【獨家報告Vol.44】88.3%的太陽能銷售人員曾被客戶詢問電費上漲率的「設定依據」。約9成希望產業標準化

提供太陽能・儲能電池經濟效益診斷服務「Enegaeru」（https://www.enegaeru.com/）的國際航業株式會社（總公司：東京都新宿區，代表取締役社長：藤原 協）特此公告，已針對從事太陽能板・儲能電池銷售・提案業務的企業銷售人員・經營層共111名，進行了關於太陽能・儲能電池經濟效益模擬中電費上漲率設定實際情況的調查。

※調查結果可依循以下所述條件使用。

01｜88.3%從事太陽能・儲能電池銷售・提案的銷售人員曾被客戶質疑或確認電費上漲率的預設值。

02｜89.2%的人回答認為產業整體標準化是必要的。

03｜電費上漲率模擬設定值中，「年3%」佔23.4%，為最多數。

點此下載本次調查報告

■調查概要

調查名稱：太陽能・儲能電池經濟效益模擬中電費上漲率設定實際情況調查

調查方法：由IDEATECH提供的研究行銷服務「Risapii®︎」企劃的網路調查

調查期間：2026年4月13日～同年4月14日

有效回答：從事太陽能板・儲能電池銷售・提案業務的企業銷售人員・經營層共111名

※構成比因四捨五入至小數點後第二位，故總和不一定為100。

≪調查結果使用條件≫

1. 請明確標示「Enegaeru營運事務局調查」作為資訊來源。

2. 在網站上使用時，請設置以下連結作為來源：

URL：https://www.enegaeru.com/

■銷售人員設定的電費年上漲率，「3%」佔23.4%為最多，3%以上佔74.7%。

當被問及「Q1. 請告知您在經濟效益模擬中主要設定的電費年上漲率。」（n=111）時，回答「3%」的佔23.4%，回答「5%」的佔20.7%。

Q1. 請告知您在經濟效益模擬中主要設定的電費年上漲率。

・0%（以不上漲計算）：1.8%

・1%：5.4%

・2%：9.0%

・3%：23.4%

・4%：17.1%

・5%：20.7%

・6%以上：13.5%

・依案件・客戶而異：5.4%

・不知道/無法回答：3.6%

■77.5%的銷售人員擁有電費上漲率的內部標準值・建議值，「約有標準」佔52.3%。

當被問及「Q2. 您的公司是否針對電費上漲率設定了內部標準值或建議值？」(n=111)時，回答「明確設定」的佔25.2%，回答「約有標準」的佔52.3%。

Q2. 您的公司是否針對電費上漲率設定了內部標準值或建議值？

・明確設定：25.2%

・約有標準：52.3%

・依案件判斷：16.2%

・未特別設定：5.4%

・不知道/無法回答：0.9%

■91.9%的銷售人員向客戶說明電費上漲率數值，「所有案件都說明」僅佔36.0%。

當被問及「Q3. 您是否向客戶說明模擬中設定的電費上漲率數值？」(n=111)時，回答「所有案件都說明」的佔36.0%，回答「部分案件說明」的佔55.9%。

Q3. 您是否向客戶說明模擬中設定的電費上漲率數值？

・所有案件都說明：36.0%

・部分案件說明：55.9%

・基本上不說明：6.3%

・不知道/無法回答：1.8%

■僅36.3%的銷售人員在「所有案件」中說明依據。案件之間的差異顯著。

當被問及「Q4. 針對在Q3中回答『所有案件都說明』或『部分案件說明』的人：您是否向客戶說明設定該電費上漲率的依據？」(n=102)時，回答「所有案件都說明」的佔36.3%，回答「部分案件說明」的佔60.8%。

Q4. 針對在Q3中回答『所有案件都說明』或『部分案件說明』的人：您是否向客戶說明設定該電費上漲率的依據？

・所有案件都說明：36.3%

・部分案件說明：60.8%

・很少說明依據。