體、DMO等多元利害關係人合作，構建一個讓「人」與「內容」聚集並循環的機制，為創造東日本地區具有魅力的地域環境做出貢獻。 1. 業務合作的目的 近年來，隨著入境遊客（訪日外國旅行者）的增加，對於能一體化預約移動手段與地方體驗的高便利性觀光服務需求日益增長。另一方面，在東日本地區，除了旅前與旅中的資訊發布及預約銷售通路的擴充外，還面臨著著地型地方體驗內容不足、缺乏能直接傳達給海外個人旅行者（FIT）的多語言支援以及支付環境整頓等課題。 KKday以台灣為中心，擁有涵蓋亞洲市場、歐美澳等全球銷售網絡，在開發與銷售體驗型觀光商品、以及支援多語言多貨幣的預約銷售基礎設施方面具有優勢。另一方面，JR東日本則以遍布東日本全境的鐵路網絡為基礎，致力於與地方業者及自治體合作創造觀光內容。 透過融合兩家公司的資源，雙方將構建一個從「旅前到旅中」提供一貫支援的無縫新型入境觀光模式，促進東日本地區的誘客並擴大市場基礎。 2. 業務合作的內容 (1) 擴充體驗、觀光等地方內容 活用JR東日本擁有的地方網絡，挖掘地方業者提供的體驗與觀光等在地內容。此外，活用KKday的專業知識，以伴隨型方式實施內容多語言化及系統導入等DX（數位轉型）支援，整備出能在KKday App上順暢銷售的環境。 (2) 活用JR東日本集團資產開發商品 推動地方內容與JR東日本集團營運的體驗內容、住宿、商業設施等資產相組合的商品開發與銷售，提升周遊性，擴大訪問目的地並提高旅途中的在地價值。 (3) 擴充組合商品（Bundle Products） 將結合了JR東日本集團資產的地方內容與JR乘車券、鐵路周遊券進行配套，以組合商品形式銷售。消除訪日遊客面臨的語言與支付障礙，提供從體驗到移動皆可一站式安排的無縫環境，提升便利性。 (4) 強化入境誘客促銷 活用KKday擁有的全球銷售網絡及自社促銷平台，強化東日本地區（特別是以東北地區為中心）觀光與體驗商品的資訊發布。透過強化旅前與旅中的客戶接觸點，創造並擴大東日本地區的入境觀光需求。 (5) 與地方業者、自治體共創 以擴充地方內容及提升入境接待環境為目的，與地區自治體合作，針對地方業者舉辦聯合說明會及商品開發工作坊。此外，也將與自治體、DMO等合作進行促銷，加強整個地區的接待體制。 3. 邁向地方的未來 JR東日本與KKday將透過本次合作，在各個地區構建讓「人」與「內容」聚集、持續產生挑戰的永續觀光共創機制。不限於短期的送客與銷售擴大，雙方旨在打造一個能促進地方人才培育與價值創造的循環型成長模式，開拓連結地方與世界的全新觀光未來。 - 與可愛的秋田犬一起散步！秋田犬散步與健康健走！（圖像提供：一般社團法人Healthcare Design秋田） - 青森睡魔祭：心儀的觀覽席與特別優惠（圖像提供：株式會社HIS）